運營總監(jiān)主要職責

1、運營總監(jiān)主要職責運營總監(jiān)主要職責1、參與運營工作人員的考核，努力提升團隊整體工作績效。2、制定運營工作目標、業(yè)務能力培訓。3、負責運營工作的日常管理，建立健全的管理制度，提高工作效率，對運營工作進行跟蹤監(jiān)督。4、協(xié)助總經(jīng)理確立運營管理方針、發(fā)展方向、組織框架及長遠經(jīng)營計劃，為總經(jīng)理的決策當參謀。5、負責公司服務品質(zhì)的監(jiān)控，顧客滿意度調(diào)查，應急準備的管理，調(diào)控員工完成工作，接受上級主管部門的檢查、考核工作。6、全面完成工作任務，具有大局意

2、識、職業(yè)道德、合理安排工作、公司人力物力，具有工作成本控制意識。7、對公司重大經(jīng)營活動的決策和結(jié)果負責。主動向總經(jīng)理匯報各班組工作情況，對疑難故障的快速處理與解決方法并及時反饋總經(jīng)理。8、負責與其他部門的對接工作，合理分配部門之間因工作需要進行的人員及工作調(diào)動。9、對運營部各崗位工作進行定期監(jiān)督及檢查，嚴格按照各項規(guī)章制度進行績效考核。10、每月至少去所有運營企業(yè)一次，檢查小組運營工作，對存在的問題及時總結(jié)并反饋給各運營小組，出現(xiàn)的共性

3、問題應采取及時培訓等方式快速解決。11、完成公司總經(jīng)理交辦的其它事項。8、運營總監(jiān)要按時制定部門培訓計劃，不斷提高員工服務質(zhì)量與工作效率為目標，未按時按質(zhì)完成部門培訓計劃者，扣工資50元。9、運營總監(jiān)應經(jīng)常調(diào)動運營部門員工學習的積極性，提高整體技術(shù)水平，至少每月進行三次培訓，并進行口頭、書面或現(xiàn)場操作考試，記錄培訓內(nèi)容及考試分數(shù)，做出相應的獎罰措施。未按要求執(zhí)行的，扣除工資200元次。10、運營總監(jiān)應對運營工作進行監(jiān)督，每月至少對所有運

4、營企業(yè)進行一次巡檢，檢查小組運營工作，了解運營技術(shù)人員的工作現(xiàn)狀，如實做出獎罰。如運營總監(jiān)未按時、按要求巡檢造成現(xiàn)場端出現(xiàn)工作不到位，一經(jīng)公司或環(huán)保主管部門發(fā)現(xiàn)扣除當月全額績效。11、為公司提供一個良好的外部經(jīng)營環(huán)境，運營總監(jiān)應維護好相關(guān)政府以及職能部門的關(guān)系，若總經(jīng)理接到相關(guān)政府以及職能部門的投訴，對公司與工作造成不良影響，扣除運營總監(jiān)工資100元。12、運營總監(jiān)應有良好的工作態(tài)度及責任心，給運營技術(shù)人員起到模范作用，如果工作中有態(tài)度