數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)在營(yíng)銷中的應(yīng)用.pdf

1、如何有效地管理企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中所產(chǎn)生或收集的大量數(shù)據(jù)和信息，一直是信息管理人員所面臨的一個(gè)重要問題。20世紀(jì)70年代所出現(xiàn)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)在收集、存儲(chǔ)、處理數(shù)據(jù)中發(fā)揮了重要的作用。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，信息系統(tǒng)的用戶已經(jīng)不滿足于僅用計(jì)算機(jī)去處理日復(fù)一日的事務(wù)數(shù)據(jù)，而是需要信息一一能夠支持決策的信息去幫助管理決策。這就需要一種能夠?qū)⑷粘I(yè)務(wù)處理中所收集到的各種數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂猩虡I(yè)價(jià)值信息的技術(shù)，而傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)已經(jīng)無法承擔(dān)這一責(zé)任[1][2]

2、 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)從數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)展而來，其數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)組織技術(shù)滿足了高效率的處理決策分析數(shù)據(jù)的支持環(huán)境。應(yīng)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)對(duì)電信企業(yè)的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的分析和挖掘，可支撐電信企業(yè)的關(guān)鍵指標(biāo)的監(jiān)控，也可挖掘出企業(yè)數(shù)據(jù)內(nèi)部的一些客戶特征，為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略、培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供幫助。 本文首先介紹了數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，研究了Oracle數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的總體方案和總體優(yōu)勢(shì)，研究了Oracle數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的平臺(tái)——Oracle9i的特點(diǎn)，介紹了開