外賣O2O平臺入駐商家銷量的影響機制研究.pdf

1、國內圖書分類號：F272.3學校代碼：10213國際圖書分類號：652.235密級：公開管理學碩士學位論文管理學碩士學位論文外賣O2O平臺入駐商家銷量的影響機制研究碩士研究生：張小龍導師：劉魯寧副教授申請學位：管理學碩士學科：管理科學與工程所在單位：經濟與管理學院答辯日期：2017年6月授予學位單位：哈爾濱工業(yè)大學哈爾濱工業(yè)大學管理學碩士學位論文摘要隨著互聯(lián)網的興起，外賣行業(yè)也逐漸從線下模式轉移到線上和線下相結合的發(fā)展模式，即Onlin

2、eToOffline。一方面，線上一端發(fā)揮了互聯(lián)網的便捷特性，線下一端充分接近消費者，打破了傳統(tǒng)外賣行業(yè)中消費者和商家在空間和時間上的阻隔，為本文的研究提供了不同于傳統(tǒng)行業(yè)和其他電商平臺的研究背景；另一方面，外賣O2O行業(yè)的快速發(fā)展也帶來了很多問題，商家信譽問題、配送問題、餐品價格問題等已經成為影響外賣O2O入駐商家的關鍵問題，關系著外賣O2O平臺和入駐商家的良性發(fā)展。因此通過研究外賣O2O入駐商家銷量的影響機制來研究這些問題具有很大現(xiàn)

3、實意義。本文選擇外賣O2O平臺為研究對象，從物流、價格、信譽等方面因素來研究入駐商家銷量的影響機制。首先，介紹了本文的研究背景和研究現(xiàn)狀；其次，根據論文的理論基礎提出了相應的研究假設，并提出了論文的模型；最后，針對本文收集到的數據，對外賣O2O入駐商家銷量的影響機制進行了的研究。研究包括三個層次，即銷量影響因素的相對重要性分析、銷量影響因素之間的交互作用分析、不同銷量水平下影響因素的不對稱作用分析。本文的研究采用定量分析的研究方法，通過

4、八爪魚網絡數據采集器對X外賣平臺入駐商家的詳情數據進行爬取，主要爬取了月銷量、是否平臺專送、配送時間、配送及時率、起送價格、配送費、總評價量、綜合評分等數據，利用SPSS20.0對爬取數據進行分析處理，以驗證本文的研究假設。得出如下結論：（1）在銷量影響因素的相對重要性分析中，配送時間、起送價格、總評價量對入駐商家月銷量有顯著正向影響，配送費用對月銷量有顯著負向影響，總評價量對月銷量的影響程度最大；（2）在銷量影響因素之間的交互作用分析