精裝修保修方案

1、維修保養(yǎng)措施維修保養(yǎng)措施第一節(jié)第一節(jié)精裝修維修保養(yǎng)措施精裝修維修保養(yǎng)措施一、一、保修服務(wù)承諾書保修服務(wù)承諾書（1）保修期A.根據(jù)招標(biāo)文件要求，本工程質(zhì)量保修期為2424個(gè)月。B.本工程施工驗(yàn)收后，我司對(duì)工程質(zhì)量按國家和合同有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)保修。C.保修期按照保修書約定的期限執(zhí)行。（2）質(zhì)量保修責(zé)任A.我司保證在保修期內(nèi)，在設(shè)計(jì)、工藝及供應(yīng)的材料和工程執(zhí)行方面沒有缺陷。B.如果在工程接受日起保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)我司在設(shè)計(jì)、施工、供應(yīng)的材料或完成的工程

2、方面存在缺陷，我司應(yīng)立即自費(fèi)修理、替換或使缺陷由缺陷造成的損失部分恢復(fù)完好直至建設(shè)單位認(rèn)可為止。C.建設(shè)單位應(yīng)提供必需的方便條件使我司進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)以便我司能履行其合同項(xiàng)下的義務(wù)。如果缺陷的性質(zhì)或因缺陷給工程造成的損失不能在現(xiàn)場(chǎng)迅速有效地進(jìn)行修理，我司經(jīng)過建設(shè)單位同意后可從現(xiàn)場(chǎng)拆運(yùn)有缺陷的材料或有缺陷的部分。D.如果修理、更換或使恢復(fù)完好等工作將影響建設(shè)單位的使用，建設(shè)單位可向我司發(fā)出書面通知要求在補(bǔ)救工作做完后，立即由我司對(duì)有缺陷部分進(jìn)行檢

3、驗(yàn)。如果檢驗(yàn)沒有通過，我司應(yīng)根據(jù)情況進(jìn)行進(jìn)一步的修理，更換并使其恢復(fù)完好直至通過檢驗(yàn)為止，檢驗(yàn)結(jié)果應(yīng)由建設(shè)單位通過。E.如果我司未能在合同規(guī)定期限內(nèi)對(duì)缺陷或由此給工程造成的損失開始必需的補(bǔ)救工作，建設(shè)單位可以自行進(jìn)行此工作，費(fèi)用由我司負(fù)擔(dān)。托他人修理，發(fā)生的費(fèi)用從保修金中扣除；g.及時(shí)提供所需的修理及更換配件等服務(wù)；h.發(fā)生緊急搶修事故的，我司在接到事故通知8小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。K.若出現(xiàn)重大修復(fù)或多次損壞時(shí)，應(yīng)立即將報(bào)告一式叁份送

4、至總承包單位、監(jiān)理單位和建設(shè)單位。該份報(bào)告應(yīng)包括需要修復(fù)的原因，所采取的補(bǔ)救措施和修補(bǔ)與恢復(fù)正常運(yùn)作之日期及時(shí)間，應(yīng)隨該份報(bào)告附上所替換材料設(shè)備一覽表，除非在例行檢查時(shí)未能消除值得注意的故障，否則無須例行檢查報(bào)告。每次例行或通知檢查的結(jié)構(gòu)應(yīng)記錄在一本由我司提供的記事薄上，該本記事薄應(yīng)存放在建設(shè)單位指定的地點(diǎn)。L.上述要求不會(huì)減免我司在缺陷責(zé)任期滿后對(duì)潛伏的缺陷作出改善。M.保修期間，我司應(yīng)實(shí)行24小時(shí)跟蹤服務(wù)，否則，建設(shè)單位可委托其他單

5、位或人員修理，所發(fā)生的費(fèi)用由建設(shè)單位在我司保修金內(nèi)扣除，不足部分由我司交付，因我司之外原因造成返修的費(fèi)用由事發(fā)方承擔(dān)。N.建設(shè)單位應(yīng)在保修期滿后14天內(nèi)，將剩余保修金退還我司。二、二、售后服務(wù)售后服務(wù)我們有專業(yè)的客服中心，由客服主管領(lǐng)導(dǎo)工地巡查員和電話回訪專員。工地巡查員主要負(fù)責(zé)：對(duì)各個(gè)工地的巡查（進(jìn)度追蹤、工地文明形象、安全保障等）電話回訪專員主要負(fù)責(zé)：每周對(duì)各業(yè)主進(jìn)行電話回訪，將業(yè)主反映內(nèi)容如實(shí)匯報(bào)客服主管，經(jīng)巡查員證實(shí)后24小時(shí)之