張家口商業(yè)銀行“惠眾”金融服務(wù)開展計(jì)劃.pdf

1、隨著普惠金融概念在我國逐步的推廣，國家金融政策向普惠金融傾斜，越來越多的金融機(jī)構(gòu)將會(huì)參與到普惠金融建設(shè)中。商業(yè)銀行作為金融體系的重要組成部分，在可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)可持續(xù)性的前提下，銀行有必要參與普惠金融建設(shè)來提升自己的客戶資源和品牌形象。
　　“惠眾”金融服務(wù)計(jì)劃是張家口商業(yè)銀行以普惠金融的理念為依據(jù)，為中低收入者提供包括支付結(jié)算、信貸、理財(cái)?shù)仍趦?nèi)的一系列綜合金融服務(wù)。該產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)行初期以張家口地區(qū)中低收入群體為目標(biāo)客戶，具體包括城鎮(zhèn)

2、中低收入家庭和農(nóng)村的農(nóng)民群體。通過對(duì)目標(biāo)客戶的心理進(jìn)行分析，結(jié)合當(dāng)前銀行對(duì)中低收入群體的服務(wù)空白，得出“惠眾”金融服務(wù)計(jì)劃會(huì)比較容易的被目標(biāo)客戶所接受。
　　因?yàn)槌擎?zhèn)中低收入居民和農(nóng)民的金融需求會(huì)有些差異，所以把該計(jì)劃分為兩個(gè)部分，分別來滿足其差異化的需求。該產(chǎn)品有兩個(gè)收益點(diǎn)，分別為包含銀行品牌價(jià)值的隱藏收益和包含貸款利率等直接收益。產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)行要注意防范相關(guān)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)來保證產(chǎn)品健康持續(xù)地運(yùn)營，外部風(fēng)險(xiǎn)主要包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

3、、信用風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)，而內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)主要包括操作性風(fēng)行和銀行面臨的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)等。
　　最后，文章用傳統(tǒng)4P營銷理念和4C營銷理念相結(jié)合，把商業(yè)銀行的立場(chǎng)和客戶的立場(chǎng)結(jié)合起來來論述“惠眾”金融服務(wù)計(jì)劃的營銷推廣策略。銀行在產(chǎn)品設(shè)計(jì)前首先要了解和研究客戶，根據(jù)客戶的需求來提供服務(wù)，同時(shí)，要注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)，使產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn)，注重產(chǎn)品的功能訴求。在產(chǎn)品定價(jià)上，銀行不僅僅要考慮自身的成本，還要考慮客戶的購買成本，銀行既要擁有一定的利潤空間，