旅華大洋洲游客旅游行為模式研究.pdf

1、我國關(guān)于入境客源市場的研究主要集中在歐美市場和日韓市場以及港澳臺市場的研究，但關(guān)于大洋洲客源市場(主要是澳大利亞和新西蘭)的研究則很少見到。而該客源群體作為中國入境旅游重要和具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ奈磥硇涂驮创髴?，在近些年來發(fā)展速度迅猛，已成為我國入境外國客源市場不可或缺的重要組成部分。亞洲一向是大洋洲游客重要的出游目的地，大洋洲人對中國文化懷有神秘感，加上中國是“旅游安全島”的宣傳深入人心，越來越多的大洋洲旅游協(xié)會和公司挑選中國為其會議和獎(jiǎng)

2、勵(lì)旅游的目的地，中國在2001年被澳大利亞著名的會獎(jiǎng)雜志《TheQuorum》的讀者評為最受歡迎的獎(jiǎng)勵(lì)旅游目的地。因此，研究大洋洲游客在華的旅游行為對進(jìn)一步開發(fā)大洋洲客源市場具有重要的理論和實(shí)踐意義。 為了尋求大洋洲來華游客的行為模式及其制約因素，研究旅游主體的行為規(guī)律，實(shí)現(xiàn)客流的預(yù)測預(yù)報(bào)，本文以作者親自參與的，陜西師范大學(xué)旅游與環(huán)境學(xué)院馬耀峰教授主持的國家自然科學(xué)基金《中國不同群體入境游客旅游行為模式研究》項(xiàng)目，采用隨機(jī)抽樣方

3、法所收集的市場調(diào)查第一手資料為基礎(chǔ)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、調(diào)查數(shù)據(jù)、研究報(bào)告等多種信息源建立主要城市的大洋洲來華游客的數(shù)據(jù)庫，利用已有的計(jì)算機(jī)分析軟件及新編軟件和地理分析成果，通過對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析、多元統(tǒng)計(jì)分析、發(fā)展預(yù)測分析等，闡述了旅華大洋洲游客旅游決策行為、時(shí)空動(dòng)態(tài)行為、選擇偏好行為、客主交互行為模式、旅游評價(jià)與認(rèn)知模式。全文共分九部分。 第一部分主要介紹了本文的選題背景、研究目的和意義、研究方法和特色。 第二部分主要

4、分析了影響旅游者行為的相關(guān)因素。主要是心理因素包括人格、感知、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)等；個(gè)人因素主要是年齡、性別、職業(yè)、受教育程度等；社會因素主要是社會階層、家庭與角色、參考群體、文化與亞文化等。 第三部分主要從游客性別、年齡、職業(yè)、學(xué)歷、收入和家庭結(jié)構(gòu)等方面闡明了旅華大洋洲游客以中高收入的高學(xué)歷人群為主；單身階段、新婚階段、空巢階段Ⅰ是旅華市場的主力軍。 第四部分主要分析了旅華大洋洲游客的訣策行為，概括了他們的決策行為模式為

5、觀光休閑、高花費(fèi)、長時(shí)間停留。 第五部分主要分析了旅華大洋洲游客的時(shí)空動(dòng)態(tài)行為模式，主要是重游率高，趨特趨大型。 第六部分主要分析了旅華大洋洲游客的旅游選擇行為模式，即偏愛山水風(fēng)光、文物古跡和特色商品。 第七部分主要分析了旅華大洋洲游客的客主交互行為模式即高期望交流型。 第八部分主要分析了旅華大洋洲游客的對我國旅游認(rèn)知與評價(jià)模式即較高評價(jià)滿意型。 第九部分為結(jié)論，對各部分分析得出的旅華大洋洲游客行

6、為模式進(jìn)行了總結(jié)。 本文試圖在如下方面進(jìn)行創(chuàng)新：(1)以具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ奈磥硇涂驮创髴簟笱笾蘅驮词袌鰹閷ο螅到y(tǒng)研究來華大洋洲的游客的影響旅游者行為的相關(guān)因素、市場結(jié)構(gòu)特征、旅游決策、時(shí)空動(dòng)態(tài)、旅游選擇偏好、客主交互行為和旅游認(rèn)知與評價(jià)等，得出來華大洋洲游客的行為模式，為進(jìn)一步加強(qiáng)對外宣傳、提高服務(wù)、拓寬來華客源市場提供重要的指導(dǎo)和參考。 (2)對影響大洋洲游客行為的因素進(jìn)行量化分析，得到這些因素對大洋洲游客行為影