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文檔簡介
1、<p><b> 摘 要</b></p><p> 近年來,物流活動已經(jīng)成為社會經(jīng)濟發(fā)展的一部分,中國郵政發(fā)展物流已經(jīng)成為一種必然。其憑借著“百年郵政”的品牌信譽和“兩網(wǎng)三流”的特殊優(yōu)勢,經(jīng)過這幾年的不斷發(fā)展,郵政速遞物流在中國物流市場中處于領(lǐng)先地位,占據(jù)了市場大部分的市場份額。為了使郵政速遞物流能夠更好地應(yīng)對日前激烈的市場競爭,滿足客戶不斷增長的物流需求,本論文從陜西省郵政
2、速遞物流有限公司安康市分公司的發(fā)展現(xiàn)狀入手,通過對安康郵政速遞物流存在的問題進行SWOT分析,由此提出了安康郵政速遞物流應(yīng)加強員工素養(yǎng)、完善激勵機制、開拓市場范圍、吸收先進思想、提高物流時效、準確市場定位等的發(fā)展策略,以此提升郵政速遞物流的核心競爭力。</p><p> 關(guān)鍵詞 郵政速遞物流 發(fā)展現(xiàn)狀 市場競爭 市場份額 發(fā)展策略</p><p><b> Abstract&
3、lt;/b></p><p> In recent years, logistics has become part of the social and economic development, China Post Logistics has become a necessity. Its special advantages by virtue of the “Rise of the Post br
4、and reputation and network flow”, after several years of development, the Post staff in a leading position in China's logistics market, dominated the market most of the market share. Post Express Logistics better abl
5、e to respond before the fierce market competition, to meet customers' growing demand for logisti</p><p> Keywords Express Mail Service development status market competition market shares development
6、strategy</p><p><b> 目 錄</b></p><p><b> 緒論1</b></p><p> 1 中國郵政速遞物流概述1</p><p> 1.1 公司簡介1</p><p> 1.2 主要經(jīng)營業(yè)務(wù)1</p><
7、;p> 1.3 發(fā)展歷程1</p><p> 2 安康郵政速遞物流公司概況2</p><p> 2.1 公司簡介2</p><p> 2.2 經(jīng)營范圍2</p><p> 3 安康郵政物流發(fā)展及影響因素分析2</p><p> 3.1 安康郵政物流公司發(fā)展現(xiàn)狀2</p>&l
8、t;p> 3.2 安康郵政物流的SWOT分析3</p><p> 4 安康郵政速遞物流公司發(fā)展策略4</p><p> 4.1 加強完善企業(yè)管理4</p><p> 4.2 積極應(yīng)對市場競爭5</p><p><b> 結(jié) 論6</b></p><p><b>
9、; 致 謝7</b></p><p><b> 參 考 文 獻8</b></p><p><b> 緒論</b></p><p> 隨著現(xiàn)代物流業(yè)的迅速發(fā)展,企業(yè)對物流管理意識的不斷增強,越來越重視對物流的管理。企業(yè)想在激烈的物流市場競爭中穩(wěn)步發(fā)展,控制其物流成本非常重要,由此看來,現(xiàn)代企業(yè)對物流
10、管理必須重視起來,這樣才能適應(yīng)當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境。近年來,中國郵政速遞物流在發(fā)展過程中,出現(xiàn)了許多問題,在一定程度上制約了自身的發(fā)展。當(dāng)前郵政速遞物流的發(fā)展情況已經(jīng)無法適應(yīng)物流行業(yè)發(fā)展的要求,因此郵政速遞物流的改革對自身發(fā)展是必要的。本論文以安康郵政速遞物流為例,通過對安康郵政速遞物流當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r進行SWOT分析,找出其發(fā)展過程中存在的問題并進行策略分析,為中國郵政速遞物流在未來有更好的發(fā)展提供參考。</p><
11、;p> 1 中國郵政速遞物流概述</p><p><b> 1.1 公司簡介</b></p><p> 中國郵政速遞物流股份有限公司(簡稱中國郵政速遞物流)成立于2010年6月,是中國郵政集團的一個全資子公司,其注冊資金為3.7億元,擁有特快專遞“EMS”和中郵物流“CNPL”兩個知名物流品牌,以及傳統(tǒng)郵政實物傳遞網(wǎng)、中郵物流專業(yè)運輸網(wǎng)和分包商運輸網(wǎng)三大物
12、流運作平臺,是國內(nèi)最具競爭力的物流綜合服務(wù)提供商,客戶最信賴的品牌之一。</p><p> 1.2 主要經(jīng)營業(yè)務(wù)</p><p> 中國郵政速遞物流主要經(jīng)營速遞業(yè)務(wù)與物流業(yè)務(wù)。經(jīng)過多年的建設(shè)和發(fā)展,郵政速遞物流不斷擴展自己的業(yè)務(wù)范圍,已經(jīng)由最初的特快郵件擴展到現(xiàn)在的國內(nèi)速遞、國際及港澳臺速遞、禮品禮儀、合同物流、全國運輸、零擔(dān)運輸、整車運輸以及國際貨代等多樣化業(yè)務(wù)。</p>
13、<p><b> 1.3 發(fā)展歷程</b></p><p> 郵政速遞物流經(jīng)過這些年的發(fā)展,不斷在資金、人員和設(shè)備等方面加大投入,加強自身運營能力與綜合服務(wù)能力。</p><p> 2003年1月18日,中郵物流有限責(zé)任公司成立,屬于從事合同物流的企業(yè),兼營快貨業(yè)務(wù)和國際貨代業(yè)務(wù)。這一年,郵政速遞物流開通了物流集散網(wǎng),同時開辦了中郵快貨與冷鏈物流兩
14、項業(yè)務(wù)。2004年8月創(chuàng)辦了國內(nèi)規(guī)模最大的全夜航公司,并推出國內(nèi)重點城市次晨達和次日遞業(yè)務(wù)。2005年,“飛人”劉翔正式簽約,成為了EMS的形象大使。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,郵政速遞物流又在2007年1月和8月,分別開辦了國內(nèi)電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)與經(jīng)濟快遞業(yè)務(wù),緊跟時代發(fā)展的步伐。2010年10月,郵政速遞物流完成股份制整改,正式更名為中國郵政速遞物流股份有限公司。</p><p> 2 安康郵政速遞物流公司概況&
15、lt;/p><p><b> 2.1 公司簡介</b></p><p> 陜西省郵政速遞物流有限公司安康市分公司正式成立于2009年2月18日,公司建立了覆蓋重點市場的一體化速遞物流專業(yè)經(jīng)營體系,其運作模式是營銷、倉儲、封裝、配送一體化,致力于為客戶提供全方位的速遞物流服務(wù),在安康合同物流市場具有領(lǐng)先地位。</p><p><b>
16、 2.2 經(jīng)營范圍</b></p><p> 目前,安康郵政速遞物流擁有車輛三十余輛,主要經(jīng)營特快專遞、快件、合同物流、中郵快貨、分銷與郵購、代收貨款等業(yè)務(wù),對安康九縣一區(qū)的貨物以及全國各省(區(qū)、市)的貨物進行配送,并且對安康九縣一區(qū)的手機、化妝品進行中轉(zhuǎn)。</p><p> 與安康郵政速遞物流合作的客戶主要是海爾電器、惠普電腦、華碩電腦、聯(lián)想電腦、戴爾電腦、陜西移動、陜西
17、聯(lián)通、玫林凱化妝品、雅芳化妝品、西鳳酒等。還有部分個體經(jīng)營的零散小客戶。安康郵政速速遞物流在每年中秋節(jié)之前負責(zé)分銷安琪、米旗以及華旗(陜西郵政局自有品牌)月餅。</p><p> 3 安康郵政物流發(fā)展及影響因素分析</p><p> 由于安康郵政物流的起步比較晚,導(dǎo)致其運行機制出現(xiàn)缺陷且不完善。由于國有企業(yè)具有些許歷史負擔(dān)的影響,在安康物流市場中,中國郵政物流的市場份額極小。同時,安康
18、郵政物流公司在其發(fā)展中更是受到專業(yè)人才匱乏、現(xiàn)有體制不完善和信息技術(shù)欠缺等一些問題的限制。安康郵政物流公司在發(fā)展過程中出現(xiàn)了一些問題和需要面臨相對大的壓力。</p><p> 3.1 安康郵政物流公司發(fā)展現(xiàn)狀</p><p> 安康郵政物流在其發(fā)展中的成績不可忽視,在剛成立的兩年里客戶不斷增加,承運的貨物種類多,日營業(yè)額也相當(dāng)可觀。然而,由于在安康的物流市場中民營物流企業(yè)的不斷出現(xiàn),加
19、上一些不正規(guī)的個體經(jīng)營者非法注冊物流公司,這些都給安康郵政物流公司和郵政物流業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來困擾。由于民營物流公司不斷增加,消費者在物流服務(wù)商的選擇上越來越多,對運輸時效和服務(wù)水平的要求也越來越高,這使得安康郵政物流在發(fā)展中出現(xiàn)了很多問題,例如物流管理方式落后、發(fā)運系統(tǒng)過于簡單、服務(wù)意識不強等等,這些都影響著安康郵政物流公司的發(fā)展。</p><p> 安康郵政物流的業(yè)務(wù)運營模式主要有兩種:一種是自營模式。也就是安
20、康郵政物流在充分的利用當(dāng)前現(xiàn)有物質(zhì)資源和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的基礎(chǔ)之上,自主的去開發(fā)物流市場,同時自行完成客戶所需求的物流運作的一種模式。另一種是聯(lián)盟模式。為了降低企業(yè)運營中不可避免的風(fēng)險,安康郵政物流將通過與第三方物流企業(yè)合作的方式,使得兩方共同承擔(dān)風(fēng)險,進行優(yōu)勢互補,達到信息共享和互惠互利的局面。這個時候,安康郵政物流與其他第三方物流企業(yè)屬于一種合作伙伴關(guān)系。這種經(jīng)營模式,不但適應(yīng)了市場競爭的要求,還有利于安康郵政物流降低企業(yè)成本的同時又提高了
21、其市場競爭力。例如,安康郵政物流與安康本地的陸豐貨運、高鑫貨運等個體物流商戶合作為蘇寧、國美等客戶提供服務(wù)。</p><p> 3.2 安康郵政物流的SWOT分析</p><p> 隨著我國近年來經(jīng)濟、科技和文化各方面的發(fā)展,以及客戶對物流需求的多元化,郵政物流面臨更加開放、動蕩和競爭的環(huán)境。因而對郵政物流企業(yè)進行SWOT 分析日益成為一種相對重要的企業(yè)職能。</p>&
22、lt;p> 3.2.1 安康郵政物流的優(yōu)勢</p><p> 中國郵政物流在與企業(yè)民營物流企業(yè)的相比較之下,還是具有其特有的優(yōu)勢的,下面就安康郵政物流的發(fā)展來對其做一個優(yōu)勢分析:</p><p><b> (1)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢</b></p><p> 總體而言,郵政物流具備了現(xiàn)代物流特有的優(yōu)勢,即物體流、信息流和資金流“三流合一”。因
23、而,安康郵政物流經(jīng)過近幾年的發(fā)展與建設(shè),如今已經(jīng)建立了比較完善的以火車為主的物流集散網(wǎng)、以汽車為主的縣域和配送網(wǎng),并且在逐步形成一個覆蓋安康市九縣一區(qū)的郵政物流的實物運輸網(wǎng)。同時,目前安康郵政物流也在逐步建立一個全面的物流信息系統(tǒng),即實現(xiàn)面向客戶、貫穿供應(yīng)鏈全過程以及對貨物運輸進行實時跟蹤。除此以外,安康郵政物流公司也開辦了代收貨款以及收件人付費等業(yè)務(wù),這就在一定程度上輔助了物體流、信息流、資金流的同步。</p><
24、p><b> ?。?)品牌優(yōu)勢</b></p><p> 安康郵政物流歷經(jīng)了長期的積累與發(fā)展,已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)囊?guī)模。郵政物流作為國內(nèi)一個傳統(tǒng)的國有企業(yè),它在群眾心中的良好信譽是毋庸置疑的。這種先天的品牌優(yōu)勢使得安康郵政物流在當(dāng)?shù)氐奈锪魇袌鼍邆淞艘欢ǖ母偁巸?yōu)勢。對于選擇郵政物流的客戶而言,即能滿足他們最基本的物流需求,同時又能獲得安全保障。總而言之,郵政物流為客戶在其物流選擇過程中提供
25、了快捷、準確、安全等服務(wù),極大地促進了安康郵政物流的發(fā)展。</p><p><b> (3)專業(yè)優(yōu)勢</b></p><p> 中國郵政就其自身而言,本身就是一個龐大的物流系統(tǒng),并且具備很多天然條件,而這些天然條件則是很多民營物流企業(yè)所不能比擬的。就國內(nèi)郵政網(wǎng)點來說,遍布全國,具備了獨一無二的網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。安康屬于國家二級城市,具有九縣一區(qū),很多地方其他民營物流企業(yè)
26、無法涉及,而安康郵政物流公司則傳承了郵政物流這一專業(yè)優(yōu)勢,業(yè)務(wù)范圍覆蓋了很多城鎮(zhèn)死角,這就為郵政物流的發(fā)展做好了鋪墊。</p><p><b> (4)政策優(yōu)勢</b></p><p> 新《郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)的郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)與競爭性業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)分開經(jīng)營,這正是國家通過政策來支持和鼓勵郵政物流的體現(xiàn)。安康郵政物流鑒于國家今年來出臺的一系列相關(guān)政策,積極發(fā)展了九縣一
27、區(qū)的郵政物流,使得安康郵政速遞物流公司在快遞和物流競爭激烈的市場中可以不斷完善,并且實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。</p><p> 3.2.2 安康郵政物流劣勢分析</p><p> 安康郵政物流和其他民營物流相比也有存在一定的劣勢,使得其發(fā)展在一定程度上受限。這些劣勢主要體現(xiàn)在四個方面:第一,安康郵政物流公司還未建立起與市場發(fā)展相適應(yīng)的專業(yè)性經(jīng)營體制,導(dǎo)致其對市場變化的不能及時做出反應(yīng)。第二
28、,物流基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善,以傳統(tǒng)的手工作業(yè)為主,缺少自動化的物流設(shè)施。第三,安康郵政物流引進的中郵物流發(fā)運系統(tǒng)過于簡單,操作起來不夠靈活,在一定程度上影響了發(fā)貨的效率,并且無法在運輸途中對貨物進行實時跟蹤,不能滿足客戶對所提供的物流服務(wù)在及時性、準確性和可靠性等方面的需求。第四,由于中國郵政長期是在政府的保護下壟斷經(jīng)營,形成了一種壟斷行業(yè)的優(yōu)越感,隊伍人員文化水平偏低,服務(wù)意識不強,服務(wù)效率不高,需要進一步增強服務(wù)意識和提高從業(yè)人員的素質(zhì)
29、。</p><p> 3.2.3 安康郵政物流的機會分析</p><p> 近年來,安康郵政物流的發(fā)展呈現(xiàn)出了一種快速且健康的良好態(tài)勢。形成這種良好態(tài)勢主要有三方面原因:第一,安康郵政物流的發(fā)展正好遇上了我國經(jīng)濟體制從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的有利時機。第二,科學(xué)技術(shù)的發(fā)展為安康郵政物流提供了技術(shù)支撐和保障。第三,伴隨著電子商務(wù)物流的興起,為安康郵政物流的發(fā)展注入了新鮮的血液和活力,使其
30、能夠緊跟時代的腳步,更快更好地適應(yīng)社會的發(fā)展,從而不被淘汰。</p><p> 3.2.4 郵政物流的威脅分析</p><p> 由于近年來眾多民營物流企業(yè)的出現(xiàn),且發(fā)展態(tài)勢較猛,使得物流市場競爭較為激烈。安康郵政物流在這樣激烈的環(huán)境中生存,其壓力非常大。主要包含三個方面:第一,近年來如雨后春筍般出現(xiàn)的民營物流企業(yè)在安康物流市場占據(jù)的市場份額迅速提升,且覆蓋的服務(wù)范圍也逐漸擴大。第二,
31、這些民營物流企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍在安康市九縣一區(qū)的基礎(chǔ)上又開始面向其他省份進行限時配送,代收貨款以及合同物流等。第三,一些民營物流企業(yè)進行兼并重組,企業(yè)規(guī)模逐漸擴大,使得物流企業(yè)市場競爭力也迅速增強。</p><p> 4 安康郵政速遞物流公司發(fā)展策略</p><p> 通過以上分析,本文主要從加強完善內(nèi)部管理和積極應(yīng)對市場競爭兩個方面著手,從而使安康郵政速遞物流公司在完善自身的同時,能在當(dāng)
32、前我國競爭激烈的物流市場中站穩(wěn)腳跟。</p><p> 4.1 加強完善企業(yè)管理</p><p> 隨著現(xiàn)代物流業(yè)的迅速發(fā)展和物流管理意識的提高,企業(yè)對物理管理逐漸開始重視。一個物流企業(yè)在其發(fā)展中,物流成本的高低將直接影響其能否在激烈的物流市場競爭中立足。安康郵政物流公司在未來的發(fā)展中,首先需要面對的便是建立一套完善且科學(xué),結(jié)合安康地方特點,具有安康郵政物流特色的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,這也
33、是一個企業(yè)規(guī)范運作的重要方式之一。</p><p> 4.1.1 加強人才培養(yǎng)</p><p> 發(fā)展郵政物流,不僅要注重物流人才的培養(yǎng),還要注重高層次的物流人才的培養(yǎng),應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)和引進一批具有物流管理、市場營銷、計算機信息管理等方面知識和技能的專業(yè)性人才,加強校企合作,定期對員工進行崗位培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、銷售技能培訓(xùn),提高從業(yè)人員的整體素質(zhì),這樣才能夠更好的適應(yīng)物流現(xiàn)代化和標(biāo)準化的發(fā)
34、展態(tài)勢。</p><p> 4.1.2 完善激勵機制 </p><p> 一方面是建立健全的考核制度,量化考核細則,對在速遞和物流業(yè)務(wù)方面有特殊貢獻的人員進行評優(yōu);另一方面是執(zhí)行獎優(yōu)罰劣制度,對完成工作任務(wù)成績突出的人員進行嘉獎,切實提高人員的工作熱情和工作效率。</p><p> 4.1.3 建立運營體系</p><p> 運營體系
35、的建立主要是指業(yè)務(wù)運營體系,這包含硬件設(shè)施的優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化等等,以達到實現(xiàn)裝卸搬運效率的提升、揀選和倉儲效率的提升的目的。通過加強網(wǎng)絡(luò)能力的建設(shè),提高網(wǎng)絡(luò)運輸能力,確??蛻舻呢浧纺軌蚣皶r的送到目的地,進一步提升安康郵政物流公司的整體競爭力,從而實現(xiàn)效益最大化。</p><p> 4.1.4 完善物流系統(tǒng)</p><p> 安康郵政物流要不斷發(fā)展,現(xiàn)有的綜合信息處理平臺還需進行完善
36、,特別是加強物流的量收的可視化管理,確保郵政物流企業(yè)的信息系統(tǒng)的科學(xué)性和先進性。</p><p> 4.2 積極應(yīng)對市場競爭</p><p> 近幾年,民營物流企業(yè)憑借自身運行體制比較靈活的優(yōu)勢,迅速發(fā)展并且不斷壯大,占據(jù)了一定的市場份額,使得郵政物流在市場中的領(lǐng)先地位受到影響。面對當(dāng)前激烈的市場競爭,安康郵政物流公司需要從市場、經(jīng)驗以及時間等方面進行完善和改進,積極應(yīng)對市場競爭,提高
37、其市場份額。</p><p> 4.2.1 開拓市場范圍</p><p> 首先郵政物流要提升市場化運營團隊素質(zhì)與團隊成員之間的協(xié)作能力與營銷能力,為客戶提供全方位的服務(wù),全面滿足客戶對物流服務(wù)的個性化需求,其次是要加大對速遞業(yè)務(wù)與物流業(yè)務(wù)的宣傳和推廣力度,做好優(yōu)質(zhì)客戶與項目的開發(fā)與培育工作,從而提高市場的占有份額。第三,整合社會資源。安康郵政物流要在這個競爭日益加劇的物流行業(yè)立足,就
38、需要大力整合社會資源。在開拓市場范圍的基礎(chǔ)之上加強與競爭對手的合作,進行優(yōu)勢互補,實現(xiàn)雙贏。</p><p> 4.2.2 吸收先進思想</p><p> 根據(jù)國際快遞四巨頭UPS(聯(lián)合包裹)、TNT(天地快運)、DHL(敦豪快遞)和FEDEX(聯(lián)邦快遞)成功的經(jīng)驗來看,郵政速遞物流應(yīng)該提高自身整體業(yè)務(wù)的發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)濟效益水平,完善運行質(zhì)量與服務(wù)品質(zhì),提高人員工作效率以及人員素質(zhì),加強
39、網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提升郵政物流品牌的影響力,并且始終關(guān)注客戶的需求,為客戶提供個性化的解決方案。</p><p> 4.2.3 提高物流時效</p><p> 隨著國內(nèi)物流市場競爭性的增加,客戶對于物流的時效性要求逐步提高,因而對物流企業(yè)配送的效率也提出了高要求。郵政物流應(yīng)該在遵循滿足客戶及時、快速、準確、高效要求的同時努力降低成本,提高效益。這就要求安康郵政物流公司需要借助完善的物流信息系統(tǒng)
40、,降低物流成本、提高貨物的分揀效率與配送效率,對郵車進行合理的配載,合理規(guī)劃儲位和分配人員,合理進行車輛配載。</p><p> 4.2.4 準確定位市場</p><p> 郵政物流具有高質(zhì)量、高效率和高速度的特點,因此,安康郵政物流公司應(yīng)該充分應(yīng)用這種優(yōu)勢,對市場進行準備定位:小重量、小體積、小數(shù)量、高附加值、高時效性和多批次產(chǎn)品。同時,依據(jù)生產(chǎn)的產(chǎn)品特點,郵政物流所進入的細分市場應(yīng)
41、該定位在高層次的物流市場,例如具有良好品牌的企業(yè)和其他大中型制造業(yè)企業(yè)等。 </p><p><b> 結(jié) 論</b></p><p> 由上可見,安康郵政速遞物流公司在發(fā)展過程中不但取得了很多成就,也存在諸多問題,因此郵政速遞物流的未來發(fā)展需要管理者以及員工共同努力,通過提高員工素養(yǎng)、完善管理體制(如激勵機制),開拓市場、學(xué)習(xí)借鑒其他物流企業(yè)成功的經(jīng)驗等
42、途徑不斷提升市場競爭力,最大限度的滿足客戶的差異化需求,更好地發(fā)展下去。</p><p><b> 致 謝</b></p><p> 時光荏苒,在江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院三年的大學(xué)生活馬上就要結(jié)束了。在畢業(yè)論文即將完稿之際,我心中有無限的感慨。</p><p> 首先,我要衷心感謝我的導(dǎo)師黃河副教授!他淵博的學(xué)識、扎實的理論功底和嚴謹?shù)闹螌W(xué)
43、態(tài)度讓我深深的欽佩。在日常學(xué)習(xí)和生活中,黃老師給予了我很多的教誨和幫助。尤其在本論文的撰寫上,黃老師精心指導(dǎo)我選題和確定提綱,并提出了很多寶貴的意見,使我的論文可以順利完成。</p><p> 感謝我的父母在我的論文完成期間對我的默默支持,感謝舍友和朋友在我的論文撰寫過程中給我的幫助。是他們無私的支持使得我順利完成大學(xué)期間的課程學(xué)習(xí)和論文撰寫,使我的大學(xué)生活過的充實、幸福、快樂!</p><
44、p> 當(dāng)然,在論文寫作過程中,由于個人研究水平和學(xué)識有限,本文中的認識和觀點仍有粗淺和紕漏之處,懇求專家批評指正。在此表示感謝!</p><p><b> 參 考 文 獻</b></p><p> [1] 王海昆,邸亞崢.走進中國郵政速遞物流[N].中國郵政報,2012-10-9(005)</p><p> [2] 王海昆,邸亞崢
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