專升本《管理學(xué)》第四章考點(diǎn)總結(jié)

1、計(jì)劃的特性與內(nèi)容計(jì)劃：計(jì)劃：是對(duì)未來行動(dòng)的部署。計(jì)劃工作的含義：計(jì)劃工作的含義：組織為實(shí)現(xiàn)未來目標(biāo)，制定及施行的行動(dòng)方案過程。計(jì)劃的計(jì)劃的概述概述計(jì)劃是決策的組織落實(shí)過程；決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。計(jì)劃是決策的組織落實(shí)過程；決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。廣義的計(jì)劃：廣義的計(jì)劃：指制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況三個(gè)階段的工作的過程。狹義的計(jì)劃：狹義的計(jì)劃：指制定計(jì)劃；根據(jù)環(huán)境需要和自身的實(shí)際情況，通過科學(xué)預(yù)

2、測(cè)，確定未來一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。計(jì)劃與決策時(shí)相互聯(lián)系相互區(qū)別的：計(jì)劃與決策時(shí)相互聯(lián)系相互區(qū)別的：區(qū)別：區(qū)別：決策時(shí)對(duì)組織活動(dòng)方向、內(nèi)容以及方式的選擇；計(jì)劃則是對(duì)組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時(shí)期內(nèi)行動(dòng)任務(wù)的具○1○2體安排，它詳細(xì)規(guī)定了不同部門和成員在該時(shí)期內(nèi)所從事活動(dòng)的具體內(nèi)容和要求。聯(lián)系：聯(lián)系：決策時(shí)計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。決策為計(jì)劃的任務(wù)安排提供了依據(jù)，計(jì)劃則為決策所選擇的目標(biāo)活動(dòng)的實(shí)○1施提

3、供了組織保證；在實(shí)際工作中，決策與計(jì)劃是相互滲透的，有時(shí)甚至是不可分割地交織在一起?！?計(jì)劃的計(jì)劃的內(nèi)容內(nèi)容5W1H5W1HWhatWhat做什么？做什么？目標(biāo)與內(nèi)容目標(biāo)與內(nèi)容WhenWhen何時(shí)做？何時(shí)做？時(shí)間時(shí)間WhyWhy為什么做？為什么做？原因原因WhereWhere何地做？何地做？地點(diǎn)地點(diǎn)WhoWho誰去做？誰去做？人員人員HowHow怎樣做？怎樣做？方式手段方式手段計(jì)劃的計(jì)劃的工作性工作性質(zhì)1、目的性，目的性，計(jì)劃工作為實(shí)現(xiàn)

4、組織目標(biāo)服務(wù)；計(jì)劃工作為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)；2、首位性（基層性）首位性（基層性），計(jì)劃工作室管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)；計(jì)劃工作室管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)；3、普遍性和秩序性；普遍性和秩序性；表現(xiàn)為計(jì)劃工作的縱向?qū)哟涡院蜋M向協(xié)作性。表現(xiàn)為計(jì)劃工作的縱向?qū)哟涡院蜋M向協(xié)作性。4、效率性（效益性）效率性（效益性）；做正確的事，正確的做事。做正確的事，正確的做事。5、創(chuàng)造性；創(chuàng)造性；計(jì)劃的作用于地

5、位：計(jì)劃的作用于地位：計(jì)劃可以預(yù)知未來的不確定因素，減少變化帶來的影響；計(jì)劃可以預(yù)知未來的不確定因素，減少變化帶來的影響；有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；計(jì)劃工計(jì)劃工○1○2○3作設(shè)計(jì)了良好的工作流程，便于有效地進(jìn)行管理；作設(shè)計(jì)了良好的工作流程，便于有效地進(jìn)行管理；計(jì)劃設(shè)立了目標(biāo)，便于進(jìn)行控制。計(jì)劃設(shè)立了目標(biāo)，便于進(jìn)行控制。○4戰(zhàn)略環(huán)戰(zhàn)略環(huán)境分析境分析外部一般環(huán)境外部一般環(huán)境行業(yè)環(huán)境行業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)自身企業(yè)自身顧

6、客顧客（目標(biāo)市場(chǎng)）邁克爾邁克爾.波特波特；發(fā)明了價(jià)值鏈模型價(jià)值鏈模型；企業(yè)的各種價(jià)值活動(dòng)分為兩類，基本活動(dòng)基本活動(dòng)（輸入物流、生產(chǎn)作業(yè)、輸出物流、市場(chǎng)營銷和銷售、服務(wù)）、輔助活動(dòng)輔助活動(dòng)（企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)、采購）記憶技巧記憶技巧：輸入物流、服務(wù)輸入物流、服務(wù)、生產(chǎn)生產(chǎn)，輸出物流輸出物流、服務(wù)銷售銷售，人源人源（人力資源）、采購、采購、基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施、搞技術(shù)開發(fā)技術(shù)開發(fā)；天一教材P104總體環(huán)境；政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技

7、術(shù)、自然五個(gè)方面；總體市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)確定、產(chǎn)品定位競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略計(jì)劃競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略計(jì)劃邁克爾.波特提出；競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有三個(gè)：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略（成本集中戰(zhàn)略、差異化集中戰(zhàn)略）企業(yè)可供選擇的戰(zhàn)略類型企業(yè)可供選擇的戰(zhàn)略類型：（天一教材P108）戰(zhàn)略環(huán)戰(zhàn)略環(huán)境分析境分析方法方法(SWOT)外部分析外部分析內(nèi)部分析內(nèi)部分析機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)（Opptunities）、威脅威脅(Threats）優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)（Stre