電商資金支付平臺的應(yīng)用與風(fēng)險管控研究——基于支付寶的經(jīng)驗.pdf

1、伴隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷革新，一些非金融企業(yè)或機構(gòu)憑借其技術(shù)優(yōu)勢和雄厚的財力資源使支付媒介不斷地進化和創(chuàng)新，改變了支付清算服務(wù)市場的結(jié)構(gòu)。新的支付媒介極大地提升了支付服務(wù)的質(zhì)量和效率，擴大了支付服務(wù)的范圍，深刻地影響了人們的支付習(xí)慣。它克服了傳統(tǒng)支付手段的缺陷，是我國支付市場的有益補充。由于第三方支付市場潛力巨大，越來越多的非金融企業(yè)想要從中分一杯羹，紛紛進入了這個市場進行角逐。在多方力量激烈比拼過后，第三方支付市場

2、開始呈現(xiàn)出集中化趨勢，因電子商城、電子社交媒體的發(fā)展而催生的第三方支付平臺受到更多用戶的信任和推崇，始終保持著居高不下的市場份額。為了能夠聚集更多的用戶、占有用戶更多的注意力資源，這類支付平臺也不再僅局限于傳統(tǒng)的支付服務(wù)，開始為用戶更多的交換活動提供支付服務(wù)，甚至是滿足用戶的金融需求。
　　服務(wù)領(lǐng)域的擴大和活躍用戶數(shù)量的增加使尚處于快速成長階段的第三方支付平臺上聚集了更多的風(fēng)險。依托于電子消費平臺發(fā)展起來的第三方支付平臺不僅要面對

3、支付行業(yè)的固有風(fēng)險，還要承擔(dān)其服務(wù)客體所面臨的風(fēng)險。電商資金支付平臺承載了大量的交易、存儲了大量的用戶信息，一旦發(fā)生的風(fēng)險事件造成了運營中斷或信息泄露，便會引起用戶的恐慌，造成客戶的流失，這對于以占用用戶注意力資源而實現(xiàn)贏利的支付平臺來說，打擊是致命的。因此，電商資金支付平臺必須加強風(fēng)險意識，持續(xù)提升風(fēng)險識別的能力、風(fēng)險管控的能力，為用戶體驗的安全性投入更多的精力、財力、物力，從而最大限度地降低風(fēng)險對其經(jīng)營活動的影響。本文對第三方支付平