蘇州市環(huán)衛(wèi)作業(yè)規(guī)范

1、蘇州市環(huán)衛(wèi)作業(yè)規(guī)范蘇州市環(huán)衛(wèi)作業(yè)規(guī)范——清掃、保潔、巡檢篇清掃、保潔、巡檢篇一、作業(yè)術(shù)語(yǔ)一級(jí)道路：一級(jí)道路：指商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)集中的繁華鬧市地段；主要旅游點(diǎn)和進(jìn)出機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、港口的主干道及所在地路段；大型文化娛樂(lè)場(chǎng)所、展覽等主要公共場(chǎng)所所在地路段；人流量大和公共交通線路較多的路段；主要行政機(jī)關(guān)、外事機(jī)構(gòu)所在地道路。二級(jí)道路二級(jí)道路：指城市的主、次干道及其附近路段；商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)較集中的路段；公共場(chǎng)所所在路段；人流量較大的路段；有固定公共交通線路的路段

2、。三級(jí)道路：三級(jí)道路：指商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)較少的路段；人、車(chē)流量一般的路段。街巷：街巷：指連接城市主次干道的道路及里巷。新村：新村：新村也稱(chēng)“居住小區(qū)”是指由居民集中居住的地區(qū)。普掃：普掃：指對(duì)作業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共面積全部進(jìn)行清掃。保潔：保潔：指為了維護(hù)城市道路和公共場(chǎng)所整潔，在普掃之后進(jìn)行的清掃環(huán)境衛(wèi)生保持工作。巡檢：巡檢：負(fù)責(zé)路段保潔工作；檢查、監(jiān)督當(dāng)班環(huán)衛(wèi)工人勞動(dòng)紀(jì)律、著裝規(guī)范、作業(yè)質(zhì)量等；匯報(bào)及處理突發(fā)情況。道路人流量：道路人流量：指單位時(shí)間

3、內(nèi)通過(guò)道路某一斷面的行人數(shù)量。道路車(chē)流量道路車(chē)流量：指單位時(shí)間內(nèi)通過(guò)道路某一斷面的機(jī)動(dòng)車(chē)輛數(shù)量。二、作業(yè)制度一、二、三級(jí)道路及街巷、新村實(shí)行普掃全時(shí)段保潔全時(shí)段巡檢。三、作業(yè)時(shí)間普掃時(shí)間：普掃時(shí)間：所有類(lèi)型道路的普掃作業(yè)時(shí)間為凌晨4:00至早上7:00前全部結(jié)束。保潔時(shí)間：保潔時(shí)間：一級(jí)道路保潔時(shí)間為早上7:00至夜晚24:00結(jié)束；二級(jí)路段保潔時(shí)間為早上7:00至夜晚22:00結(jié)束；三級(jí)路段保潔時(shí)間為早上7:00至夜晚20:00結(jié)束；

4、街巷、新村保潔時(shí)間（中心城區(qū)以及城鄉(xiāng)結(jié)合部街巷保潔時(shí)間為早上7:00至夜晚20:00結(jié)束；行政村保潔時(shí)間為早上7:00至下午17:00結(jié)束。）巡檢時(shí)間：巡檢時(shí)間：全作業(yè)時(shí)段。四、作業(yè)準(zhǔn)備1、服裝準(zhǔn)備服裝準(zhǔn)備作業(yè)前應(yīng)穿好制式反光工作服，帶好制式帽子，佩戴工作證件，穿平跟類(lèi)鞋子。2、工具準(zhǔn)備工具準(zhǔn)備普掃工具：1、大掃把、2、小掃把、3、簸箕、4、保潔車(chē)、5、抹布、6、竹簽保潔工具：1、小掃把、2、簸箕、3、抹布、4、水桶、5、垃圾車(chē)、6、保

5、潔車(chē)巡檢工具：1、巡檢車(chē)輛、2、垃圾夾五、作業(yè)方法1、普掃普掃范圍：人行道、自行車(chē)道、快車(chē)道、公交車(chē)道、廣場(chǎng)、過(guò)街天橋、地下通道、街巷、新村；著裝規(guī)范、作業(yè)質(zhì)量等進(jìn)行檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。對(duì)發(fā)現(xiàn)的零散垃圾及時(shí)清理，發(fā)現(xiàn)成片的不潔處垃圾應(yīng)立即通知保潔員處理，對(duì)突發(fā)情況應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，并按指示處理。巡檢車(chē)輛應(yīng)嚴(yán)格按照交通規(guī)則行駛和?？浚矙z車(chē)輛應(yīng)每天進(jìn)行清洗，保持車(chē)輛干凈、整潔。定期參加驗(yàn)車(chē)，保持車(chē)輛各項(xiàng)性能良好。六、安全文明規(guī)范1、環(huán)

6、衛(wèi)工人上班作業(yè)時(shí)必須穿著反光工作服、佩戴工作證件、著裝干凈整潔。2、作業(yè)時(shí)根據(jù)路段人、車(chē)流量，合理安排作業(yè)時(shí)間和方式，主動(dòng)避開(kāi)人、車(chē)高峰，以免發(fā)生意外。3、清掃、保潔作業(yè)時(shí)，應(yīng)按本行線方向清掃。清掃隔離護(hù)欄要提高警惕，注意來(lái)車(chē)。保潔車(chē)應(yīng)靠邊停在非機(jī)動(dòng)車(chē)道上，并設(shè)置反光隔離安墩或者提示牌，做好防護(hù)措施。4、清掃、保潔、巡查作業(yè)原則上部橫穿馬路，尤其是道路較寬或快速路段，均按一側(cè)作業(yè)進(jìn)行安排。5、發(fā)生意外事故時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行自救或協(xié)助受傷人員

7、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救，及時(shí)報(bào)警并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)情況，同時(shí)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保留證據(jù)。6、頭發(fā)梳理整齊、修飾得當(dāng)，不留長(zhǎng)指甲，作業(yè)時(shí)不抽煙、不閑坐、不扎堆聊天、不無(wú)故脫崗。7、環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員應(yīng)一身作則，不亂吐亂扔，不隨處小便，愛(ài)護(hù)公物，文明禮貌。8、不在作業(yè)車(chē)輛上亂掛亂放，保持作業(yè)車(chē)輛干凈、整潔。9、文明規(guī)范作業(yè)，遇矛盾糾紛時(shí)應(yīng)心平氣和、文明禮貌、以理服人。10、當(dāng)發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施因破損而影響公共安全時(shí)應(yīng)及時(shí)撥打應(yīng)急電話或向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。七、考核標(biāo)

8、準(zhǔn)主次干道保潔（主次干道保潔（100分）分）（一）（一）管理指標(biāo)：管理指標(biāo)：按道路等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到規(guī)定保潔時(shí)間和要求；按作業(yè)定額（招標(biāo)文件）配備人員；上門(mén)收集垃圾路段一天不少于兩次；夜排檔等疏導(dǎo)點(diǎn)周邊設(shè)施配套、環(huán)境整潔、管理規(guī)范。（1）道路保潔時(shí)間未達(dá)到定額要求（以及道路保潔至24:00、二級(jí)道路至22:00、三級(jí)道路至20:00）第一次普掃未在7:00之前完成，每個(gè)路段扣5分；（2）未按作業(yè)定額（招標(biāo)文件）配足保潔人員，每缺一人扣5分；（

9、3）上門(mén)收集垃圾路段未實(shí)行一天兩收集，每路段扣2分（4）夜排檔等疏導(dǎo)點(diǎn)周邊未放置垃圾收集設(shè)施、周邊環(huán)境不整潔、無(wú)保潔人員，每項(xiàng)扣2分。（二）（二）保潔指標(biāo)：保潔指標(biāo)：實(shí)行道路從墻根到墻根保潔，快慢車(chē)道、人行道（含匝道、天橋、地下通道、綠化帶、交通隔離欄等）、廣場(chǎng)無(wú)垃圾、無(wú)油污跡、無(wú)積泥、無(wú)積水、窖井腰眼暢通。（1）點(diǎn)狀垃圾（紙張、煙蒂、飲料瓶、塑料袋、磚頭、果皮、窖井腰眼不暢通等）每處扣0.5分。（2）堆狀垃圾（袋裝垃圾、成堆垃圾等）每