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文檔簡介
1、通用通用電氣因何氣因何偉大?大?GeoffreyColvin從資料上看,美國乃至全世界最受贊賞的公司并沒有什么特別之處。它不是最大的公司,不是最賺錢的公司,不是增長最快的公司,也不是最有價值的公司。實際上,它的股價已經好幾年無所作為了。操縱季度盈利的指控不斷見諸媒體。它有什么值得贊賞的呢?然而,就是這樣一家公司再度榮登《財富》的排行榜榜首,這是它在最近10年間第6次成為最受贊賞的公司。(它從2002年重登冠軍寶座之后一直延續(xù)至今。)你也
2、許會懷疑我們是不是在調查中對通用電氣公司有所偏袒,回答是否定的。在《金融時報》過去8年里所做的“最受尊敬的公司”調查中通用電氣公司7次奪冠;在《巴隆》雜志(Barron)最近的一次最受贊賞公司的排名中,通用電氣也一舉問鼎。情況不言自明。但是,全世界為何如此鐘愛這家公司?這個問題申報答案基于這樣一個事實:我們的調查(和其他調查一樣)是對商界人士而不是對消費者進行的民意調查,而這些人士對通用電氣的敬佩之情,就有如高爾夫球愛好者在2003年投
3、票選舉伍茲為“年度球員”一樣,盡管那年他并沒有獲得什么重大賽事的冠軍,在收入排行榜上也未能奪冠。年景有好有壞,通用電氣的表現卻一直是其他公司理想中的目標。例如,在過去的一個世紀里,通用電氣的管理理念和做法一直是其他公司效仿的對象??梢哉f,這是商界的一個共識。通用電氣在行業(yè)中長期占據領導地位的記錄令人吃驚。在查爾斯科芬(les1972年任CEO)隨后放棄了這一業(yè)務。雷吉瓊斯(RegJones,1972至1981年任CEO)設立了一個部門經
4、理管理層,并且收購了一家采礦公司,杰克韋爾奇(JackWelch,1981至2001年任CEO)則撤消了這個管理層并且賣掉了礦山。韋爾奇設立了保險業(yè)務,而伊梅爾特卻放棄了這一業(yè)務。伊梅爾特通過再度重視科學研究室以及長期不振的市場營銷功能,在公司里烙下了自己的印記。由于通用電氣堅持不懈地重塑自我,它才能夠自始至終比那些效仿它的公司領先一步,甚至更多,而其他公司也都意識到了這一點。這也是它們長期以來一直欽佩通用電氣的又一個原因。通用電氣還做
5、了一項更為重要的工作,那就是培養(yǎng)員工,對他們進行評估,并據此做出去留的決定。公司采取末位淘汰制,每年花大力氣解雇排名最后10%的員工,不過這只是一整套評估體系的最后一個環(huán)節(jié)。當裁員的斧頭砍到自己頭上時,被解雇的員工都不會感到意外。公司也因此成了一個極度高效的有機體。伊梅爾特說:“長期以來,不以冷酷無情的方式要求員工發(fā)揮出色才干的能力,已經成為通用電氣的一部分?!钡ゑR德(DanMudd)現在是房利美(FannieMae)的總裁兼CEO的時
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