CD移動渠道變革研究——移動通信行業(yè).pdf

1、分類號密級UDC1注學位論文CD移動渠道變革研究——移動通信行業(yè)（題名和副題名）胡黎欣（作者姓名）指導教師姓名艾興政教授電子科技大學成都（職務(wù)、職稱、學位、單位名稱及地址）申請專業(yè)學位級別碩士專業(yè)名稱工商管理MBA論文提交日期2009.04.03論文答辯日期2009.05.26學位授予單位和日期電子科技大學答辯委員會主席銀路評閱人2009年05月26日注1：注明《國際十進分類法UDC》的類號。摘要I摘要渠道作為企業(yè)將產(chǎn)品和服務(wù)送到消費者

2、手中的中間環(huán)節(jié)，其直接面對消費者。因此渠道通路的順暢將作為企業(yè)產(chǎn)品成功打入消費市場，滿足消費者需求，獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢的最重要手段。在當今的市場環(huán)境下，市場競爭日趨激烈，“渠道為王”、“終端制勝”等說法突出的顯現(xiàn)出渠道管理在營銷管理中的地位越發(fā)重要，渠道已被看作企業(yè)獲取長期競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略儲備。企業(yè)采用何種渠道作為產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)，影響的因素很多，一般來說可從如下幾點來考慮：產(chǎn)品特征、企業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)品生命周期、市場情況、企業(yè)實力等等。準確

3、的渠道定位、正確的渠道戰(zhàn)略是企業(yè)核心競爭力的最直接體現(xiàn)，對企業(yè)的長期發(fā)展至關(guān)重要。本文主要從以下幾個方面對CD移動的渠道管理及下一階段的渠道戰(zhàn)略進行闡述：渠道概述，對渠道知識進行簡單的論述；分析CD移動的發(fā)展歷程和當前的經(jīng)營環(huán)境，分析在渠道管理中存在的沖突和解決沖突的辦法；結(jié)合未來移動通信市場的趨勢提出CD移動下一階段營銷渠道的優(yōu)化策略。從以客戶為中心來設(shè)計渠道、鞏固自有渠道的地位與作用、鞏固社會渠道忠誠度、提升渠道基礎(chǔ)管理四個方面進行

4、闡述：一是以客戶需求為中心來設(shè)計渠道模式，二是鞏固自有渠道在渠道體系中的地位與作用，三是鞏固社會渠道忠誠度，四是提升渠道基礎(chǔ)管理水平；最后總結(jié)出CD移動未來渠道戰(zhàn)略思路。本文通過對CD移動發(fā)展歷程及現(xiàn)狀中存在的問題入手，結(jié)合當今最前沿的渠道理論，提出CD移動渠道變更的方向及下一階段的渠道策略，結(jié)論具有一定的現(xiàn)實意義和較強的可操作性，對今后一個時期的營銷渠道建設(shè)、運營管理工作具有較強的指導作用，對提高企業(yè)核心競爭力、確保CD移動的長期競爭