品管圈成果匯報 (3)_第1頁
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1、暢優(yōu)圈成果匯報,心臟外科胸外科 普外一科 普外二科 普外三科 泌尿外科 馬曉陽,圈名的確定過程,暢優(yōu)圈的形成圈名的確定,圈 徽,圈徽的意義,胃是人類動力之源,代表著健康。讓我們用天使的翅膀托起動力之源,托起明日的健康 活動口號:暢享優(yōu)質(zhì)服務(wù),共創(chuàng)美好明天!,圈 的 組 成,圈 長:馬曉陽 輔 導(dǎo) 員:王凱歌成 員

2、:高巧娜 史秀麗 高瑞紅 景彬強 李亞云 龐曉楠 宋紅娟 劉曉慧 方文靜 蘆烘全 葛 艷 鄭 環(huán),主 題 選 定,本圈圈員采用腦力激蕩法,充分發(fā)揮大家的主觀能動

3、性和豐富的想象力,采用5、3、1打分標(biāo)準(zhǔn)方法選定主題。,,圈員討論,主 題 選 定,,圈 員 分 工,活動計劃擬定表,,,,,,,,,,,,,,現(xiàn) 狀 分 析,抽取十份病例 其中九份均存在漏記帳問題,二份有多記帳的問題,五份存在無醫(yī)囑收費的情況。,,,,,,,,,,系統(tǒng)設(shè)置不合理,醫(yī)生漏開醫(yī)囑,工作太過繁瑣,護士工作疏忽,,,,,,,,,,,目 標(biāo) 設(shè) 定,把漏記帳的問題及多記帳問題減少到20%以內(nèi),無醫(yī)囑收費情況堅決杜絕,使病人滿意,

4、醫(yī)院滿意,有良好的口碑,樹立良好社會形象,使我們員工在物質(zhì)生活上更上一層樓。,目 標(biāo) 設(shè) 定,,目 標(biāo) 設(shè) 定,對策擬定,檢 討 與 改 進,記賬是我們護理工作中一個重要環(huán)節(jié),在開展品管圈的過程中,發(fā)現(xiàn)了我們工作中的漏洞與不足,并提出了整改措施。,檢 討 與 改 進,增強各班責(zé)任心的同時,各班打印長期臨時醫(yī)囑單,便于有效核對,查漏補缺。責(zé)任班發(fā)放清單時認真再次核對,避免多記賬,漏記賬現(xiàn)象。做好清單解釋工作,有效避免了醫(yī)患矛盾。,效 果

5、確 認,通過品管圈的討論與大家的共同努力學(xué)習(xí),對記賬問題加強了認識,大家都提高了記賬的積極主動性,并能主動參與病人查賬,做到多退少補,督促醫(yī)生及時開醫(yī)囑,做到醫(yī)囑與賬目相符。,效 果 確 認,效 果 確 認,隨機抽取十份病例,發(fā)現(xiàn)漏記帳一例,無多記帳的情況,無醫(yī)囑收費情況,較前大大好轉(zhuǎn),但離目標(biāo)還有距離,我們大家繼續(xù)努力!,體 會,,暢優(yōu)圈成果匯報,心臟外科胸外科 普外一科 普外二科 普外三科 泌尿外科

6、 馬曉陽,圈名的確定過程,暢優(yōu)圈的形成圈名的確定,圈 徽,圈徽的意義,胃是人類動力之源,代表著健康。讓我們用天使的翅膀托起動力之源,托起明日的健康 活動口號:暢享優(yōu)質(zhì)服務(wù),共創(chuàng)美好明天!,圈 的 組 成,圈 長:馬曉陽 輔 導(dǎo) 員:王凱歌成 員:高巧娜 史秀麗 高瑞紅 景彬強

7、 李亞云 龐曉楠 宋紅娟 劉曉慧 方文靜 蘆烘全 葛 艷 鄭 環(huán),主 題 選 定,本圈圈員采用腦力激蕩法,充分發(fā)揮大家的主觀能動性和豐富的想象力,采用5、3、1打分標(biāo)準(zhǔn)方法選定主題。,,圈員討論,主 題 選 定,,圈 員 分

8、 工,活動計劃擬定表,,,,,,,,,,,,,,現(xiàn) 狀 分 析,抽取十份病例 其中九份均存在漏記帳問題,二份有多記帳的問題,五份存在無醫(yī)囑收費的情況。,,,,,,,,,,系統(tǒng)設(shè)置不合理,醫(yī)生漏開醫(yī)囑,工作太過繁瑣,護士工作疏忽,,,,,,,,,,,目 標(biāo) 設(shè) 定,把漏記帳的問題及多記帳問題減少到20%以內(nèi),無醫(yī)囑收費情況堅決杜絕,使病人滿意,醫(yī)院滿意,有良好的口碑,樹立良好社會形象,使我們員工在物質(zhì)生活上更上一層樓。,目 標(biāo) 設(shè) 定,,

9、目 標(biāo) 設(shè) 定,對策擬定,檢 討 與 改 進,記賬是我們護理工作中一個重要環(huán)節(jié),在開展品管圈的過程中,發(fā)現(xiàn)了我們工作中的漏洞與不足,并提出了整改措施。,檢 討 與 改 進,增強各班責(zé)任心的同時,各班打印長期臨時醫(yī)囑單,便于有效核對,查漏補缺。責(zé)任班發(fā)放清單時認真再次核對,避免多記賬,漏記賬現(xiàn)象。做好清單解釋工作,有效避免了醫(yī)患矛盾。,效 果 確 認,通過品管圈的討論與大家的共同努力學(xué)習(xí),對記賬問題加強了認識,大家都提高了記賬的積極主動性

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