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文檔簡介
1、《〈深度營銷戰(zhàn)法》:第一章困則思變:第一節(jié)我們的營銷困境:第一部分看不懂的營銷:(一)一、我們的營銷困境我們面臨的是一個充滿激情和躁動的市場,謀勢成局,商戰(zhàn)攻防,處處都扣人心弦,但也充滿了沖突與不安;是一個充滿變化的市場,每時每刻都有財富在誕生、暗流與危機來襲。也許,我們對狄更斯的《雙城記》開篇稍作修改,就可以恰當?shù)卦忈尙F(xiàn)在的營銷形勢:這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代;這是一個孕育財富的時代,更是一個困惑、失衡的時代!國內企業(yè)營銷
2、幾乎都面臨著這樣或那樣的困擾,大致可分為以下三個方面:對于營銷工作本身來說,營銷像朦朧詩,越來越看不懂,消費者需求總在變化,口味還越來越刁;渠道終端若即若離,胃口還越來越大;營銷環(huán)境一年一個樣,競爭還越來越激烈。反映到營銷戰(zhàn)場上,營銷就是各方勢力的混戰(zhàn)、暗戰(zhàn),你促銷我也促銷,你贈一我就贈十,做得好的大打出手,做得差的處處挨打,最后一算賬,大家都哀嘆。對于營銷人來說更是覺得有些郁悶,業(yè)務經理“從雞叫忙到鬼叫”,卻想不起一天究竟做了幾件有價
3、值、有意義的工作,區(qū)域經理“從鬼叫睡到雞叫”,滿腦子想的仍然是銷量、銷量!A.整體較為理性,個體不理性。改革開放二十多年,消費者在媒體一次次對消費欺詐的曝光中,消費理性有所提升。例如這些年,消費者在一次次的上當受騙中,認識到了琳瑯滿目的保健品并不那么可靠,所以現(xiàn)在消費者在購買保健品時越來越謹慎和小心。B.城鄉(xiāng)消費者理性程度和消費水平不同,城市消費者較為理性,鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者較為感性。城市居民消費能力較高,已經從關注物質充裕轉到提高生活質量上;
4、與此同時,中西部欠發(fā)達地區(qū)的廣大消費者仍然不得不“為五斗米而折腰”。C.在消費品類上,消費者對奢侈品較為沖動,對必需品較為理性。這種“理性分裂癥”尤其表現(xiàn)在節(jié)假日消費中,在賣場營造的折扣、甩賣、降價、買贈等熱烈氛圍下,以前對消費者而言較為奢侈的消費品被冠以“七折”優(yōu)惠或“物超所值”,這時消費者脆弱的理性往往容易被擊潰,就會表現(xiàn)得比較沖動。D.從趨勢來看存在階段性的不理性。當前國內消費情況受消費者收入水平、文化背景、個人偏好、公眾輿論及社
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