高校學(xué)生公寓工作初探

1、<p>　　高校學(xué)生公寓工作初探</p><p>　　摘要：以中華民族偉大復(fù)興的“中國(guó)夢(mèng)”理論、黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神為指針，以“454321”公寓工作為主線，以“讓學(xué)生安心，讓家長(zhǎng)放心、讓學(xué)院省心”即“三心”工作理念為公寓各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深入踐行和培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀，廣泛引領(lǐng)大學(xué)生開(kāi)展公寓自主學(xué)習(xí)，全面提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，不斷完善優(yōu)化公寓管理模式，并實(shí)現(xiàn)“公寓常規(guī)

2、管理工作人文化、公寓安全工作無(wú)縫化、公寓文化建設(shè)多元化”的公寓工作總目標(biāo)。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：四個(gè)公寓；五支隊(duì)伍；四個(gè)結(jié)合；三個(gè)一制度；兩個(gè)平臺(tái)；大公寓格局 </p><p>　　一、著力打造“四個(gè)公寓” </p><p>　　圍繞打造“學(xué)習(xí)型公寓、服務(wù)型公寓、綠色公寓和平安公寓”即“四個(gè)公寓”，深入開(kāi)展公寓管理和服務(wù)工作，努力營(yíng)造良好公寓學(xué)習(xí)氛圍，全面

3、提升公寓服務(wù)質(zhì)量，有效改善公寓環(huán)境，確保公寓安全穩(wěn)定。 </p><p>　　二、強(qiáng)化“五支隊(duì)伍”建設(shè) </p><p>　　一是加強(qiáng)公寓樓長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮各樓長(zhǎng)在公寓管理服務(wù)工作中的核心作用。每一名樓長(zhǎng)均配有一套簡(jiǎn)易維修工具，對(duì)宿舍小型維修項(xiàng)目，隨時(shí)給予維修，以提高維修服務(wù)效率；二是加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮各系部輔導(dǎo)員在學(xué)生教育管理工作中的主渠道作用；三是加強(qiáng)指導(dǎo)教師隊(duì)伍建設(shè)，充

4、分發(fā)揮各團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)教師的人生教導(dǎo)、生活引導(dǎo)和專業(yè)指導(dǎo)作用；四是加強(qiáng)物業(yè)公司人員隊(duì)伍建設(shè)，充分是發(fā)揮物業(yè)公司人員在衛(wèi)生保潔和安全保障方面的作用；五是加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮樓管會(huì)學(xué)生干部的橋梁紐帶和骨干示范作用，尤其強(qiáng)化舍長(zhǎng)的主體作用。 </p><p>　　三、深化“四個(gè)結(jié)合” </p><p>　　公寓工作的核心是為學(xué)生服好務(wù)，全院廣大學(xué)生對(duì)公寓工作的美好期盼就是我們的奮斗目標(biāo)。在公

5、寓各項(xiàng)具體工作中，我們始終遵循服務(wù)工作“四個(gè)結(jié)合”即“寬泛與狹窄相結(jié)合、精深與簡(jiǎn)單相結(jié)合、多樣與單一相結(jié)合、科學(xué)與靈活相結(jié)合”。公寓服務(wù)工作無(wú)論從內(nèi)容到形式，還是從內(nèi)涵到外延，要求每一位公寓工作人員，要有高度的事業(yè)心、責(zé)任感和一切為學(xué)生著想的大局意識(shí)，要認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)解決涉及學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、思想等方面的每一件事項(xiàng)，只有這樣，才能切實(shí)做好公寓服務(wù)，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)到位高效的服務(wù)。從服務(wù)范圍來(lái)看，既有宿舍洗手間水龍頭更換維修、廁所馬桶維修疏通

6、、燈具更換、學(xué)習(xí)桌螺絲緊固、門窗玻璃更換、門窗紗網(wǎng)維修更換、電風(fēng)扇維修、隨時(shí)撿拾學(xué)生從樓上掉落的衣物等寬泛工作，也有對(duì)個(gè)別學(xué)生的思想心理疏導(dǎo)以及教育開(kāi)導(dǎo)引導(dǎo)等工作，在范圍狹窄的服務(wù)工作方面，如對(duì)宿舍床體和護(hù)欄螺絲緊固、每學(xué)期自制鼠藥在各公寓定點(diǎn)投放、對(duì)個(gè)別生病學(xué)生的照顧服務(wù)等工作；從服務(wù)的內(nèi)涵來(lái)看，既有教育引導(dǎo)學(xué)生抓學(xué)習(xí)、提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力等方面工作以及對(duì)學(xué)生進(jìn)行深層次思想政治教育等深內(nèi)涵工作，還有諸如日常生活小常識(shí)必知、天氣預(yù)報(bào)早

7、知道、如何防止上當(dāng)受騙等內(nèi)容；從服</p><p>　　四、認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)一”制度 </p><p>　　為進(jìn)一步加大公寓管理力度，強(qiáng)化公寓管理效果，增強(qiáng)各系部對(duì)公寓工作的重視程度，公寓管理實(shí)施“三個(gè)一”制度，即：每日一反饋、每周一匯報(bào)、每月一通告。各樓長(zhǎng)把每天檢查的本樓學(xué)生違紀(jì)情況匯總并于當(dāng)天反饋到各系部領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員和指導(dǎo)教師，使各系部能及時(shí)了解把握本部門學(xué)生在公寓的各種表現(xiàn)情況；公寓辦

8、每周對(duì)全院所有公寓學(xué)生違紀(jì)情況進(jìn)行匯總、排名，并反饋給所有學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，使學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)能有效掌握各系部的學(xué)生公寓管理實(shí)際情況；公寓辦每月對(duì)全院所有公寓違紀(jì)情況進(jìn)行匯總、排名，并進(jìn)行通報(bào)，增加公寓工作透明度，使全院各部門、廣大教職員工充分了解各系部公寓學(xué)生管理實(shí)際情況，為深入做好公寓工作創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。 </p><p>　　五、搭建好“兩個(gè)平臺(tái)” </p><p>　　1、深化公寓文化建設(shè)，

9、搭建好公寓文化活動(dòng)育人平臺(tái) </p><p>　　每學(xué)期，以公寓辦牽頭組織的全院性公寓文化活動(dòng)至少有4項(xiàng)，即每月一次。各樓長(zhǎng)同相關(guān)系部配合，在本樓區(qū)內(nèi)還組織多次規(guī)模適中的宿舍文化活動(dòng)。如今年下半年，以公寓辦牽頭組織的全院性公寓文化活動(dòng)有：九月份舉行了“宿舍內(nèi)務(wù)大比武”活動(dòng)、十月份舉行了“公寓區(qū)域文化設(shè)計(jì)及宿舍門貼設(shè)計(jì)大賽”活動(dòng)、十一月份舉行了“公寓安全圖片展示”活動(dòng)、十二月份擬舉辦“公寓自主學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”活動(dòng)；

10、十一月份各樓長(zhǎng)同相關(guān)系部配合，舉辦了以下活動(dòng)：優(yōu)秀宿舍觀摩學(xué)習(xí)活動(dòng)、樓宇間羽毛球?qū)官惢顒?dòng)、樓管會(huì)學(xué)生干部學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)、“我愛(ài)我家”宿舍生活攝影展活動(dòng)等。在認(rèn)真抓好公寓各項(xiàng)文化活動(dòng)常態(tài)化開(kāi)展的同時(shí)，公寓辦還積極協(xié)調(diào)各系部對(duì)公寓公共區(qū)域和各宿舍文化氛圍進(jìn)行了深度打造，突出反映了各系部鮮明的專業(yè)特色和深厚的管理底蘊(yùn)，充分發(fā)揮了公寓文化的教育引領(lǐng)作用。 </p><p>　　2、強(qiáng)化公寓安全，搭建好公寓安全保障平臺(tái)

11、 </p><p>　　“安全重于泰山，公寓工作無(wú)小事”，這是我院一直秉承的公寓安全工作理念。公寓辦高度重視公寓安全工作，始終把公寓安全工作放在公寓各項(xiàng)工作的首位，抓緊抓好。從公寓安全制度建設(shè)、安全管理體系化保障到安全責(zé)任分工、安全措施落實(shí)、安全成效考核等一系列環(huán)節(jié)入手，做到環(huán)環(huán)相扣、節(jié)節(jié)對(duì)應(yīng)，橫到邊、豎到沿，不留死角、不留盲區(qū)，強(qiáng)化信息暢通和公寓安全工作的第一時(shí)間性，確保涉及公寓安全的每一項(xiàng)工作都能責(zé)任明確，分

12、工明晰，事事有人管，件件有落實(shí)，真正做到了公寓安全工作全覆蓋、無(wú)盲點(diǎn)、精細(xì)化、立體化。 </p><p>　　公寓安全工作采取的主要措施有：各樓長(zhǎng)每天對(duì)所管公寓所有宿舍全面檢查一遍，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)處理解決；各公寓樓均有信息公開(kāi)欄，詳細(xì)公布樓長(zhǎng)電話、系部輔導(dǎo)員電話和維修人員電話以及火警、110報(bào)警、120報(bào)警等電話號(hào)碼，便于學(xué)生第一時(shí)間聯(lián)系；全院所有學(xué)生宿舍均安裝智能控電系統(tǒng)，每個(gè)宿舍最高控電600瓦，所有違規(guī)

13、發(fā)熱電器均能被識(shí)別出來(lái)，確保宿舍用電安全；每天晚上，公寓辦值班老師組織帶領(lǐng)樓管會(huì)學(xué)生干部，對(duì)各公寓進(jìn)行全面詳細(xì)檢查，重點(diǎn)檢查學(xué)生夜不歸宿、晚歸、晚就寢秩序；每周，公寓辦組織各樓長(zhǎng)，對(duì)全院所有公寓進(jìn)行一次安全隱患排查；各樓每周至少進(jìn)行三次學(xué)生進(jìn)出公寓佩戴胸牌情況檢查；每月公寓辦組織人員對(duì)全院所有公寓進(jìn)行一遍隨機(jī)抽查，重點(diǎn)查找安全隱患，如亂扯亂拉電線、使用大功率和劣質(zhì)用電器、管制刀具等；各樓層信息員每天反饋信息，保障安全信息上情下達(dá)、下情上

14、達(dá)，安全管道時(shí)刻保持暢通；每學(xué)期分別組織一次公寓消防逃生演練和地震逃生演練活動(dòng)，組織一次公寓安全知識(shí)講座，組織一次公寓安全圖片展示和公寓違禁物品實(shí)物展出活動(dòng)。 </p><p>　　六、建設(shè)一種大公寓格局 </p><p>　　以促進(jìn)學(xué)生公寓“大繁榮、大發(fā)展”為定位，實(shí)施積極精準(zhǔn)的公寓發(fā)展創(chuàng)新戰(zhàn)略，建設(shè)學(xué)生公寓“大文化、大管理、大服務(wù)”格局，促進(jìn)公寓管理服務(wù)工作再上新臺(tái)階，創(chuàng)出新水平。&l