網管系統(tǒng)故障處理流程的設計與實現(xiàn).pdf

1、隨著網絡規(guī)模的不斷擴大，用戶數(shù)目的日益增多，網絡管理員的工作難度也越來越大。網絡中的負荷容易不均勻，某些部分因線路上的負荷太重而造成整個網絡性能嚴重下降；某些IP和MAC地址的綁定非法；服務器出現(xiàn)故障，無法連接；各種不同廠商的不同類型的設備的工作狀態(tài)無法方便獲知并管理；這些都是網絡管理中遇到的棘手問題。為了使結構復雜的網絡高效運行，就必須建立針對多廠商、多類型設備的網絡管理系統(tǒng)，提高全網的維護管理效率，降低管理成本。 故障管理是

2、一個網管系統(tǒng)的核心功能。網管系統(tǒng)故障處理的基本流程為：監(jiān)視并收集網元的使用率、各種狀態(tài)參數(shù)、流量等信息。設置門限，當網元的狀態(tài)參數(shù)超過所設定的門限時，產生告警。分析告警信息，定位故障和可能的故障原因。將故障信息、采集到的部分關注數(shù)據等有價值的信息保存到數(shù)據庫，方便隨時瀏覽。如果故障符合一定的嚴重度，以短信或者電子郵件的方式通知管理員。一些故障可以自動被解決，一些故障需要等待人工解決。管理員可以隨時通過網管客戶端查詢、過濾、統(tǒng)計、確認、清

3、除、導出告警信息，對整個網絡的狀態(tài)有整體的清晰把握。網管系統(tǒng)的故障處理功能減少了網絡故障時間，提高了網絡可用性，使網絡能盡快恢復至正常，以保證網絡高效運行。 本文首先介紹了網元的信息采集方法。主動告警系統(tǒng)的告警信息采集方法，如基于SNMP輪詢采集、基于Syslog的日志記錄；被動的網元信息采集方法，如通過SNMP協(xié)議，被管設備出現(xiàn)某種故障時主動發(fā)送 Trap時間通知網管系統(tǒng)。隨后介紹了根據采集到的網元信息產生告警，對告警進行分析

4、，對告警進行合并和轉化，將多個告警合并成一條具有更多信息量的告警，確定能反應故障根本原因的告警，定位故障的可行方法?，F(xiàn)在已提出的告警分析方法有基于案例推理、基于規(guī)則推理、基于代碼方法和基于數(shù)據挖掘的方法。然后設計了對生成的告警的一系列處理動作，如告警的查詢、過濾、統(tǒng)計、確認、清除等。針對系統(tǒng)中出現(xiàn)的故障，網管系統(tǒng)中的郵件、短信、故障工單能使管理員及時發(fā)現(xiàn)故障，及時通過故障確認、故障自動恢復、故障連鎖診斷等方式作出處理。最后，采用了分布式