廣州亞運志愿者網(wǎng)上測試通用測試第六專題_第1頁
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文檔簡介

1、禮儀是公共生活，社會交往，人與人溝通所應該遵循的（）。第1題A.原則B.法律C.風俗D.規(guī)范接電話時應在（）接聽，之后接聽應說“對不起”。第2題A.響鈴30秒之內(nèi)B.響鈴后立刻C.三聲響鈴或15秒之內(nèi)D.五聲響鈴內(nèi)下列對工作人員儀容方面要求正確的是（）。第3題A.工作人員可以留長指甲B.女士可以選擇有圖案的指甲油C.公眾場合打哈欠時要用手捂住嘴巴D.打噴嚏時可不避開人群，不用用手捂住嘴巴志愿者與人交談應（）。第4題A.耐心傾聽B.目光游

2、離不定C.一心多用D.不斷打岔、插嘴志愿者在引領客人上下樓梯時應（）。第5題A.讓客人走在前面。A.汽水B.酒C.茶D.咖啡遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩端，將（）面朝向?qū)Ψ?。?0題A.反B.正C.背面D.側面世界三大宗教為基督教、佛教和（）。第11題A.英國國教B.回教C.伊斯蘭教D.道教上茶水時，水以（）滿為標準。用雙手端茶，從客人右手側服務，手不要接觸杯口。第12題A.7—8成B.全C.67成D.9成二多項選擇題（每題5.

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