2019年交通運(yùn)輸信息指揮調(diào)度中心上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

1、20192019年交通運(yùn)輸信息指揮調(diào)年交通運(yùn)輸信息指揮調(diào)度中心上半年度中心上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃2019年上半年，信息中心在市交通運(yùn)輸局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞中心各項(xiàng)工作，為民眾出行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為交通發(fā)展提供信息技術(shù)和新聞?shì)浾摫Ｕ?，服?wù)全市交通運(yùn)輸工作大局?，F(xiàn)將中心2019年上半年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：一、上半年工作開展情況（一）立足群眾需求，提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)一是不斷優(yōu)化提升12328服務(wù)水平，保障群眾

2、利益。截至2019年6月底，共形成月度話務(wù)報(bào)告6期，監(jiān)督電話業(yè)務(wù)辦理情況通報(bào)5期，投訴舉報(bào)類業(yè)務(wù)分析報(bào)告2期、個(gè)案分析6例，典型案例季度分析報(bào)告2期、月度分析報(bào)告4例，通供更好服務(wù)。三是聯(lián)合相關(guān)單位，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，更好發(fā)揮服務(wù)作用：中心每天做好“兩客一?！避囕v在線巡查與相關(guān)登記工作，聯(lián)合市運(yùn)管局信息科，加強(qiáng)“兩客一?！惫芾?。截至2019年6月底，共巡查352次，巡查車輛5280臺(tái)次，對(duì)危貨車輛的車速監(jiān)測(cè)1760臺(tái)次，通報(bào)車輛16臺(tái)次；中

3、心做好執(zhí)法調(diào)度、治超站點(diǎn)技術(shù)維護(hù)、非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法車輛預(yù)檢與證據(jù)制作等工作，截至2019年6月底，共形成執(zhí)法調(diào)度處理情況反饋報(bào)告6期，執(zhí)法、治超調(diào)度51次，協(xié)調(diào)聯(lián)系解決站點(diǎn)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)故障20余次，非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法車輛預(yù)檢705臺(tái)，制作證據(jù)19次，為市交通綜合執(zhí)法局執(zhí)法工作提供有力支持，對(duì)凈化行業(yè)環(huán)境起到重要作用；中心聯(lián)合XX音樂廣播電臺(tái)，根據(jù)路網(wǎng)視頻平臺(tái)的路況和網(wǎng)頁實(shí)時(shí)路況綜合信息，每天按時(shí)提供G40合六葉、G35濟(jì)廣、G42六武、G3京臺(tái)實(shí)時(shí)路況