中國(guó)金融服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)力分析及應(yīng)對(duì)策略.pdf

1、德勤咨詢公司研究表明，2001年全球只有不到10％的金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行離岸外包，2008年這個(gè)比例已經(jīng)超過(guò)了75％。全球金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家金融機(jī)構(gòu)越來(lái)越多地將原來(lái)自行承載的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給外包商。而印度是承接金融服務(wù)外包最為成功的國(guó)家。但是由于印度金融外包產(chǎn)業(yè)的日益成熟，趨于飽和，全球金融機(jī)構(gòu)開始關(guān)注中國(guó)。同時(shí)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和金融行業(yè)的流程改造和創(chuàng)新產(chǎn)生了大量國(guó)內(nèi)需求，但國(guó)內(nèi)本土的金融外包承包商無(wú)論是在經(jīng)營(yíng)、規(guī)模，還是人才上均無(wú)力與

2、印度抗衡。
　　 本文著手于研究中國(guó)承接金融服務(wù)外包的競(jìng)爭(zhēng)力分析和應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略。本文首先詳細(xì)分析了國(guó)際和國(guó)內(nèi)金融服務(wù)外包發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，以及中國(guó)在承接金融服務(wù)外包方面的不足及挑戰(zhàn)：本國(guó)的金融服務(wù)外包仍處于初級(jí)階段，以ITO(Information Technology Outsourcing信息技術(shù)外包)和在岸外包為主，且呈現(xiàn)出外資滲透加速的態(tài)勢(shì)。要想提高中國(guó)金融服務(wù)外包的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，并不能“唯印度是瞻”，因?yàn)橹袊?guó)金融外包是以承接

3、境內(nèi)服務(wù)外包為主的，我們必須先對(duì)中國(guó)金融外包的整體發(fā)展有個(gè)全局的概念?；谝陨嫌^點(diǎn)，本文對(duì)中國(guó)16個(gè)承接金融外包的主要城市的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了比較分析和排序，運(yùn)用顯性比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)(Revealed Comparative Advantage Index, RCA)對(duì)中印兩公司的案例進(jìn)行比較分析，在此基礎(chǔ)上分析中國(guó)與印度金融服務(wù)外包的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力差異及原因，最后，從國(guó)家和企業(yè)兩個(gè)層面提出了相應(yīng)的策略。
　　 從國(guó)家層面：中國(guó)應(yīng)完善整個(gè)外包

4、的法律環(huán)境；合理規(guī)劃和建設(shè)金融服務(wù)外包園區(qū)和城市；培育更多金融外包方面的人才；鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)釋放內(nèi)需，立足日韓，開拓歐美；建立中國(guó)外包協(xié)會(huì)來(lái)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃和發(fā)展。從企業(yè)層面：中國(guó)的本土金融外包承包商須逐漸擴(kuò)大金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)的范圍，重點(diǎn)扶持領(lǐng)軍企業(yè)，加強(qiáng)中等規(guī)模企業(yè)，培育小型企業(yè)。
　　 本文的創(chuàng)新的之處：用因子分析法量化分析我國(guó)金融服務(wù)外包各城市的競(jìng)爭(zhēng)力；用RCA定性分析再結(jié)合案例比較中印兩國(guó)金融外包的競(jìng)爭(zhēng)力，希望能為推動(dòng)中