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文檔簡介
1、雅詩蘭黛品牌故事雅詩蘭黛品牌故事艾絲蒂門澤爾1907年出生在紐約皇后區(qū)一個匈牙利猶太移民家庭,父親經營五金店,她是家里的第九個孩子。艾絲蒂的叔叔是一位藥劑師,平日喜歡在實驗室里調制各種化學制劑。上世紀30年代,艾絲蒂從叔叔那里獲得了一種潤膚霜配方,她按配方制作出產品,然后賣給紐約曼哈頓美容沙龍里的那些女顧客。1946年,已經是勞德夫人的艾絲蒂和丈夫紐瑟夫勞德在紐約用5萬美元創(chuàng)辦了自己的公司——艾絲蒂勞德公司,也就是后來中文譯名的“雅詩蘭
2、黛”公司。這家公司最初只賣4種產品:清潔油、面霜、潤膚液和全效潤膚精華。頭一兩年,雅詩蘭黛的生意做的并不大。1948年,勞德夫人憑借出眾的口才,說服紐約著名大百貨公司“SAKS第五大道”允許自己開設專賣柜臺。雅詩蘭黛作為高檔美容護膚品品牌的知名度,從此直線上升。1953年,雅詩蘭黛推出“青春之露”(YouthDew)。這是一種香氛沐浴油,可以當香水使用。“青春之露”上市后大獲成功,打破了法國香水一統(tǒng)天下的局面,使得高檔香水不再是少數(shù)貴婦
3、才能使用的奢侈品,而雅詩蘭黛也獲得了創(chuàng)新和優(yōu)質的美譽。此后,雅詩蘭黛的香水一直頗受時尚界推崇。比如它的BEAUTIFUL香水,其廣告一直以新娘為主角。據(jù)說,BEAUTIFUL香氛的創(chuàng)作靈感源自勞德夫人此生最美好的回憶,以及令人感動的誓言?!拔也幌M鸅EATIFUL聞起來像是玫瑰花、梔子花或是任何一種單獨的花香,我要令BEAUTIFUL成為世上最奇妙、最豐富、最和諧的千百種花香調集于一身的香氛。”勞德夫人說。事實上,勞德夫人最著名的一句話
4、是:“我生命中工作的每一天無不是在推銷?!彼粌H對時尚趨勢有著敏銳的洞察力,而且在生意場上也是營銷高手。她在化妝品推銷上有兩大創(chuàng)舉:一是免費派發(fā)小包試用裝,因為她相信“好產品會為自己說話”;另一個是購買產品的時候,顧客可以獲得同一品牌的贈品。這些創(chuàng)舉在今天,已經成為化妝品營銷的經典手段。上世紀60年代,雅詩蘭黛開始大舉拓展國際市場,先后進入英國、加拿大、澳大利亞、法國、德國和日本。雅詩蘭黛的專柜大多設在高檔百貨店內,如倫敦的哈羅德、巴黎
5、的老佛爺?shù)?。越是時尚昂貴的地方,就越合勞德夫人的心意。此外,公司還不斷擴充自己的產品線,1964年推出男用香水和美容護膚產品,1968年建立倩碧(Clinique)實驗室,研制生產經過抗敏試驗、不含香精的美容護膚產品。1990年,為了適應全球環(huán)保潮流,雅詩蘭黛成立了igin有限公司,該公司研制的產品強調純天然植物配方,不經動物實驗,所有包裝都可以回收利用。1985年,雅詩蘭黛的年銷售收入突破10億美元。1995年公司在紐約證交所掛牌上市
6、。目前,雅詩蘭黛產品在全球130個國家和地區(qū)銷售,2004財年公司的凈銷售收入為57.9億美元,是名副其實的化妝品帝國。EsteeLauder、LaMer、Clinique、igins、MAC等品牌都歸雅詩蘭黛旗下,占據(jù)了美MAC品牌故事品牌故事m.a.c.是雅詩蘭黛化妝品集團旗下第一個非由蘭黛夫人自創(chuàng)的品牌。這是因為,m.a.c.的耀眼光芒,吸引了雅詩蘭黛集團慧眼視得這塊熠熠生輝的美玉。而在雅詩蘭黛集團的協(xié)助與支持之下,m.a.c.的
7、優(yōu)異特質才得以被發(fā)掘、散播,從北美地區(qū)遠揚至歐亞各國。m.a.c.是makeupartcosmetics(彩妝藝術化妝品)的縮寫。一九八五年,專業(yè)彩妝師暨攝影師franktoskan,以及經營連鎖美發(fā)沙龍的frankangelo,結合二人專業(yè)能力及資源,在加拿大多倫多共同創(chuàng)辦了m.a.c.。就如同許許多多的彩妝大師推出自創(chuàng)品牌化妝品,大多是因為一般市面上的化妝品已不符專業(yè)理念所需,toskan在談到他開發(fā)m.a.c.的產品時,也是基于相
8、同的原因。因此,toskan著手開發(fā)一系列色彩、質感及工具都不同于其它品牌,適合舞臺、電視、攝影,甚至就連走在街頭也能夠耀眼出色的化妝品?;谂c多數(shù)彩妝大師品牌相同的原因開始自創(chuàng)品牌,m.a.c.卻以高度的創(chuàng)意與前衛(wèi)的觀念,發(fā)展出m.a.c.無可比擬的獨特風格。m.a.c.的色彩大膽創(chuàng)新,作風顛覆傳統(tǒng),所秉持的,卻是幾個最簡單平凡的精神理念、人道、平等,商業(yè)的正義與責任。對于作風特立獨行的m.a.c.而言,這些理念與主張并不是口號,m.
9、a.c.以每一項具體的行動使想法落實。因為主張人人平等,m.a.c.在民族大融爐的北美洲,起用許多黑人擔任銷售人員。這是因為m.a.c.訴求的原本就是彩妝的專業(yè)特色,所有的銷售人員都是訓練有素的專業(yè)彩妝師。只要具有對于美感與藝術的品味與能力,黑人當然可能擔任銷售人員。最近,m.a.c.又在業(yè)界一片的驚異眼光中,邀請黑人變性人rupaul擔任vivaglam口紅代言人。這與一般化妝品訴求唯美夢幻的格調大異其趣。另一位代言人美國知名女歌手k
10、.d.lang的中性化風格,也與大多數(shù)品牌偏好以優(yōu)雅的年輕美女擔任代言人的做法大相徑庭。同時,m.a.c.也以迥異于一般化妝品的經營方式,反行銷、反對虛矯的廣告宣傳,銷售人員的薪水也不是論業(yè)績抽成,因此可以避免銷售人員強勢推銷造成的購買壓力。m.a.c.主張隨時隨地做環(huán)保,以盡到企業(yè)的社會責任,但是又擔心舊的容器回收,重新使用,可能造成消費者對于清潔衛(wèi)生的擔憂。因此,m.a.c.發(fā)起回收運動,消費者每退回六個化妝品的塑料空罐,就可獲贈一
11、支唇膏。所回收的塑料用料則做成工廠用的滑軌車,用來運載和分銷m.a.c.化妝品。不過,m.a.c.關懷社會,最具意義的一項行動,是對于愛滋病的救助。許多化妝品公司,基于維護品牌形象與格調等因素,對于愛滋病之類的議題避之唯恐不及。m.a.c.卻在公司內成立愛滋病基金,為愛滋病的教育、預防方法和病患醫(yī)療提供援助。m.a.c.特別推出一支適合各種不同膚色女性使用的vivaglam唇膏,每賣出一支唇膏,m.a.c.就將這支唇膏的銷售金額悉數(shù)捐出
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