一份某品牌天貓專賣店運營計劃書_第1頁
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文檔簡介

1、一份某品牌天貓專賣店運營計劃書一份某品牌天貓專賣店運營計劃書天貓專賣店如何運營天貓專賣店如何運營i黑馬黑馬分享的這篇文章,作者拿出了自己去分享的這篇文章,作者拿出了自己去年年中做的一份計劃,來自他自己的親身實踐。年年中做的一份計劃,來自他自己的親身實踐。某某專賣店運營計劃某某專賣店運營計劃第一階段:申請公司和專賣店第一階段:申請公司和專賣店時間:7月1日8月31日需要支持:11W天貓開店費用主要工作內(nèi)容及步驟:1.申請公司2.簽合同的一

2、些細節(jié)問題3.了解代理的具體扶持政策4.申請?zhí)熵垖Yu店具體工作細則:3.了解代理的具體扶持政策1)經(jīng)銷款的最低訂貨量,貨量不同是否進貨價格也不同6.經(jīng)銷款補貨7.策劃雙11活動具體工作細則:1.策劃店鋪開業(yè)活動,確定主推單品及單品活動主推單品初步定為XXX為代表的旗艦店12年,13年的主推款,配合單品活動:收藏店鋪減5元,贈送運費險等單品活動店鋪整體活動以秋上新主題為主,配合會員招募為輔,設(shè)立旺旺群,從一開始就留下老顧客進群可領(lǐng)取優(yōu)惠券

3、。2.與設(shè)計外包商協(xié)調(diào)頁面,并制作出第一版頁面需要出一份具體的貨品陳列以及頁面結(jié)構(gòu)計劃以供外包商制作頁面,本頁面主要包含店鋪首頁,店招,店招按鈕(來源微信:ceo0574),描述頁關(guān)聯(lián)部分,描述頁左側(cè)設(shè)計,分類頁標(biāo)簽設(shè)計,風(fēng)格以旗艦店為參照,結(jié)合店鋪自身的活動相結(jié)合。3.調(diào)整推廣工具,前期以刷單和直通車為主刷單主要以直通車流量平衡轉(zhuǎn)化率,刷單平臺選為群內(nèi),每天配合13單直通車圖片需要找人脈,以張為單位付款,初期測試好圖片,才開始進行推廣

4、直通車前期投放詞語主要以相關(guān)品牌詞,周邊相似品牌詞以及類目長尾詞為主,投放依據(jù)主要有兩個:店鋪營業(yè)額增長率,直通車roi,不設(shè)上限。4.列出客服部的KPI以及培訓(xùn),工作流程前期客服的主要工作為售前和售后,入職之前需要從品牌方獲取客服培訓(xùn),產(chǎn)品知識資料,入職一周到半個月為試用期(試培訓(xùn)資料難易程度為主),考核通過則轉(zhuǎn)正客服的KPI前期主要以響應(yīng)時間平均回復(fù)字?jǐn)?shù)等一些非業(yè)績?nèi)蝿?wù)指標(biāo)為主的數(shù)據(jù)考核點工作流程主要是:接待流程快捷回復(fù)語句加群流程

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