突發(fā)公共事件科技信息的采集與傳播.pdf

1、進(jìn)入2l世紀(jì)，全球范圍內(nèi)的突發(fā)公共事件頻繁發(fā)生，給人類(lèi)社會(huì)帶來(lái)了嚴(yán)重危害。這些突發(fā)事件給人類(lèi)社會(huì)造成的“悲劇”，不斷警示著迅速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)。同時(shí)，對(duì)政府處置突發(fā)事件的理念、策略、措施提出了新的要求。一系列突發(fā)危機(jī)事件的應(yīng)對(duì)實(shí)踐表明，人類(lèi)處置危機(jī)的能力亟待提升。處置突發(fā)公共事件需要以真實(shí)、全面的事件信息為依據(jù)。而有關(guān)突發(fā)公共事件的科技信息是科學(xué)應(yīng)對(duì)危機(jī)的必要條件。建立健全突發(fā)公共事件科技信息的采集、管理與傳播機(jī)制迫在眉睫。 在突

2、發(fā)公共事件的相關(guān)研究中，一直存在著基本概念和研究范圍界定模糊的問(wèn)題，許多研究者將突發(fā)公共事件與危機(jī)事件混為一談，導(dǎo)致突發(fā)公共事件的研究缺乏一致、統(tǒng)合的認(rèn)識(shí)。本研究認(rèn)為，突發(fā)公共事件隸屬于公共危機(jī)的范疇但不等同于公共危機(jī)，公共危機(jī)強(qiáng)調(diào)的是危機(jī)本身，而突發(fā)公共事件則把危機(jī)作為事件成因，更側(cè)重事件本身。 突發(fā)公共事件的主要特征表現(xiàn)為：①突發(fā)性、緊迫性；②公共性、社會(huì)性：③危害性、威脅性；④擴(kuò)散性、不定性。本文按突發(fā)公共事件的基本特征，

3、將其劃分為自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件四大類(lèi)型。 全面采集突發(fā)公共事件中真實(shí)的科技信息是危機(jī)信息管理的基礎(chǔ)。突發(fā)公共事件中科技信息的發(fā)布內(nèi)容、時(shí)段、準(zhǔn)確性、誠(chéng)實(shí)性、發(fā)布方的權(quán)威性與可信賴(lài)度等都會(huì)影響到公眾對(duì)事件風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知、情緒、行為。在實(shí)踐中，可以按信息的產(chǎn)生和作用、信息的存在方式、信息被人們感知與否、學(xué)科領(lǐng)域、事件發(fā)生的不同階段等標(biāo)準(zhǔn)，將其劃分為不同類(lèi)型的科技信息，使其在突發(fā)公共事件中更好地發(fā)揮認(rèn)知、預(yù)測(cè)、決

4、策、調(diào)節(jié)等作用。 根據(jù)突發(fā)公共事件科技信息的采集目的和要求，采集要遵循以下流程：首先，明確信息需求群體：其次，開(kāi)拓信息采集渠道；第三，選擇信息采集方法。采集科技信息的方法有現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查采集法、邏輯關(guān)系采集法、全程跟蹤采集法、咨詢(xún)專(zhuān)家采集法等。在實(shí)踐中，科技信息的采集往往是以一種方法為主，其他方法兼顧。 突發(fā)公共事件發(fā)生后，真實(shí)、準(zhǔn)確的科技信息的恰當(dāng)傳播，是危機(jī)信息管理的目標(biāo)。危機(jī)管理的核心是傳播，科技信息的傳播是應(yīng)對(duì)危機(jī)的重