《運輸管理實務》課程教學大綱

1、《運輸管理實務運輸管理實務》課程教學大綱課程教學大綱一、課程名稱一、課程名稱《運輸管理實務》二、學分與學時學分與學時4學分、64學時三、適用專業(yè)三、適用專業(yè)物流管理四、教學目的四、教學目的了解傳統(tǒng)的五大類運輸方式和國際多式聯(lián)運等運輸?shù)幕纠碚摵蛯崉?，同時結(jié)合物流行業(yè)的特點做了深化；掌握運輸各環(huán)節(jié)業(yè)務流程、運輸決策方法；了解物流運輸相關組織之間的關系、影響物流運輸行業(yè)的因素和物流運輸業(yè)應關注的事項，理解運輸過程中可能出現(xiàn)的糾紛類型及其產(chǎn)生

2、原因，明確了各環(huán)節(jié)中有關人員的責任，了解解決糾紛的方法及應注意的問題等；掌握運輸與包裝、運輸與裝卸、運輸與儲存之間的關系，實施運輸?shù)暮侠砘Ｎ?、教學要求五、教學要求1.學習本課程應具備的基礎課程高等數(shù)學、運籌學、計算機基礎、物流管理導論、經(jīng)濟學、國際貿(mào)易實務、經(jīng)濟法。2.采取的教學方式課堂教學、案例教學、參觀實習、專家講授、多媒體教學、情景教學六、教學學時數(shù)分配表六、教學學時數(shù)分配表學習領域?qū)W習情境學時貨物的公路運輸20貨物的鐵路運輸8

3、貨物的航空運輸10貨物的海洋運輸12運輸管理實務貨物的多式聯(lián)運14子情境組織貨源計算運費簽訂合同計劃調(diào)度實施運輸解決糾紛客戶反饋記錄歸檔合計64七、理論教學內(nèi)容七、理論教學內(nèi)容學習情境一學習情境一貨物的公路運輸貨物的公路運輸（2020學時）學時）內(nèi)容提要：內(nèi)容提要：學生能夠熟練掌握集裝箱公路運輸?shù)臉I(yè)務流程，根據(jù)貨物的種類選擇合適的箱收集客戶需求及意見反饋的方法；分析整理客戶反饋的意見；運輸質(zhì)量評價指標與方法；與客戶溝通的技巧。8.8.記

4、錄歸檔（記錄歸檔（2學時）學時）收集客戶需求及意見反饋的方法；分析整理客戶反饋的意見；運輸質(zhì)量評價指標與方法；與客戶溝通的技巧。學習情境二學習情境二貨物的鐵路運輸貨物的鐵路運輸（8學時）學時）內(nèi)容提要：內(nèi)容提要：學生能夠熟練掌握貨物鐵路運輸?shù)臉I(yè)務流程，根據(jù)貨物的種類選擇合適的車型，并能為貨主規(guī)劃合理的運輸路線，處理簡單的運輸糾紛，協(xié)調(diào)與貨主的關系。教學重點和難點：教學重點和難點：運費的計算1.1.組織貨源（組織貨源（0.50.5學時）學