某某交通運(yùn)輸局2018年度法治政府建設(shè)工作方案

1、某某交通運(yùn)輸局某某交通運(yùn)輸局2018年度法治政府建設(shè)工作方案年度法治政府建設(shè)工作方案一、重要意義全面推進(jìn)12328電話建設(shè)應(yīng)用，是新形勢(shì)下加快構(gòu)建安全可靠、便捷暢通、經(jīng)濟(jì)高效、綠色低碳交通運(yùn)輸服務(wù)體系的重大決策，是交通運(yùn)輸部門改進(jìn)提升服務(wù)、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督的重要抓手，是傾聽民聲、暢通民意、排解民憂的重要渠道，是滿足人民群眾對(duì)交通運(yùn)輸服務(wù)新需求、新期待的重要行動(dòng)。深入做好這項(xiàng)工作，有利于整合現(xiàn)有資源，加快推進(jìn)綜合運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督體系建設(shè)；有利于加

2、快推進(jìn)交通運(yùn)輸部門職能轉(zhuǎn)變，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府；有利于密切聯(lián)系群眾，接受群眾監(jiān)督，樹立以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行業(yè)形象。二、總體要求緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾對(duì)交通運(yùn)輸服務(wù)的新需求和新期待，構(gòu)建以地方為主、聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的12328電話系統(tǒng)，暢通服務(wù)監(jiān)督、投訴舉報(bào)、咨詢服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督“一號(hào)通”，使交通運(yùn)輸服務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)水平進(jìn)一步提升，人民群眾的認(rèn)可度和滿意度進(jìn)一步提高(局于2017年完成12

3、328電話系統(tǒng)建設(shè)；區(qū)運(yùn)管分局也已完成12328電話安裝、并正常運(yùn)行，區(qū)海事處、區(qū)路政大隊(duì)正在申報(bào)開通中)。三、職責(zé)分工局主要負(fù)責(zé)12328電話系統(tǒng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。檢查，并建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，將12328電話應(yīng)用落到實(shí)處，使12328電話真正成為交通運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)窗口和為民辦實(shí)事的有效手段。（三）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)各單位要根據(jù)實(shí)際，安排制定宣傳活動(dòng)方案，通過政府門戶網(wǎng)站、媒體宣傳等方式，多途徑、多方位做好12328電話號(hào)碼宣傳工作，提高公