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文檔簡(jiǎn)介
1、<p> 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)??飘厴I(yè)論文</p><p> 論文題目:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的一般識(shí)別與解決方法</p><p> 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的一般識(shí)別與解決方法</p><p><b> 摘 要</b></p><p> 在當(dāng)今這個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異,飛速發(fā)展的時(shí)代里,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)遍及世界各個(gè)角落,
2、應(yīng)用在各行各業(yè),普及到千家萬(wàn)戶,它給人們可謂帶來(lái)了諸多便利,但是網(wǎng)絡(luò)故障的普遍存在,也給網(wǎng)絡(luò)用戶帶來(lái)了很多的煩惱,筆者對(duì)常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行了分類和排查方法的介紹,相信對(duì)你有所幫助。根據(jù)常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障歸類為:物理類故障和邏輯類故障兩大類。</p><p> 關(guān)鍵詞: 網(wǎng)絡(luò)故障;物理類故障;邏輯類故;障常見(jiàn)故障。</p><p> Computer network fault id
3、entification and solution for</p><p><b> ABSTRACT</b></p><p> pick in today's computer network technology change rapidly, the era of rapid development, the computer network thr
4、oughout every corner of the world, applications in all walks of life, access to thousands of households, it has brought a lot of convenience, but the network fault exists generally, also to the network user brought a lot
5、 of trouble, the author of the common network fault classification and checking methods of introduction, I believe you help. According to the common network fault cla</p><p> KEYWORDS:network fault; physica
6、l fault; logic fault; fault diagnosis</p><p><b> 目 錄</b></p><p> 1 計(jì)算機(jī)物理故障1</p><p> 2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的識(shí)別2</p><p> 2.1 物理故障的種類2</p><p> 2.2邏輯
7、故障的種類3</p><p> 3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障一般解決方法4</p><p> 3.1物理故障的解決方法4</p><p> 3.2邏輯故障的解決方法6</p><p> 4 常見(jiàn)故障的識(shí)別與解決方法9</p><p><b> 參考文獻(xiàn)11</b></p>
8、<p><b> 后 記12</b></p><p><b> 計(jì)算機(jī)物理故障</b></p><p> 隨著高科技信息時(shí)代的到來(lái),全球網(wǎng)絡(luò)化已勢(shì)不可擋之勢(shì)迅速滲透于各個(gè)領(lǐng)域,對(duì)社會(huì)生活的各個(gè)方面都產(chǎn)生了深層次的影響。21世紀(jì)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的開(kāi)端。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也遍及世界各個(gè)角落,應(yīng)用在各行各業(yè),普及到千家萬(wàn)戶。</p
9、><p> 隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)故障也越來(lái)越多,網(wǎng)絡(luò)故障的普遍存在,也給網(wǎng)絡(luò)用戶帶來(lái)了很多的煩惱,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的好壞及存在的問(wèn)題和故障也將對(duì)人們的生活帶來(lái)很大的影響。因此怎樣將網(wǎng)絡(luò)中遇到的故障解決和降低,讓網(wǎng)絡(luò)更好的造福人類生活將是我們要面對(duì)和解決的問(wèn)題,本文就是通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的種類進(jìn)行分析并為解決這些問(wèn)題想出相應(yīng)的對(duì)策,最后達(dá)到更好的運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的目的,讓計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在社會(huì)生產(chǎn)和人類生活中發(fā)揮出它最好的作
10、用。</p><p> 2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的識(shí)別</p><p> 2.1 物理故障的種類</p><p> 物理故障,一般是指線路或設(shè)備出現(xiàn)物理類問(wèn)題或說(shuō)成硬件類問(wèn)題。</p><p><b> ?。ㄒ唬┚€路故障</b></p><p> 在日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中,線路故障的發(fā)生率是相當(dāng)高的,約
11、占發(fā)生故障的70%。線路故障通常包括線路損壞及線路受到嚴(yán)重電磁干擾。</p><p><b> ?。ǘ┒丝诠收?lt;/b></p><p> 端口故障通常包括插頭松動(dòng)和端口本身的物理故障。</p><p> ?。ㄈ┘€器或路由器故障</p><p> 集線器或路由器故障在此是指物理?yè)p壞,無(wú)法工作,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通。<
12、;/p><p><b> (四)主機(jī)物理故障</b></p><p> 網(wǎng)卡故障,筆者把其也歸為主機(jī)物理故障,因?yàn)榫W(wǎng)卡多裝在主機(jī)內(nèi),靠主機(jī)完成配置和通信,即可以看作網(wǎng)絡(luò)終端。此類故障通常包括網(wǎng)卡松動(dòng),網(wǎng)卡物理故障,主機(jī)的網(wǎng)卡插槽故障和主機(jī)本身故障 </p><p> 2.2邏輯故障的種類</p><p> 邏輯故障中
13、的最常見(jiàn)情況是配置錯(cuò)誤,也就是指因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置錯(cuò)誤而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)異?;蚬收?。</p><p> ?。ㄒ唬┞酚善鬟壿嫻收?lt;/p><p> 路由器邏輯故障通常包括路由器端口參數(shù)設(shè)定有誤,路由器路由配置錯(cuò)誤、路由器CPU利用率過(guò)高和路由器內(nèi)存余量太小等。</p><p> (二)一些重要進(jìn)程或端口關(guān)閉</p><p> 一些有關(guān)網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)
14、據(jù)參數(shù)得重要進(jìn)程或端口受系統(tǒng)或病毒影響而導(dǎo)致意外關(guān)閉。比如,路由器的SNMP進(jìn)程意外關(guān)閉,這時(shí)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)將不能從路由器中采集到任何數(shù)據(jù),因此網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)失去了對(duì)該路由器的控制?;蛘呔€路中斷,沒(méi)有流量。 </p><p><b> ?。ㄈ┲鳈C(jī)邏輯故障</b></p><p> 主機(jī)邏輯故障所造成網(wǎng)絡(luò)故障率是較高的,通常包括網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序安裝不當(dāng)、網(wǎng)卡設(shè)備有沖突
15、、主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)設(shè)置不當(dāng)、主機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議或服務(wù)安裝不當(dāng)和主機(jī)安全性故障等。</p><p> 3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障一般解決方法</p><p> 3.1物理故障的解決方法</p><p> ?。ㄒ唬┚€路故障排查方法</p><p> 如果是短距離的范圍內(nèi),判斷網(wǎng)線好壞簡(jiǎn)單的方法是將該網(wǎng)絡(luò)線一端插入一臺(tái)確定能夠正常連入局域網(wǎng)的主機(jī)的RJ
16、45插座內(nèi),另一端插入確定正常的HUB端口,然后從主機(jī)的一端Ping線路另一端的主機(jī)或路由器,根據(jù)通斷來(lái)判斷即可。如果線路稍長(zhǎng),或者網(wǎng)線不方便調(diào)動(dòng),就用網(wǎng)線測(cè)試器測(cè)量網(wǎng)線的好壞。如果線路很長(zhǎng),比如由郵電部門(mén)等供應(yīng)商提供的,就需通知線路提供商檢查線路,看是否線路中間被切斷?! ?duì)于是否存在嚴(yán)重電磁干擾的排查,我們可以用屏蔽較強(qiáng)的屏蔽線在該段網(wǎng)路上進(jìn)行通信測(cè)試,如果通信正常,則表明存在電磁干擾,注意遠(yuǎn)離如高壓電線等電磁場(chǎng)較強(qiáng)的物件。如果同
17、樣不正常,則應(yīng)排除線路故障而考慮其他原因。</p><p><b> 端口故障排查方法</b></p><p> 此類故障通常會(huì)影響到與其直接相連的其他設(shè)備的信號(hào)燈。因?yàn)樾盘?hào)燈比較直觀,所以可以通過(guò)信號(hào)燈的狀態(tài)大致判斷出故障的發(fā)生范圍和可能原因。也可以嘗試使用其它端口看能否連接正常。 </p><p> 集線器或路由器故障排查方法&l
18、t;/p><p> 通常最簡(jiǎn)易的方法是替換排除法,用通信正常的網(wǎng)線和主機(jī)來(lái)連接集線器(或路由器),如能正常通信,集線器或路由器正常;否則再轉(zhuǎn)換集線器端口排查是端口故障還是集線器(或路由器)的故障;很多時(shí)候,集線器(或路由器)的指示燈也能提示其是否有故障,正常情況下對(duì)應(yīng)端口的燈應(yīng)為綠燈。如若始終不能正常通信,則可認(rèn)定是集線器或路由器故障?! ?lt;/p><p> ?。ㄋ模┲鳈C(jī)物理故障排查方法
19、</p><p> 主機(jī)本身故障在這里就不在贅述了,在這里只介紹主機(jī)與網(wǎng)卡無(wú)法匹配工作的情況。對(duì)于網(wǎng)卡松動(dòng)、主機(jī)的網(wǎng)卡插槽故障最好的解決辦法是更換網(wǎng)卡插槽。對(duì)于網(wǎng)卡物理故障的情況,如若上述更換插槽始終不能解決問(wèn)題的話,就拿到其他正常工作的主機(jī)上測(cè)試網(wǎng)卡,如若仍無(wú)法工作,可以認(rèn)定是網(wǎng)卡物理?yè)p壞,更換網(wǎng)卡即可。 </p><p> 3.2邏輯故障的解決方法</p><
20、p> 路由器邏輯故障排查方法</p><p> 路由器端口參數(shù)設(shè)定有誤,會(huì)導(dǎo)致找不到遠(yuǎn)端地址。用Ping命令或用Traceroute命令(路由跟蹤程序:在UNIX系統(tǒng)中,我們稱之為T(mén)raceroute;MS Windows中為T(mén)racert),查看在遠(yuǎn)端地址哪個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)該節(jié)點(diǎn)參數(shù)進(jìn)行檢查和修復(fù)?! ÷酚善髀酚膳渲缅e(cuò)誤,會(huì)使路由循環(huán)或找不到遠(yuǎn)端地址。比如,兩個(gè)路由器直接連接,這時(shí)應(yīng)該讓一臺(tái)路由器
21、的出口連接到另一路由器的入口,而這臺(tái)路由器的入口連接另一路由器的出口才行,這時(shí)制作的網(wǎng)線就應(yīng)該滿足這一特性,否則也會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤。該故障可以用Traceroute工具,可以發(fā)現(xiàn)在Traceroute的結(jié)果中某一段之后,兩個(gè)IP地址循環(huán)出現(xiàn)。這時(shí),一般就是線路遠(yuǎn)端把端口路由又指向了線路的近端,導(dǎo)致IP包在該線路上來(lái)回反復(fù)傳遞。解決路由循環(huán)的方法就是重新配置路由器端口的靜態(tài)路由或動(dòng)態(tài)路由,把路由設(shè)置為正確配置,就能恢復(fù)線路了?! ÷酚善鰿
22、PU利用率過(guò)高和路由器內(nèi)存余量太小,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量變差。比如路由器內(nèi)存余量越小丟包率就會(huì)越高等。檢測(cè)這種故障,利用MIB變量瀏覽器較直觀,它收集路由器的路由表、端口流量數(shù)據(jù)、計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)、路由器CPU的</p><p> ?。ǘ┮恍┲匾M(jìn)程或端口關(guān)閉排查方法</p><p> 用Ping線路近端的端口看是否能Ping通,Ping不通時(shí)檢查該端口是否處于down的狀態(tài),若是說(shuō)明該端口已經(jīng)
23、給關(guān)閉了,因而導(dǎo)致故障。這時(shí)只需重新啟動(dòng)該端口,就可以恢復(fù)線路的連通。</p><p> (三)主機(jī)邏輯故障 ?。保W(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序安裝不當(dāng)。網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序安裝不當(dāng),包括網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)未安裝或安裝了錯(cuò)誤的驅(qū)動(dòng)出現(xiàn)不兼容,都會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)卡無(wú)法正常工作?! ∨挪榉椒ǎ涸谠O(shè)備管理器窗口中,檢查網(wǎng)卡選項(xiàng),看是否驅(qū)動(dòng)安裝正常,若網(wǎng)卡型號(hào)前標(biāo)示出現(xiàn)“!”或“X”,表明此時(shí)網(wǎng)卡無(wú)法正常工作。解決方法很簡(jiǎn)單,只要找到正確的驅(qū)動(dòng)程序
24、重新安裝即可?! 。玻W(wǎng)卡設(shè)備有沖突。網(wǎng)卡設(shè)備與主機(jī)其它設(shè)備有沖突,會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)卡無(wú)法工作?! ∨挪榉椒ǎ捍疟P(pán)大多附有測(cè)試和設(shè)置網(wǎng)卡參數(shù)的程序,分別查驗(yàn)網(wǎng)卡設(shè)置的接頭類型、IRQ、I/ O 端口地址等參數(shù)。若有沖突,只要重新設(shè)置(有些必須調(diào)整跳線),或者更換網(wǎng)卡插槽,讓主機(jī)認(rèn)為是新設(shè)備重新分配系統(tǒng)資源參數(shù),一般都能使網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。 ?。常鳈C(jī)的網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)設(shè)置不當(dāng)。主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)設(shè)置不當(dāng)是常見(jiàn)的主機(jī)邏輯故障。比如,主機(jī)
25、配置的IP地址與其他主機(jī)沖突,或IP地址根本就不在于網(wǎng)范圍內(nèi),這將導(dǎo)致該主機(jī)不能連通?! ∨挪榉椒ǎ翰榭淳W(wǎng)絡(luò)鄰居屬性中的連接屬性窗口,查看TCP/IP選項(xiàng)參數(shù)是否符合要求,包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)和DNS參數(shù),進(jìn)行修復(fù)?! 。矗鳈C(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)</p><p> 4 常見(jiàn)故障的識(shí)別與解決方法</p><p><b> 自動(dòng)關(guān)機(jī)</b></p>&l
26、t;p><b> 【故障現(xiàn)象】</b></p><p> 電腦在正常運(yùn)行過(guò)程中,突然自動(dòng)關(guān)閉系統(tǒng)或重啟系統(tǒng)。</p><p><b> 【故障點(diǎn)評(píng)】</b></p><p> 現(xiàn)今的主板對(duì)CPU有溫度監(jiān)控功能,一旦CPU溫度過(guò)高,超過(guò)了主板BIOS中所設(shè)定的溫度,主板就會(huì)自動(dòng)切斷電源,以保護(hù)相關(guān)硬件。另一方面
27、,系統(tǒng)中的電源管理和病毒軟件也會(huì)導(dǎo)致這種現(xiàn)象發(fā)生。</p><p><b> 【故障解決】</b></p><p> 上述突然關(guān)機(jī)現(xiàn)象如果一直發(fā)生,先確認(rèn)CPU的散熱是否正常。開(kāi)機(jī)箱目測(cè)風(fēng)扇葉片是否工作正常,再進(jìn)入BIOS選項(xiàng)看風(fēng)扇的轉(zhuǎn)速和CPU的工作溫度。發(fā)現(xiàn)是風(fēng)扇的問(wèn)題,就對(duì)風(fēng)扇進(jìn)行相關(guān)的除塵維護(hù)或更換質(zhì)量更好的風(fēng)扇。如果排除硬件的原因,進(jìn)入系統(tǒng),從“吻到死”
28、的安裝光盤(pán)中覆蓋安裝電源管理,再?gòu)氐撞闅⒉《尽.?dāng)這些因素都排除時(shí),故障的起因就可能是電源老化或損壞,這可以通過(guò)替換電源法來(lái)確認(rèn),電源壞掉就換個(gè)新的,切不可繼續(xù)使用,會(huì)燒毀硬件的</p><p><b> 系統(tǒng)當(dāng)機(jī)</b></p><p><b> 【故障現(xiàn)象】</b></p><p> 桌面被鎖定,鼠標(biāo)不能動(dòng),嚴(yán)重時(shí)
29、連熱啟動(dòng)(ALT+CTRL+DEL)都不行。還有就是藍(lán)屏現(xiàn)象。</p><p><b> 【故障點(diǎn)評(píng)】</b></p><p> “吻到死”系統(tǒng)自身的BUG以及各軟件間的兼容性問(wèn)題是該故障的原因,也可能是用戶同一時(shí)間運(yùn)行了過(guò)多的大程序,從而導(dǎo)致進(jìn)程阻塞,引發(fā)當(dāng)機(jī)。</p><p><b> 【故障解決】</b><
30、;/p><p> 當(dāng)機(jī)分2種,真當(dāng)和假當(dāng),二者區(qū)分的最簡(jiǎn)單方法是按下小鍵盤(pán)區(qū)的Numlock鍵,觀察其指示燈有無(wú)變化。有,則假當(dāng);反之,真當(dāng)。假當(dāng)可以同時(shí)按下ALT+CTRL+DEL在出現(xiàn)的任務(wù)列表里選定程序名后標(biāo)注沒(méi)有響應(yīng)的項(xiàng),單擊結(jié)束任務(wù)。真當(dāng),只有冷啟動(dòng)了。對(duì)于藍(lán)屏,在按下ESC鍵無(wú)效后,選擇重啟,按機(jī)箱面板上的復(fù)位鍵。對(duì)于兼容性問(wèn)題,可以從卸載“問(wèn)題”軟件和更新主板BIOS和相關(guān)主板驅(qū)動(dòng)程序上來(lái)解決。<
31、;/p><p> 三、.IE發(fā)生內(nèi)部錯(cuò)誤,窗口被關(guān)閉</p><p> 【故障現(xiàn)象】 在使用IE瀏覽一些網(wǎng)頁(yè)時(shí),出現(xiàn)錯(cuò)誤提示對(duì)話框:“該程序執(zhí)行了非法操作,即將關(guān)閉……”,單擊“確定”按鈕后又彈出一個(gè)對(duì)話框,提示“發(fā)生內(nèi)部錯(cuò)誤……”。單擊“確定”按鈕后,所有打開(kāi)的IE窗口都被關(guān)閉?!竟收宵c(diǎn)評(píng)】 該錯(cuò)誤產(chǎn)生原因多種多樣,內(nèi)存資源占用過(guò)多、IE安全級(jí)別設(shè)置與瀏覽的網(wǎng)站不匹配、與其他軟
32、件發(fā)生沖突、瀏覽網(wǎng)站本身含有錯(cuò)誤代碼……這些情況都有可能,需要耐心加以解決。【故障解決】 ?、訇P(guān)閉過(guò)多的IE窗口。如果在運(yùn)行需占大量?jī)?nèi)存的程序,建議IE窗口打開(kāi)數(shù)不要超過(guò)5個(gè)?! 、诮档虸E安全級(jí)別。執(zhí)行“工具→Internet選項(xiàng)”菜單,選擇“安全”選項(xiàng)卡,單擊“默認(rèn)級(jí)別”按鈕,拖動(dòng)滑塊降低默認(rèn)的安全級(jí)別?! 、蹖E升級(jí)到最新版本?! 】墒褂靡訧E為核心的瀏覽器,如MyIE2。它占用系統(tǒng)資源相對(duì)要少,而且當(dāng)瀏覽器發(fā)生故障關(guān)
33、閉時(shí),下次啟動(dòng)它,會(huì)有“是否打開(kāi)上次發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)的頁(yè)面”的提示,盡可能地幫你挽回?fù)p失。</p><p><b> 參考文獻(xiàn)</b></p><p> [1] 佚名.常見(jiàn)電腦網(wǎng)絡(luò)故障解決方法 .2012-2-16.</p><p> [2] 譚寧.計(jì)算機(jī)常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障及解決方案.2012-12-28.</p><p>
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