海南導(dǎo)游試題2010

1、2010年海南省導(dǎo)游考試年海南省導(dǎo)游考試《導(dǎo)游職業(yè)規(guī)范導(dǎo)游職業(yè)規(guī)范》模擬試題模擬試題一、填空題一、填空題(每空每空0.5分，共分，共12分)。1、全程陪同導(dǎo)游員是的代表，在整個(gè)施行活動(dòng)中起作用。2、導(dǎo)游員要保持自身職業(yè)化形象，要遵行五守，五守指___、守分、___、___、守密。3、旅行社的業(yè)務(wù)主要有___、旅游產(chǎn)品的銷售、___、旅游接待。4、導(dǎo)游服務(wù)在未來(lái)將出現(xiàn)___、高知識(shí)化、___、科技化、___、多樣化的趨勢(shì)5、領(lǐng)隊(duì)在遇到當(dāng)?shù)?/p>

2、導(dǎo)游員修改日程時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持___的原則，必要時(shí)報(bào)告國(guó)內(nèi)組團(tuán)社。6、如散客乘輪船離站，應(yīng)讓客人提前____到達(dá)碼頭。7、臺(tái)灣同胞旅行證明由_____簽發(fā)。8、導(dǎo)游員的步態(tài)要給人一種___、穩(wěn)健莊重的感覺(jué)。9、觸景生情法就是見(jiàn)物生情、___的一種導(dǎo)游講解方法。10、導(dǎo)游員帶團(tuán)應(yīng)遵循___、___、_____原則11、個(gè)性化服務(wù)是一種建立在___、___的基礎(chǔ)上的富有人情味的服務(wù)。12、中國(guó)對(duì)外匯實(shí)行_____、____方針13、中國(guó)銀行在收兌

3、旅行支票時(shí)收取____貼息二、單項(xiàng)選擇題二、單項(xiàng)選擇題(每題每題1分，共分，共14分。分。)A全陪、地陪和行李員B全陪和行李員C全陪、地陪、領(lǐng)隊(duì)和行李員D領(lǐng)隊(duì)和行李員8、外國(guó)旅游者如需購(gòu)買(mǎi)麝香，導(dǎo)游人員應(yīng)該。()A提供必要幫助B建議其自行處理C斷然拒絕D勸阻，井告知中國(guó)海關(guān)規(guī)定9、如果全陪接待的是內(nèi)賓團(tuán)，在旅游團(tuán)出發(fā)的前一天必須與___取得聯(lián)系，約好次日出發(fā)登機(jī)(車、船)的時(shí)間及地點(diǎn)。A旅游團(tuán)的游客B首站地陪C司機(jī)D組團(tuán)社計(jì)調(diào)人員10、

4、通常為外賓團(tuán)辦理住宿登記手續(xù)的導(dǎo)游人員是____。()A海外領(lǐng)隊(duì)B地陪C酒店前臺(tái)接待員D全陪11、旅游者在個(gè)性表露階段的心態(tài)主要表現(xiàn)為_(kāi)__。()A求新求奇心理B求精心理C求安全心理D求全心理12、某游客對(duì)美麗的女導(dǎo)游人員說(shuō)“小李，我聽(tīng)說(shuō)湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情”導(dǎo)游人員回答：湘女多情是指湖南妹子熱情、爽朗，我當(dāng)然也不例外。這是運(yùn)用了導(dǎo)游人員回絕技能中的____。()A柔和式回絕B迂回式回絕C引申式回絕D誘導(dǎo)式回絕13、港