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文檔簡介
1、文件名稱:文件名稱:【督導制工程操作指導書】文件編碼文件編碼:【STSEM03W05】版本版本:【V7.0】業(yè)務類別業(yè)務類別:【工程安裝】生效日期:生效日期:【2013082020130820】業(yè)務模塊業(yè)務模塊:【工程管理】擬制責任人擬制責任人:【孫茂錄孫茂錄】業(yè)務小類業(yè)務小類:【督導制工程】審核人審核人:【張栓林】操作指導責任人操作指導責任人:【庾紅衛(wèi)】角色角色RoleRole:【工程督導】涉及系統(tǒng)涉及系統(tǒng):【技術支援】對應的上一層流
2、程對應的上一層流程流程編號流程編號流程名稱流程名稱STSEM03設備安裝流程操作指導概述操作指導概述概述:對工程督導在督導調試制、督導服務制工程各階段的操作進行指導,明確工程督導在各個階段的職責。操作指導說明操作指導說明(可附屏幕的貼圖說明)1、工程準備:、工程準備:1)工程督導需要在工前完成工程的準備工作,其內容包括:了解合同信息、工程實施方式、貨物信息、《現(xiàn)場勘測報告》,了解工程分工界面和相關安裝方面的資料;2)對于督導調試制工程,
3、要求工程督導在工程準備期間,通過傳真或現(xiàn)場,指導客戶進行安裝環(huán)境檢查,并輸出客戶簽字后的《安裝環(huán)境檢查表》;督導服務制工程,不需進行二次安裝環(huán)境檢查;3)合同信息了解:工程督導從辦事處文檔信息管理員(秘書)處了解合同信息,工程實施方式、是否有特殊技術條款;4)貨物信息:從辦事處通過《訂單信息與裝箱單查詢系統(tǒng)》4)與客戶明確公司相關產品的質量標準和規(guī)范要求,以及本次工程需要注意的事項,向客戶提供公司相應產品的《工程質量檢查自檢標準(硬件)
4、》紙面件,如工程為督導服務制,工程督導需同時提供《工程質量檢查自檢標準(軟件)》紙面件給客戶;5)根據(jù)會議結果輸出《開工協(xié)調會議紀要》。3、開箱驗貨開箱驗貨1)開箱驗貨由客戶負責組織實施,必須客戶和工程督導雙方同時在場完成。具體操作方法參見《開箱驗貨、貨物管理及移交指導書》。4、硬件工程進度管理硬件工程進度管理1)硬件安裝進度由客戶負責,工程督導負責按照公司規(guī)范和客戶、現(xiàn)場的實際需求,負責對硬件施工方進行安裝指導和技術支持,并根據(jù)施工方
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