寧波服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力研究【開題報(bào)告】

1、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）開題報(bào)告國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易寧波服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力研究一、立論依據(jù)1.研究意義、預(yù)期目標(biāo)研究意義：研究意義：服務(wù)外包就是某組織將自己不擅長(zhǎng)做的服務(wù)性工作，尤其是非核心的業(yè)務(wù)外包給更專業(yè)的組織來完成。服務(wù)外包主要是指基于信息技術(shù)的服務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)可以分為信息技術(shù)外包服務(wù)（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（BPO）和知識(shí)流程外包（KPO）。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)一步深入，服務(wù)外包得到空前發(fā)展，甚至在面對(duì)席卷全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中仍能逆勢(shì)

2、快速發(fā)展。比如根據(jù)麥肯錫等預(yù)測(cè)，2012年印度的軟件及技術(shù)服務(wù)業(yè)出口總值將達(dá)到1480億美元。服務(wù)外包對(duì)我國(guó)調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式具有十分重要的意義，國(guó)家層面高度重視服務(wù)外包的發(fā)展，在“十二五”規(guī)劃中明確提出，今后五年要通過大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整及發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，而作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，在未來五年中將發(fā)揮積極作用。寧波服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)異軍突起之勢(shì)。統(tǒng)計(jì)顯示，2010年寧波服務(wù)外包業(yè)務(wù)總額達(dá)到3

3、1.19億元，其中離岸外包業(yè)務(wù)額達(dá)到1.02億美元，當(dāng)年末共有服務(wù)外包企業(yè)314家，從業(yè)人員1.42萬人。從各項(xiàng)指標(biāo)看，寧波正在躋身國(guó)內(nèi)服務(wù)外包先進(jìn)城市行列。為把握全球新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的機(jī)遇，寧波市大力扶持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，專門成立了由市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的服務(wù)外包工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并出臺(tái)《關(guān)于加快寧波市服務(wù)外包發(fā)展的若干意見》等多項(xiàng)扶持政策，全市各地也紛紛制定服務(wù)外包發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃綱要，有效促進(jìn)了寧波服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)后發(fā)崛起。然而例如人才不足、服務(wù)

4、理念不到位、接單能力弱、環(huán)境建設(shè)不夠等問題也制約著寧波服務(wù)外包的發(fā)展。通過對(duì)寧波服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力分析，能夠?yàn)閷幉ǚ?wù)外包發(fā)展提供理論的支持，并且能夠?yàn)槠浒l(fā)展出謀劃策，具有一定的研究?jī)r(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。預(yù)期目標(biāo)：預(yù)期目標(biāo)：本文旨在分析寧波服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)其存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行總結(jié)，運(yùn)用鉆石模型，對(duì)寧波服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行研究，最后得出結(jié)論，并依據(jù)結(jié)論，給出可供參考的對(duì)策建議，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)其劣勢(shì)。2選擇問題。HenriL.F.

5、deGroot.（1998）認(rèn)為，專業(yè)化可實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從而降低生產(chǎn)成本，商品和服務(wù)在專門組織中產(chǎn)生是最有效的，而外包是交易成本和代理成本增加與生產(chǎn)成本降低之間的權(quán)衡。ChristinaCosta(2001)認(rèn)為成本降低、技術(shù)因素以及對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)注推動(dòng)了服務(wù)外包的發(fā)展。Yeats(2001)認(rèn)為貿(mào)易壁壘、勞動(dòng)力成本、運(yùn)輸成本、政府因素、文化等都是影響發(fā)達(dá)國(guó)家向發(fā)展中國(guó)家進(jìn)行外包的重要因素。Grossman和Helpman(2002)

6、利用一般均衡模型，認(rèn)為外包是利用跨國(guó)差異帶來的比較優(yōu)勢(shì)，來降低中間產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。LinSun（2002）基于社會(huì)交換理論考察了合同雙方的依賴程度、能力、沖突、交流、信任、承諾、共同價(jià)值以及外包合作關(guān)系的滿意度對(duì)信息系統(tǒng)外包的影響。Slaughter（2003）通過研究得出：外包承包方得交易成本、非技術(shù)工人的工資和公司稅率都是影響承辦方選擇的重要條件。Spencer(2005)綜述前人研究后認(rèn)為，國(guó)際外包的主要決定性因素包括相關(guān)專業(yè)化投

7、資、不完全合同以及尋找和匹配。近年來，隨著服務(wù)外包行業(yè)在中國(guó)的發(fā)展，中國(guó)學(xué)者也對(duì)這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象有了進(jìn)一步的研究。陳菲（2005）通過對(duì)服務(wù)外包率與各自變量的相關(guān)分析發(fā)現(xiàn)服務(wù)外包程度與信息技術(shù)發(fā)展、全球化程度、市場(chǎng)變遷程度、總成本、人均GDP存在顯著正相關(guān)關(guān)系。表明隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人均國(guó)民收人的逐漸增加，全球化程度的不斷提高，為了應(yīng)對(duì)劇烈的市場(chǎng)變遷降低運(yùn)作成本企業(yè)的服務(wù)外包廣度、深度都會(huì)持續(xù)擴(kuò)大。此外盈利能力和增長(zhǎng)能力雖然與預(yù)期不符卻從

8、另一個(gè)方面說明了服務(wù)外包的目的并不局限于經(jīng)濟(jì)效益的提高。隨著服務(wù)外包的增加企業(yè)會(huì)追求更具戰(zhàn)略性的、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。楊青杜蕓（2008）通過對(duì)生產(chǎn)要素（區(qū)位和文化價(jià)值理念、基礎(chǔ)設(shè)施、人才）、需求條件、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的支持（強(qiáng)大的制造業(yè)基礎(chǔ)，信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展、服務(wù)業(yè)的發(fā)展）、公司戰(zhàn)略和企業(yè)結(jié)構(gòu)及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析等幾個(gè)方面對(duì)我國(guó)的服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分析，并提出了幾點(diǎn)政策建議。鄂麗麗（2008）本文研究了影響服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素體系，即外生因素、催化