包頭高新區(qū)資金服務(wù)流程再造研究.pdf

1、隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來以及經(jīng)濟(jì)的全球化和中國(guó)加入WTO，各地高新區(qū)已經(jīng)擁有的優(yōu)勢(shì)逐漸喪失，新一輪的競(jìng)爭(zhēng)核心就是管理的競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。包頭高新區(qū)對(duì)此有著強(qiáng)烈的緊迫感和危機(jī)感，作為政府部門，包頭高新區(qū)為了實(shí)現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”。為了推進(jìn)“五個(gè)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變”，為了建設(shè)和諧社會(huì)，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)能力和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，為了應(yīng)對(duì)加入WTO的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為了推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力，必須構(gòu)建服務(wù)型政府。服務(wù)流程再造是建設(shè)服務(wù)型政府的一種形式，尤其在

2、經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮下，資金的快速流動(dòng)成了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一個(gè)典型特征。所以，有必要對(duì)資金服務(wù)流程進(jìn)行再造。作者通過社會(huì)實(shí)踐和理論相聯(lián)系，闡述了建設(shè)服務(wù)型政府的發(fā)展方向和具體操作模型。重點(diǎn)分析了包頭高新區(qū)政府資金管理的流程，并提出以服務(wù)型政府建設(shè)為宗旨，進(jìn)行資金服務(wù)流程再造。 論文在對(duì)研究的意義、方法、框架和相關(guān)理論進(jìn)行論述和回顧的基礎(chǔ)上，首先分析了包頭高新區(qū)資金服務(wù)的門類、對(duì)象以及顧客的需求特征，進(jìn)而分析了包頭高新區(qū)資金服務(wù)核心流程的