政府門戶網站信息構建及評價研究.pdf

1、目前,各國政府在信息化的浪潮中全面推進電子政務建設,取得了巨大的成就。幾年來,我國政府信息化和電子政務建設的水平不斷提高,對經濟社會的發(fā)展做出了重要的貢獻。政府網站,特別是作為電子政務的核心應用平臺的政府門戶網站逐漸受到人們的關注。在發(fā)展的過程中,也出現一些問題,如政府網上服務總體質量和效果還不理想；網站建設的標準化和規(guī)范化程度還較低；政府信息公開和信息資源共享仍然不充分；用戶滿意度較差等等。規(guī)劃設計一個優(yōu)秀的政府網站,使用戶方便,有效

2、利用政府信息資源成為電子政務建設的重要議題。 信息構建(Information Architecture)作為信息組織的一種手段和方法,能幫助人們成功發(fā)現信息和管理信息,最終更好地理解信息。由于網絡信息的種類繁多、成分各異、存儲分散,用戶很容易在網絡中迷失方向。網絡、網站尤其需要信息構建來幫助管理和獲取信息。 當前,政府網站的現實與理想的巨大差距使我們不得不正視這個事實。如何科學規(guī)范地組織政府信息資源,如何提高網站的用戶

3、滿意度都是網站建設者需要思考的問題。為此,本文嘗試利用信息構建來構造一個清晰可理解的政府門戶網站信息結構。 文章首先對國內外信息構建的研究現狀和政府門戶網站的發(fā)展作了概述。在此基礎上,對政府網站信息構建的要素——組織系統(tǒng)、導航系統(tǒng)、標識系統(tǒng)和檢索系統(tǒng)進行了具體分析。在綜述國內外政府網站評價方法的基礎上,構造了基于信息構建的政府門戶網站評價指標體系,并以此對浙江省11個地市級政府門戶網站作實證分析。文章最后提出了政府網站的發(fā)展建議