物流系統(tǒng)分析與優(yōu)化課程設計

1、<p><b>　　交通與汽車工程學院</b></p><p><b>　　課程設計說明書</b></p><p>　　課 程 名 稱: 物流系統(tǒng)分析與優(yōu)化課程設計 </p><p>　　課 程 代 碼: </p><p>　　題

2、 目:SF速運物流系統(tǒng)分析與優(yōu)化 </p><p>　　——供應商及采購人員優(yōu)化 </p><p>　　年級/專業(yè)/班: </p><p>　　學 生 姓 名: </p><p>　　學　　 號:

3、 </p><p>　　開 始 時 間: 2012 年 7 月 02 日</p><p>　　完 成 時 間: 2012 年 7 月 13 日</p><p><b>　　課程設計成績：</b></p><p>　　指導教師簽名：

4、 年 月 日</p><p>　　物流系統(tǒng)分析與優(yōu)化課程設計任務書</p><p><b>　　一、設計題目</b></p><p>　　SF速運集團物流系統(tǒng)分析與優(yōu)化——供應商及采購人員優(yōu)化</p><p><b>　　二、主要內(nèi)容</b></p><

5、;p>　　根據(jù)提供的SF速運集團案例，自主確定設計的領域和方向，完成設計內(nèi)容。設計內(nèi)容可以包括以下項目： </p><p>　　企業(yè)物流戰(zhàn)略優(yōu)化設計；</p><p><b>　　物流網(wǎng)絡優(yōu)化設計；</b></p><p>　　物流系統(tǒng)重組優(yōu)化設計；</p><p>　　物流增值服務項目優(yōu)化設計；</p>

6、;<p>　　物流績效評估體系設計；</p><p>　　物流設施設備優(yōu)化設計；</p><p>　　物流標準化運作流程設計；</p><p>　　物流各環(huán)節(jié)運作的優(yōu)化設計；</p><p>　　三、具體要求及應提交的材料</p><p>　　1、系統(tǒng)分析的原則：定性分析與定量分析相結合。</p&g

7、t;<p>　　2、設計說明書（論文）格式參照《課程設計說明書樣本》及《課程設計說明書規(guī)范化要求》。</p><p>　　3、論文字數(shù)要求：6000字以上。</p><p>　　4、按時提交論文，不得抄襲，剽竊他人著作，否則以不及格處理。</p><p>　　5、課程設計結束后需提交課程設計說明書的打印文檔和電子文檔（刻光盤）。</p>

8、<p>　　6、課程設計檔案袋裝檔要求參照《課程設計說明書規(guī)范化要求》。</p><p>　　四、主要技術路線提示</p><p><b>　　1、闡明問題</b></p><p>　　本階段的內(nèi)容包括:提出問題的目的、問題的邊界和約束條件、劃分系統(tǒng)和環(huán)境、闡明解決問題的對策和資源、確定評價指標。其中最關鍵的是：系統(tǒng)目的、評價指標和約

9、束條件的確定。</p><p><b>　　2、尋找備選方案</b></p><p>　　本階段的內(nèi)容包括:擬定解決問題的大綱和決定分析的方法，搜集相關的資料并分析其相互關系，尋找解決問題的各種可行方案，并進行初步篩選。</p><p><b>　　3、備選方案分析</b></p><p>　　本階

10、段的內(nèi)容包括:分析備選方案可能產(chǎn)生哪些結果?哪一項結果最重要? </p><p>　　4、分析預測未來環(huán)境</p><p>　　本階段的內(nèi)容包括:對未來可能出現(xiàn)的物理和技術環(huán)境、經(jīng)濟和經(jīng)營管理環(huán)境、社會環(huán)境進行分析、預測。</p><p><b>　　5、備選方案的評價</b></p><p>　　本階段的內(nèi)容包括:根據(jù)

11、各種方案在不同情景下的預計結果和其他資料所獲得的結果，將各種方案進行定性與定量相結合的綜合分析，顯示出每一方案的利弊得失和效益成本，同時考慮各種有關的無形因素，如政治、經(jīng)濟、科技、環(huán)境等，以獲得對所有可行方案的綜合評價和結論。</p><p><b>　　五、進度安排</b></p><p>　　設計時間：2周，進度安排學生自行制定</p><p&

12、gt;　　六、推薦參考資料(不少于3篇)</p><p>　　[1]周溪召.物流系統(tǒng)工程，上海財經(jīng)大學出版社，2003</p><p>　　[2]王長瓊.物流系統(tǒng)工程，中國物資出版社，2004</p><p>　　[3]張可明.物流系統(tǒng)分析, 清華大學出版社,2004</p><p>　　[4]孫宏嶺,戚世鈞.現(xiàn)代物流活動績效分析，中國物資出

13、版社，2001</p><p>　　[5]何明珂.物流系統(tǒng)論，中國審計出版社，2001</p><p><b>　　目 錄</b></p><p>　　摘要………………………………………………………………………………………4</p><p>　　1 引言……………………………………………………………………………………

14、5</p><p>　　1.1 問題的提出…………………………………………………………………………5</p><p>　　1.2 問題的分析…………………………………………………………………………5</p><p>　　2.解決問題………………………………………………………………………………5</p><p>　　2.1 供應商的選擇和供應商

15、管理………………………………………………………6</p><p>　　2.1.1選擇供應商…………………………………………………………………………6</p><p>　　2.1.2 評價供應商………………………………………………………………………8</p><p>　　2.1.3管理供應商關系……………………………………………………………………8</p>

16、<p>　　2.2 完善采購體系并實現(xiàn)對采購人員的考核…………………………………………9</p><p>　　2.2.1.企業(yè)采購組織……………………………………………………………………9</p><p>　　2.2.2 采購人員的選拔標準……………………………………………………………9</p><p>　　2.2.3 實行采購績效評估制度?！?/p>

17、…………………………………………9</p><p>　　2.2.4 加強供應商關系管理……………………………………………………………9</p><p>　　2.2.5 選擇合適的采購方式……………………………………………………………9</p><p>　　結論………………………………………………………………………………………10</p><p&g

18、t;　　致謝………………………………………………………………………………………11</p><p>　　參考文獻…………………………………………………………………………………12</p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　SF速運（集團）有限公司成立于1993年3月，是一家主要經(jīng)營國際、國內(nèi)速遞及報關、報檢等業(yè)務的民營

19、速遞企業(yè)，總部設在深圳。在國內(nèi)包括香港、臺灣地區(qū)建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務機構，為廣大客戶提供快速、準確、安全、經(jīng)濟、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)物流服務。隨著企業(yè)發(fā)展，企業(yè)也出現(xiàn)了一些相應的問題</p><p>　　本課程設計主要是對順豐速運公司采購中心關于供應商的管理以及采購人員的評估的一些問題的分析和解決，運用我們物流系統(tǒng)分析與設計方面的知識，對順豐速運現(xiàn)有的采購中心進行分析并對其進行優(yōu)化設計。

20、</p><p>　　關鍵詞：物流系統(tǒng) 分析 優(yōu)化設計 </p><p><b>　　1 引 言 </b></p><p>　　1.1 問題的提出 </p><p>　　SF速運（集團）有限公司成立于1993年3月，是一家主要經(jīng)營國際、國內(nèi)速遞及報關、報檢等業(yè)務的民營速遞企業(yè)，總部設在深圳。在國內(nèi)包括香港、臺灣

21、地區(qū)建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務機構，為廣大客戶提供快速、準確、安全、經(jīng)濟、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)物流服務。</p><p>　　隨著SF公司的快速發(fā)展，公司也出現(xiàn)了一些相應的問題。例如，通過公司年終總結會案例的分析，我們可以知道順豐公司的采購中心存在以下的幾個問題：</p><p>　?、殴静少徫锲泛芏?，但質(zhì)檢有時無法進行，主要因為采購人員有限，工作量大，缺乏專業(yè)技術人

22、員進行質(zhì)檢。</p><p>　?、漆槍|(zhì)檢問題采用駐廠QC方案后，發(fā)現(xiàn)供應商無法滿足公司的特殊化需求，也就是說沒有和供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系。</p><p>　?、侨狈σ惶锥康馁|(zhì)量改進評定系統(tǒng)和持續(xù)質(zhì)量改進的實施細則，不利于對質(zhì)量改進情況的掌握，也不利于對駐廠QC人員的績效評估。</p><p>　　⑷需要建立一套采購人員的考核體系，提高采購質(zhì)量。</

23、p><p>　?、砂蜆尣少彽墓踢x擇問題，怎樣結合現(xiàn)有掌握的的供應商情況，選擇好供應商，以及信息共享的問題。</p><p><b>　　1.2問題的分析</b></p><p>　　根據(jù)我們已學的物流系統(tǒng)分析與設計、系統(tǒng)工程、采購管理的相關知識，將以上的問題進行整合分析，本文集中解決如下兩個問題：</p><p><

24、;b>　　供應商的評價與管理</b></p><p>　　完善采購體系，并實現(xiàn)對采購人員的考核</p><p><b>　　2 解決方案</b></p><p>　　2.1供應商選擇和供應商關系管理</p><p>　　2.1.1.選擇供應商</p><p>　　供應商的選擇標準

25、有許多，根據(jù)時間的長短進行劃分，可分為短期標準和長期標準。在確定選擇供應商的標準時將短期標準和長期標準相結合，才能使所選擇的標準更全面，進而利用標準對供應商進行評價。 </p><p><b>　　短期標準</b></p><p>　　供應商的短期標準主要有：商品質(zhì)量合適、價格水平低、交貨及時和整體服務水平好。 </p><p><b&g

26、t;　?、藕线m的商品質(zhì)量 </b></p><p>　　采購商品的質(zhì)量合乎采購單位的要求是采購單位進行商品采購時首先要考慮的條件。對于質(zhì)量差、價格偏低的商品，雖然采購成本低，但會導致企業(yè)的總成本增加。因為質(zhì)量不合格的產(chǎn)品在企業(yè)投入使用的過程中，往往會影響生產(chǎn)的連續(xù)性和產(chǎn)成品的質(zhì)量，這些最終都會反映到總成本中去。 </p><p>　　相反，質(zhì)量過高并不意味著采購物品適合企業(yè)生產(chǎn)

27、所用，如果質(zhì)量過高，遠遠超過生產(chǎn)要求的質(zhì)量，對于企業(yè)而言也是一種浪費。因此，采購中對于質(zhì)量的要求是符合企業(yè)生產(chǎn)所需，要求過高或過低都是錯誤的。</p><p><b>　?、戚^低的成本</b></p><p>　　成本不僅僅包括采購價格，而且包括原料或零部件使用過程中所發(fā)生的一切支出。采購價格低是選擇供應商的一個重要條件。但是價格最低的供應商不一定就是最合適的，因為如

28、果在產(chǎn)品質(zhì)量、交貨時間上達不到要求，或者由于地理位置過遠而使運輸費用增加，都會使總成本增加，因此總成本最低才是選擇供應商時考慮的重要因素。 </p><p><b>　?、羌皶r交貨 </b></p><p>　　供應商能否按約定的交貨期限和交貨條件組織供貨，直接影響企業(yè)生產(chǎn)的連續(xù)性，因此交貨時間也是選擇供應商時要考慮的因素之一。 </p><p&g

29、t;　　企業(yè)在考慮交貨時間時需要注意兩個方面的問題：一是要降低生產(chǎn)所用的原材料或零部件的庫存數(shù)量，進而降低庫存占壓資金，以及與庫存相關的其他各項費用；二是要降低斷料停工的風險，保證生產(chǎn)的連續(xù)性，結合這兩個方面內(nèi)容，對交貨及時性的要求應該是這樣：用戶什么時候需要，就什么時候送貨，不晚送，也不早送，非常準時。 </p><p><b>　　⑷整體服務水平好</b></p><

30、p>　　供應商的整體服務水平是指供應商內(nèi)部各作業(yè)環(huán)節(jié)能夠配合購買者的能力與態(tài)度。評價供應商整體服務水平的主要指標有以下幾個方面培務。如果采購者對如何使用所采購的物品不甚了解，供應商就有責任向采購者培訓所賣產(chǎn)品的使用知識。 </p><p>　　供應商對產(chǎn)品賣前和賣后的培訓工作況，也會大大影響采購方對供應商的選擇。安裝服務：通過安裝服務，采購商可以縮短設備的投產(chǎn)時間或投入運行所需要的時間。維修服務。免費維修是

31、對買方利益的保護，同時也對供應商提供的產(chǎn)品提出了更高的質(zhì)量要求。這樣，供應商就會想方設法提高產(chǎn)品質(zhì)量，避免或減少免費維修情況的出現(xiàn)；技術支持服務：如果供應商向采購者提供相應的技術支持，就可以在替采購者解決難題的同時銷售自己的產(chǎn)品。比如，信息時代的產(chǎn)品更新?lián)Q代非?？欤烫峁┟赓M或者有償?shù)纳壏盏燃夹g支持對采購者有很大的吸引力，也是供應商競爭力的體現(xiàn)。 </p><p><b>　　長期標準</

32、b></p><p>　　選擇供應商的長期標準主要在于評估供應商是否能保證長期而穩(wěn)定的供應，其生產(chǎn)能力是否能配合公司的成長而相對擴展，其產(chǎn)品未來的發(fā)展方向能否符合公司的需求，以及是否具有長期合作的意愿等。選擇供應商的長期標準主要考慮下列4個方面： </p><p>　?、殴虄?nèi)部組織是否完善 </p><p>　　供應商內(nèi)部組織與管理關系到日后供應商供貨效率

33、和服務質(zhì)量。如果供應商組織機構設置混亂，采購的效率與質(zhì)量就會因此下降，甚至會由于供應商部門之間的互相扯皮而導致供應活動不能及時地、高質(zhì)量地完成。 </p><p>　?、乒藤|(zhì)量管理體系是否健全 </p><p>　　采購商在評價供應商是否符合要求時，其中重要的一個環(huán)節(jié)是看供應商是否采用相應的質(zhì)量體系，質(zhì)量與管理比如說是否通過IS09000質(zhì)量體系認證，內(nèi)部的工作人員是否按照該質(zhì)量體系不

34、折不扣地完成各項工作，其質(zhì)量水平是否達到國際公認的IS09000所規(guī)定的要求。 </p><p>　　⑶供應商內(nèi)部機器設備是否先進以及保養(yǎng)情況</p><p>　　如何從供應商機器設備的新舊程度和保養(yǎng)情況就可以看出管理者對生產(chǎn)機器、產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度，以及內(nèi)部管理的好壞。如果車間機器設備陳舊，機器上面灰塵油污很多，很難想象該企業(yè)能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。 </p><p>

35、;　?、裙痰呢攧諣顩r是否穩(wěn)定</p><p>　　供應商的財務狀況直接影響到其交貨和履約的績效，如果供應商的財務出現(xiàn)問題，周轉不靈，就會影響供貨進而影響企業(yè)生產(chǎn)，甚至出現(xiàn)停工的嚴重危機。 </p><p>　　以案例中某型號巴槍的采購為例，根據(jù)案例提供的數(shù)據(jù)分析：</p><p>　　成本方面：B公司2550元/臺>A公司2500元/臺>C公司248

36、0元/臺</p><p><b>　　所以選擇C公司</b></p><p>　　及時交貨方面：A、C公司均為三月<B公司七月</p><p>　　所以可以選擇A、C公司</p><p>　　供應商的狀況：A公司的供貨不穩(wěn)定，B、C公司的供貨都比較穩(wěn)定。</p><p>　　運用打分法對三個

37、公司進行評定：</p><p>　　由上表可知應該選擇C公司。</p><p>　　2.1.2評價供應商</p><p>　　對供應商的評價共包含兩個程序：一是對供應商作出初步篩選；二是對供應商實地考察。</p><p>　　在對供應商進行初步篩選時，首要的任務是：要使用統(tǒng)一標準的供應商情況登記表，來管理供應商提供的信息。 這些信息應包括 :

38、供應商的注冊地、注冊資金、主要股東結構、生產(chǎn)場地、設備、人員、主要產(chǎn)品、主要客戶、生產(chǎn)能力等。通過分析這些信息，可以評估其工藝能力、供應的穩(wěn)定性、資源的可靠性及其綜合競爭能力。 </p><p>　　在這些供應商中，剔除明顯不適合進一步合作的供應商后，就能得出一個供應商考察名錄。接著，要安排對供應商的實地考察，這一步驟至關重要。必要時在審核團隊方面，可以邀請質(zhì)量部門和工藝工程師一起參與，他們不僅會帶來專業(yè)的知識與

39、經(jīng)驗，共同審核的經(jīng)歷也會有助于公司內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)。 </p><p>　　2.1.3.管理供應商關系</p><p>　　1.正確選擇供應商。</p><p>　　最合適的供應商應具備很多條件，但能提供合適的品質(zhì)、充分的數(shù)量及準時交貨，合理的價格以及熱情的服務，應該是共同的要求。為了更好的選擇供應商、選擇合適的供應商，遵循以下的步驟，則能甄選到較合適的供應商：&l

40、t;/p><p><b>　　(1)評選小組：</b></p><p>　　成立調(diào)查小組，對合格供應商各項資格或條件進行分析幾審議。</p><p><b>　　(2)評審的項目：</b></p><p>　　一般經(jīng)營狀況、制造能力、技術能力、管理能力之績效、品質(zhì)能力.</p><p

41、>　　2.科學的考評供應商的業(yè)績</p><p>　　首先應建立科學的指標體系，企業(yè)可依據(jù)自身的需要合理運用這些指標，進行科學的評審。這些指標包括質(zhì)量、價格、交貨時間、合同完成率，指標真正發(fā)揮作用在于歷史數(shù)據(jù)的收集、整理及數(shù)據(jù)的真實性。所以，維護供應商績效資料的工作量比較大，這些資料對采購決策的支持，起著重要的作用。</p><p>　　3.建立供應商的戰(zhàn)略合作伙伴關系 采購

42、管理的貢獻并不是采購中價格方面的節(jié)省，更重要的是它還可以使企業(yè)與供應商建立聯(lián)盟，以縮減新產(chǎn)品的開發(fā)成本與時間。</p><p>　　2.2完善采購體系并實現(xiàn)對采購人員的考核</p><p>　　完善采購體系應采取如下對策:加強采購人員管理，實行采購績效評估制度，加強供應商關系的管理，采取合適的采購方式。</p><p>　　2.2.1.企業(yè)采購組織</p>

43、;<p>　　要保證采購工作的順利進行，在企業(yè)內(nèi)部應建立一個高效率、團結協(xié)作的采購團隊。采購組織的人員，一般由如下人員組成:市場及需求分析員、供應商管理人員、采購計劃員、進貨管理人員、采購質(zhì)量管理人員、庫存管理人員、財務與成本核算人員、采購人員及采購經(jīng)理人員。</p><p>　　2.2.2采購人員的選拔標準</p><p>　　加強對采購人員的管理。只有選擇了精練能干的采購

44、人員，才能降低辦公費、差旅費、信息傳遞費等一系列費用問題。人員的選拔要注重兩個方面:</p><p><b>　　1.才能方面。</b></p><p><b>　　2.品德方面。</b></p><p>　　2.2.3實行采購績效評估制度。</p><p>　　關于采購人員的績效評估有以下兩種方式

45、:</p><p>　　1.定期評估。定期評估是為了公司的年度人事考核而設的。這種方法因為摒除了“人”的抽象因素，以“事”的具體成就為考核重點，也就客觀、公正。</p><p>　　2.不定期評估。不定期績效評估，是以專案的方式進行的。此種評估方法對采購人員的士氣有巨大的提升作用，此種不定期的績效評估方式，特別適用于新產(chǎn)品開發(fā)計劃、資本支出預算、成本降低的專案。</p>&l

46、t;p>　　2.2.4加強供應商關系管理</p><p>　　企業(yè)應堅持以經(jīng)濟效益為中心，以降低采購成本為立足點，合理選擇供應商，充分發(fā)揮創(chuàng)造性采購的作用。</p><p>　　1.合理選擇供應商。</p><p>　　2.與供應商建立和維持戰(zhàn)略伙伴關系。</p><p>　　2.2.5選擇合適的采購方式 </p><

47、;p>　　1.降低采購成本的策略</p><p><b>　　2.重要計劃的采購</b></p><p><b>　　3.經(jīng)常性采購</b></p><p><b>　　結 論</b></p><p>　　通過本次課程設計的分析可以得出順豐速運公司通過采購中心制定質(zhì)量改

48、進的實施細則，對QC駐廠人員的職責做了明細，便于對駐廠QC人員進行績效評價；通過采購中心對采購流程的嚴格控制和對供應商績效管理能夠有效控制采購物品的質(zhì)量；通過采購中心加強采購人員管理，實行采購績效評估制度，加強供應商關系的管理，采取合適的采購方式，必將降低順豐速運公司采購成本，給順豐速運公司帶來利潤。</p><p><b>　　致 謝</b></p><p>　　

49、通過本次課程設計的學習，我理解并掌握了物流系統(tǒng)的優(yōu)化與設計相關的專業(yè)知識，同時還掌握了關于大宗采購物資駐廠QC方案的相關知識。同時在做這個課程設計時，也遇到了一些問題，比如說：在課題的選擇和解讀方面、問題的解決方法等。尤其在課題的選擇方面，得到了周凌老師的指導，為我開拓了視野，得到了新的思路；同時也得到了同學們的大力幫助。在此，我對他們的幫助表示衷心的感謝。</p><p><b>　　參考文獻<