基于Agent的移動智能助理及其應用研究.pdf

1、移動通信行業(yè)的發(fā)展帶動了信息社會的進一步發(fā)展，移動互聯(lián)和移動信息時代在向我們走來。正如上世紀90年代的電子商務，移動商務正成為一個新變革影響著經(jīng)濟和社會的發(fā)展。3G的實施，移動終端的發(fā)展及計算機理論和技術的發(fā)展，都為這場變革注入了強大的力。然而移動商務的普及和深入還需要多方的共同努力，根據(jù)市場需求和現(xiàn)有技術進行大膽創(chuàng)新，將是主要的推動力量。 本文首先在分析了時代背景的基礎上，對移動商務進行了較為深入的闡述和分析，探討了以智能手機

2、為中心的移動商務理念和模式，著重強調(diào)移動客戶關系管理和移動知識動員。然后，借鑒軟件工程實踐理論(包括RUP方法)，根據(jù)以智能手機為中心的移動商務的需求，提出了移動智能助理(MIA)，并進行需求分析和設計。MIA是從用戶個人信息管理和用戶偏好處理為出發(fā)點，以為用戶提供多方面的自動化、智能化和個性化服務為目的，它使得智能手機成為用戶進行商務活動和日常事務處理的控制中心。 為了實現(xiàn)設計目標，本文充分利用人工智能理論的研究成果，引入Ag

3、ent理論和方法，對MIA進行了架構設計，使MIA能智能地管理用戶的個人信息，其中包括對用戶偏好的學習，個人信息的自動更新等，同時也設計了多種Agent，使它們分工合作，共同完成MIA的任務。由于MIA涉及到眾多的功能和外部系統(tǒng)，本文還對與MIA交互的外部系統(tǒng)進行了簡要討論，提出與MIA相關部分的系統(tǒng)結構，同時也使得MIA的功能和整個運行過程更清晰。最后，結合前面論述的商務背景和移動商務價值鏈，分析了MIA的價值鏈和推廣模式。