人力資源外包的種類及其運用

1、人力資源外包簡稱HRO。指企業(yè)根據需要將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進行管理，以降低人力成本，實現效率最大化?？傮w而言，人力資源管理外包將滲透到企業(yè)內部的所有人事業(yè)務，包括人力資源規(guī)劃、制度設計與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調查、薪資調查及方案設計、培訓工作、勞動仲裁、員工關系、企業(yè)文化設計等方方面面人力資源外包的種類及其運用人力資源外包是一個總的概念。一般來說，人力資源外包包括：人力資源業(yè)務流程外包、人

2、力資源咨詢外包和勞務派遣和勞動關系外包。1、人力資源業(yè)務流程外包人力資源業(yè)務流程外包是通過將技術性人力資源工作轉移給外部服務商，而使得企業(yè)自身更專注于戰(zhàn)略性人力資源管理工作，有利于提升人力資源管理的戰(zhàn)略價值。從目前來看，人力資源業(yè)務流程外包主要涉及到招聘管理、員工培訓、薪資與福利管理和績效管理。（1）員工招聘外包代招代聘這個做法由來已久，并在中介的行業(yè)得到廣泛的使用。但是中介行業(yè)的代招代聘只是針對低層次的員工，對其要求不是很高，中介機構

3、和用人單位之間也沒有硬性的約束。隨著人力資源相關法律法規(guī)以及外部環(huán)境的不斷變化給企業(yè)的招聘政策、招聘工作帶來的較大風險，企業(yè)就不斷需要技術能力型并符合企業(yè)發(fā)展需要的人員。這時候，招聘工作不能再是臨時性、短期性和盲目性的。此時，企業(yè)可以采用外包的方式求助于專業(yè)化的人力資源外包機構，為企業(yè)設計招聘體系。（2）員工培訓外包企業(yè)人力資源開發(fā)的主要任務之一就是培訓。在員工培訓過程中，培訓設計方面的工作可以外包給專業(yè)培訓公司來完成，因為優(yōu)秀的專業(yè)培

4、訓公司通常擁有人力資源管理各方面的專家，他們能夠建立起一整套可以普遍適用于多家企業(yè)的綜合性專業(yè)知識、經驗和技能。當然在培訓的實施過程中也需要企業(yè)內部培訓的專業(yè)人員、經理和其他輔助人員的參與，因為他們比外部人員更熟悉本企業(yè)的情況，對員工具有更好的示范效果和親和力，兩者結合可以更好的完成培訓的工作。（3）薪酬與福利管理外包薪酬體系的設計和發(fā)放以及員工的福利管理向來是人力資源管理部門最基本的業(yè)務。目前，我國很多企業(yè)采用銀行代發(fā)工資的形式，這并

5、不是外包服務所指的薪酬管理。外包意義的薪酬管理包括了兩個方面，首先由專業(yè)人力資源機構，進行符合企業(yè)發(fā)展需要的薪酬方案設計和員工的績效考核，然后配合企業(yè)內部人力資源管理規(guī)劃要求，分析行業(yè)薪酬數據，制定具有激勵機制且符合企業(yè)成本控制需求的薪酬方案。(1)方案確定之后，根據員工的績效考核結果，制定薪酬發(fā)放標準并代為發(fā)放工資。薪酬管理的一項長期動態(tài)工作，如果伴隨著企業(yè)發(fā)展狀態(tài)、行業(yè)薪酬標準浮動、員工表現等各方面因素，由第三方的專業(yè)機構代為跟蹤操

6、作，可以確保員工的薪酬時刻處于公平狀態(tài)。的同時也就意味著用人單位將員工與公司的關系外包給了派遣公司?？梢院敛豢鋸埖恼f，《勞動合同法》的出臺促進了勞務派遣和勞動關系外包的發(fā)展，這是因為《勞動合同法》對現行勞動法的修改是大范圍的，因而對企業(yè)人力資源管理產生的影響也是多方面的。比如說《勞動合同法》的出臺，將會提高企業(yè)的招聘難度、留人難度、裁員難度、解雇難度、商業(yè)秘密的保護難度等等，如果對新法的理解、操作不當，就會產生巨大的勞動法風險。而企業(yè)規(guī)

7、避風險的最好方法就是企業(yè)通過勞務派遣、勞動關系外包等方式將用工風險轉嫁出去。對企業(yè)來說，采用這種人力資源外包的好處是顯而易見的。在實行勞務派遣和勞動關系外包以前，也就是采用傳統(tǒng)的用人模式時，由企業(yè)的人力資源部根據企業(yè)的發(fā)展要求和人力資源規(guī)劃，制定出詳細的工作說明書，然后再由人力資源部面向社會發(fā)出招聘通知，在接受的簡歷中進行篩選，然后舉行面試，錄用的員工還要簽訂勞動合同，并為員工購買保險等事項，這些事情辦下來起碼需要一個月的時間。然后企業(yè)

8、還要承擔所招之人并非所需之人的風險，而且在現行合同法下，要解雇一個員工絕非易事，要么你需要提前30天通知，要么支付員工一個月的薪水作為補償。而在這種情況下，人力資源部也就不得不在招人與解雇人中間浪費著精力。而如果采用了勞務派遣和勞動關系外包，那么我們所做的就是和勞務派遣單位簽訂勞務派遣合同，然后出具所需人員素質和工作條件等因素就可以了，剩下的事情，都歸勞務派遣公司搞定。至于員工薪水問題，也只需要把工資通過銀行打給派遣公司就行。人力資源部

9、也就可以集中精力進行戰(zhàn)略方面的思考。當然在這種情況下，我們仍然不能排除解聘人員的問題，但在這個時候，我們所需要的只是向派遣單位出具所解雇之人不合格的證明，然后將該員工退回給派遣公司就可以了，這樣就避免了勞動糾紛。采用勞務派遣和勞動關系外包可以幫助企業(yè)規(guī)避風險，但不是說將風險丟給勞動人員，《勞動和同法》加大了對勞動者的保護力度，因此這種風險的轉嫁只能是轉嫁給了勞務派遣單位，我們完全不必擔心員工被辭退后的生活問題，勞動法規(guī)定，勞務派遣單位必

10、須與派遣員工簽訂兩年以上的勞動合同，在派遣員工無工作期間，派遣公司須支付其不低于當地最低工資的報酬。所以派遣公司就必須想辦法對該員工進行培訓，并在最短時間內把該員工再次派遣出去。勞務派遣和勞動關系外包使很多公司都受益頗多，中石油、中石化、中國銀行等多家大型單位都實行了這種人力資源外包。成都目前一共有34家正規(guī)的人力資源管理公司，都在從事著勞務派遣的業(yè)務，當然在全國就更多了。在具體的操作過程中，勞務派遣和勞動關系外包一般分為兩種模式：完全

11、派遣和轉移派遣。完全派遣就是由人力資源管理公司進行外包一條龍服務，從人才的招聘，到勞動合同的簽訂都是由勞務派遣公司執(zhí)行，用人單位只要給出條件和標準就可以了。轉移派遣就是把企業(yè)現有員工給外包出去，由派遣公司給他們簽訂合同，并由派遣公司負責員工的薪資福利，處理勞動糾紛等事項。當前市場上實行的勞務派遣和勞動關系外包大多屬于后者，而且他的實施對象主要是針對中低層的員工，對于高端人才還不太適應。勞務派遣的流程如下：1、業(yè)務資訊，初步了解雙方意向，