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文檔簡介
1、<p><b> 濟(jì)南全域旅游探索</b></p><p> 本文通過分析全域旅游的涵義,背景,旅游的散客化趨勢,提出了落地自駕服務(wù);推行旅行漫游卡;私享趵突泉;旅游創(chuàng)新產(chǎn)品大賽;治理廁所環(huán)境,優(yōu)化停車場建設(shè),景區(qū)實(shí)現(xiàn)WIFI覆蓋;旅游管家服務(wù);加快民宿、精品客棧建設(shè)等對(duì)策措施。實(shí)現(xiàn)濟(jì)南全域旅游的大發(fā)展。 </p><p> 長期以來,我國的旅游市場以
2、觀光旅游為主要方向。在旅游的過程中,人們疲憊的奔波于各大景區(qū)景點(diǎn)?!吧宪囁X,下車拍照”是這種旅游方式的真實(shí)寫照。隨著旅游者的逐漸成熟,個(gè)性化需求的提高,現(xiàn)代交通、科技、信息的發(fā)展,人們獲取信息的途徑越來越便捷。通過在線旅游服務(wù)商攜程、去哪兒等很容易獲得景區(qū)和酒店的信息或攻略,通過12306實(shí)現(xiàn)購票,通過百度地圖很容易了解景區(qū)的位置及其與周邊景點(diǎn)的相對(duì)距離。在這些因素的影響下,散客旅游日漸成為旅游的主體。由于中國休假制度存在趨同性,每逢
3、節(jié)假日,景區(qū)都是人滿為患,交通擁堵,旅游美感瞬間消失。所以,中國的旅游也正在由“景點(diǎn)旅游”向“全域旅游”發(fā)展,分散旅游者,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。作為著名的泉城――濟(jì)南,如何更好的發(fā)揮自己現(xiàn)有的資源特點(diǎn),有效的實(shí)現(xiàn)“全域旅游”,改善居民的生活環(huán)境,提升城市內(nèi)涵,為旅游者提供豐富多樣的旅游產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展,是一個(gè)重要的課題。 </p><p> 一、全域旅游的涵義 </p><p&
4、gt; 關(guān)于“全域旅游”,本文認(rèn)為,在一定的地理范圍內(nèi),通過完善政策法規(guī),體制機(jī)制,合理配置公共資源,挖掘現(xiàn)有旅游資源的文化內(nèi)涵,實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)和地區(qū)產(chǎn)業(yè)良性互動(dòng),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的全面發(fā)展的一種新型模式。 </p><p> ?。ㄒ唬┤蚵糜翁嵘糜握吆彤?dāng)?shù)厝说纳钇焚|(zhì) </p><p> 在發(fā)展全域旅游的地區(qū),在旅游吸引物的帶動(dòng)作用下,圍繞核心資源,全民創(chuàng)造良好的生態(tài)環(huán)境和旅游產(chǎn)品。滿足
5、旅游者日益增長的個(gè)性化需求。 </p><p> ?。ǘ┤蚵糜斡狭寺糜伟l(fā)展的潮流 </p><p> 在當(dāng)前良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展大背景下,大量的政府和社會(huì)資本進(jìn)入旅游業(yè)。為拓展更多的旅游產(chǎn)品和旅游空間創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。近些年,積極增加產(chǎn)品供給,引導(dǎo)傳統(tǒng)的觀光游向體驗(yàn)、休閑游轉(zhuǎn)變,假日期間,郵輪游艇、房車露營、中醫(yī)保健、研學(xué)旅行、運(yùn)動(dòng)健身等旅游產(chǎn)品供給豐富,生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游全面開
6、花。 </p><p> 二、游客散客化趨勢 </p><p> 散客也被稱為FIT(ForcignIndependentTourist),意思是異地獨(dú)立旅行者。現(xiàn)在的游客越來越傾向于自主做出旅行決策,自助安排旅游行程,散客化趨勢愈加明顯。 </p><p> 隨著近些年旅游業(yè)的發(fā)展,旅游市場日趨成熟,旅游攻略等信息資源空前豐富,游客自主意識(shí)不斷增強(qiáng),散客在旅
7、游市場中的比例越來越大。根據(jù)旅游部門和分析機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù),進(jìn)入21世紀(jì)后,特別是近年來,我國的游客中散客的比例已經(jīng)達(dá)到70%-80%。成為我國旅游市場的主力。面對(duì)如此巨大的散客市場,如何去應(yīng)對(duì),是旅游行業(yè)企業(yè)必須要解決的問題。 </p><p> 高度散客化的結(jié)果,使得旅游正從一個(gè)封閉的世界走向開放的體系,游客在景區(qū)景點(diǎn)之外的活動(dòng)越來越融入本地居民的日常休閑場所和公共生活空間,旅游目的地成為當(dāng)?shù)厣瞽h(huán)境的總和。帶著
8、體驗(yàn)異地生活方式的想法,散入市民日常生活的游客,無時(shí)無刻不在用尋常目光打量目的地的每一個(gè)細(xì)節(jié),包括員工和居民的素質(zhì)。 </p><p> 三、濟(jì)南全域旅游對(duì)策建議 </p><p> 在全域旅游的大背景下,充分挖掘濟(jì)南市的自然與人文旅游資源,發(fā)展全域旅游,是未來旅游的突破口。 </p><p> ?。ㄒ唬?jì)南旅游資源相對(duì)分散,可以推廣落地自駕服務(wù) </p&
9、gt;<p> 落地自駕,就是乘飛機(jī)、火車等交通工具到了一個(gè)地方,在當(dāng)?shù)刈廛囎择{的模式。這樣可以節(jié)約時(shí)間成本、提高旅行質(zhì)量。建議濟(jì)南設(shè)立專門的落地自駕服務(wù)機(jī)構(gòu),游客來到濟(jì)南后,不僅可以租到車,還能找到許多當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y訊。租車上路后,車載GPS都已經(jīng)將他們想去的地方設(shè)定好,即使語言不通,都可通過GPS了解到,哪里有美食,哪里有舒適的旅店,游客只需駕車跟著GPS走。 </p><p> (二)市區(qū)內(nèi)
10、三大名勝等旅游景點(diǎn)分布集中,可以推行旅行漫游卡服務(wù) </p><p> 濟(jì)南市旅游局等相關(guān)部門,應(yīng)當(dāng)發(fā)行一種面向全國游客的一日或多日旅游充值卡,可以給旅游者帶來持續(xù)的支付便利、優(yōu)惠,以及更安全智能的全方位服務(wù)。持卡人只要到漫游卡的簽約商戶,園林景區(qū),加盟旅游景點(diǎn),都能刷卡購票并享受到一定的折扣優(yōu)惠;同時(shí)還能享受公交、地鐵優(yōu)惠乘車、出租車刷卡乘車;在漫游卡簽約酒店,出示漫游卡即可享受折扣入住等等。余額不足時(shí),可隨
11、時(shí)充值。同時(shí),還可以在卡片上做旅游宣傳,讓這一張卡片充分帶動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)、提升旅游品質(zhì)形象,打造成濟(jì)南“智慧旅游”的一張名片。 </p><p> (三)充分挖掘濟(jì)南現(xiàn)有景點(diǎn)內(nèi)在潛力,創(chuàng)造更多的價(jià)值 </p><p> 趵突泉作為泉城濟(jì)南的一張名片,是游客來濟(jì)南的必去之地,每逢節(jié)假日,更是人滿為患,超出景區(qū)的承載力,旅游的愉悅度也大打折扣。建議推出“私享趵突泉”活動(dòng),在每日正式開園之前的一
12、個(gè)小時(shí),限定一定數(shù)量的游客提前進(jìn)園,進(jìn)園游客要采取預(yù)約形式,派出趵突泉金牌導(dǎo)游講解,觀泉水,品魯式早茶,慢游園區(qū)。 </p><p> (四)舉行旅游創(chuàng)新產(chǎn)品大賽,增加旅游產(chǎn)品多樣化,優(yōu)化市場供給 </p><p> 充分挖掘民間的創(chuàng)造力,給社會(huì)帶來更豐富的旅游產(chǎn)品?,F(xiàn)在的高校特別是高職院校,與產(chǎn)業(yè)結(jié)合的非常緊密,非常熱衷于參與各種實(shí)踐活動(dòng)。通過大賽,政府對(duì)于獲獎(jiǎng)的設(shè)計(jì)應(yīng)該給于資金獎(jiǎng)勵(lì)
13、。同時(shí),對(duì)于獲獎(jiǎng)的企業(yè)或高校,政府也應(yīng)該在項(xiàng)目申報(bào)、市場營銷等方面有相關(guān)優(yōu)惠政策支持。 </p><p> ?。ㄎ澹┲卫韼h(huán)境,優(yōu)化停車場建設(shè),景區(qū)實(shí)現(xiàn)WIFI覆蓋 </p><p> 廁所環(huán)境一定程度上反映了一個(gè)城市的文明程度。國家旅游局推出了“廁所革命”行動(dòng)計(jì)劃。濟(jì)南也應(yīng)該響應(yīng)號(hào)召,在全市推廣廁所革命,改善廁所環(huán)境,為當(dāng)?shù)鼐用窈吐糜握咛峁┮匀藶楸镜姆?wù)。 </p>&
14、lt;p> 針對(duì)自駕游持續(xù)升溫,停車是一個(gè)普遍的難題,政府應(yīng)該采取行之有效的措施,優(yōu)化景區(qū)周邊停車場建設(shè),增加車位。同時(shí),為了增加游客的游覽時(shí)間,景區(qū)應(yīng)推出代客泊車服務(wù)。 </p><p> 針對(duì)人們普遍有玩微信,曬朋友圈的習(xí)慣,景區(qū)要針對(duì)這一特點(diǎn),要實(shí)現(xiàn)WIFI全覆蓋,游客發(fā)照片的同時(shí),也增加了景區(qū)的關(guān)注度,客觀上促進(jìn)了營銷,帶來潛在的經(jīng)濟(jì)效益。 </p><p> ?。┩?/p>
15、出“旅游管家”服務(wù),滿足散客個(gè)性化需求 </p><p> 旅行管家在行程進(jìn)行中為游客提供當(dāng)?shù)爻鞘屑熬包c(diǎn)的介紹,讓游客更好的了解熟悉當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。全程圍繞客人提供管家式服務(wù),協(xié)助客人實(shí)時(shí)安排行程,幫助客人打理行程中的雜務(wù)、辦理各類手續(xù),根據(jù)客人喜好推薦目的地的飲食、娛樂信息。在保護(hù)客戶的私密個(gè)人空間的同時(shí),提供最具人性化的服務(wù)和必要的協(xié)助。 </p><p> ?。ㄆ撸┘涌烀袼?、精品客
16、棧建設(shè) </p><p> 濟(jì)南的文化旅游資源非常豐富,例如濟(jì)南南部山區(qū)農(nóng)家樂,東部的朱家裕等。充分挖掘濟(jì)南民俗文化,建設(shè)地道的民宿、客棧。讓其本身就成為旅游目的地。 </p><p> ?。ò耍┏浞掷眯旅襟w,開展景區(qū)直播活動(dòng) </p><p> 從2016年年初開始,各大直播平臺(tái)如花椒、小米、YY、映客等迅速擴(kuò)張,伴隨著直播平臺(tái)的發(fā)展,“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”逐漸被越來
17、越多的人知曉。今年十月一期間,黑龍江省旅游發(fā)展委員會(huì)發(fā)起“萬人直播五花山活動(dòng)”,通過“旅游+體育+直播”推動(dòng)伊春和大慶國際馬拉松活動(dòng),與生態(tài)旅游、文化交流、對(duì)外合作多業(yè)態(tài)有機(jī)融合,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈條延伸。 </p><p> 總之,要想形成濟(jì)南全域旅游的競爭優(yōu)勢,只有通過旅游產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新,讓旅游產(chǎn)業(yè)與城市發(fā)展、文化傳承互動(dòng)起來。最終實(shí)現(xiàn)“城市即旅游,旅游即生活”的全域旅游。 </p><p
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