寒假社會實(shí)踐報(bào)告

1、寒假社會實(shí)踐報(bào)告寒假社會實(shí)踐報(bào)告今年寒假，為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好的處理各方面的問題，我利用假期參加有意義的社會實(shí)踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會實(shí)踐收獲不少。其中，一月十二至一月十五號是培訓(xùn)時(shí)間。在此期間不同的部門領(lǐng)導(dǎo)向我們介紹各種業(yè)務(wù)知識和交際技巧。

2、而這些經(jīng)驗(yàn)都是領(lǐng)導(dǎo)們在實(shí)際工作中確確實(shí)實(shí)碰到的問題，和一些較好的解決方法。我想這些知識也正是學(xué)校要求同學(xué)參加社會實(shí)踐所要獲得的。從一月十六至二月二十號就是工作時(shí)間了，我們負(fù)責(zé)這一項(xiàng)目的所有臨時(shí)業(yè)務(wù)員共有25人，把我們分成5個(gè)小組，每個(gè)小組有5個(gè)人，整個(gè)地區(qū)也奉承5塊，每一個(gè)小組負(fù)責(zé)一個(gè)地區(qū)的所有商戶。我們的工作程序主要是這樣的。每個(gè)小組向自己負(fù)責(zé)地區(qū)內(nèi)的所有公司、廠商、門市介紹我們縣城商城的大概情況，以及我們新商城推出的項(xiàng)目內(nèi)容和操作流

3、程及一些相關(guān)的收費(fèi)情況。盡量向他們介紹新商城較其它商城的優(yōu)越性，并希望務(wù)員，你的身份決定了你要不怕丟臉，當(dāng)你被一個(gè)商家趕出門口后，你又是一條好漢，重新調(diào)整笑容走進(jìn)另一家商戶。”這才是真正的生存之道，這也是我們在學(xué)校一輩子都學(xué)不到的。舉個(gè)例子來說：當(dāng)我們走進(jìn)一家門市，老板一看到我們的工作證，熱情馬上會消失，跟著而來的就是不屑一顧，這也不能怪他們。因?yàn)槊刻旄魇礁鳂拥膱?bào)紙廣告、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、黃頁宣傳等的業(yè)務(wù)員比他們的客戶還要多。當(dāng)我們還

4、未來的及介紹自己的來歷和目的時(shí)，他們就很有經(jīng)驗(yàn)地說:“老板不在，這些事情我們做不了主”。這也是我們培訓(xùn)課的一個(gè)內(nèi)容，也是對業(yè)務(wù)員最具殺傷力的借口，唯一的解決方法就是耐心，放緩語氣“低聲下氣”向他們介紹我們能給他們帶來的好處，盡量引起他們的興趣，好多次剛開始說老板不在的人后來卻和我們簽約了，并且身份證的名字和營業(yè)執(zhí)照上的名字是一樣的。其實(shí)他（她）們說自己不是老板馬上調(diào)頭走人，相信我們回來后會后悔喪失很多客戶。我曾經(jīng)聽說業(yè)務(wù)員的一條準(zhǔn)側(cè)是：