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文檔簡介
1、經(jīng)過多年的努力,中國證券市場逐步走上了規(guī)范化和有序化的發(fā)展軌道。傳統(tǒng)的證券信息管理軟件只限于辦公自動(dòng)化管理的階段,沒有更深層次的利用計(jì)算機(jī)技術(shù)給企業(yè)發(fā)展帶來價(jià)值,而證券企業(yè)的競爭環(huán)境對企業(yè)的客戶關(guān)系管理提出了更高層次的要求的現(xiàn)實(shí)需要,對企業(yè)客戶進(jìn)行細(xì)分,并對其過程進(jìn)行深入的分析和研究,結(jié)合客戶細(xì)分理論和客戶價(jià)值理論,構(gòu)建了證券業(yè)客戶價(jià)值分類模型,采用數(shù)據(jù)挖掘的方法對分析系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。
本論文首先對數(shù)據(jù)挖掘基礎(chǔ)知識和證券行業(yè)基本
2、知識進(jìn)行了闡述,從數(shù)據(jù)挖掘的角度來分析客戶證券交易的基本信息,如何發(fā)現(xiàn)客戶交易之間的內(nèi)部規(guī)律,成為公司進(jìn)行戰(zhàn)略決策的重要依據(jù)。這個(gè)時(shí)候,數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)就起到了關(guān)鍵的作用。證券公司可以利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)發(fā)現(xiàn)目前存在的問題和未來業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢。要想在市場中獲得競爭優(yōu)勢,就必須提供差異化的服務(wù)。為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。這就要求證券公司要不斷挖掘市場交易信息,為投資者提供更加專業(yè)的決策支持和幫助。
本系統(tǒng)在設(shè)計(jì)方面采用C/S架構(gòu),面向?qū)ο缶?/p>
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