上海貝爾S12交換機(jī)服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究.pdf

1、如何通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)提升企業(yè)品牌形象進(jìn)而提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力,這始終是一個(gè)值得探討的話題.該文從科技含量較高的電信制造業(yè)的角度出發(fā),選取作者供職的公司,中國(guó)著名的電信設(shè)備制造企業(yè)——上海貝爾阿爾卡特股份有限公司為對(duì)象,通過(guò)對(duì)該公司最大的事業(yè)部——語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部的主打產(chǎn)品S12交換機(jī)的配套模塊化服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷策略的分析,來(lái)對(duì)這個(gè)問(wèn)題做一些獨(dú)特的探索,試圖從中挖掘出一些有價(jià)值的內(nèi)容,希望能對(duì)該問(wèn)題的解答起到一定的作用.該文共分七章,各章的主要

2、內(nèi)容概括如下:第一章全面深入地分析了中國(guó)電信業(yè)的歷史發(fā)展以及目前的面臨的壓力和挑戰(zhàn),并由此引出了電信制造業(yè)面臨的困境.第二章重點(diǎn)介紹了該文研究對(duì)象的背景情況,即上海貝爾阿爾卡特公司,公司最大的事業(yè)部-語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部,該事業(yè)部的關(guān)鍵產(chǎn)品-S12程控交換機(jī).這種介紹對(duì)深入了解模塊化的服務(wù)產(chǎn)品是有必要的.第三章從一般意義上對(duì)電信設(shè)備的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了闡述,并列舉了世界上各大電信制造企業(yè)目前的服務(wù)提供情況.第四章則是主要分析了S12交換機(jī)的服務(wù)產(chǎn)

3、品的特點(diǎn),以及該種產(chǎn)品能否達(dá)到其預(yù)計(jì)目標(biāo)的可行性.第五章繼續(xù)對(duì)S12交換機(jī)的服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行SWOT分析,目的是要進(jìn)一步研究推廣該種服務(wù)產(chǎn)品的可行性以及需要注意的潛在問(wèn)題.第六章分析了原有服務(wù)策略存在的不足以及新的服務(wù)策略的優(yōu)點(diǎn),詳細(xì)介紹了新型的S12交換機(jī)模塊化有償服務(wù)產(chǎn)品,從4P(產(chǎn)品、渠道、定價(jià)、促銷)方面剖析了該服務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷策略.第七章則是對(duì)營(yíng)銷策略的進(jìn)一步探討,諸如如何進(jìn)行該服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣和銷售,如何保證營(yíng)銷策略得到執(zhí)行,有