年房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理考試培訓課件

1、,房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)介紹,考試大綱,一、房地產(chǎn)經(jīng)紀的性質(zhì)、特點、必要性、重要作用 二、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格制度 三、房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理的權(quán)利和義務(wù) 四、房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的發(fā)展歷程、趨勢和前景,第一章 經(jīng)紀與房地產(chǎn)經(jīng)紀,,第一節(jié)、經(jīng) 紀,一、經(jīng)紀人的概念（P1）：【掌握】1、經(jīng)紀是社會經(jīng)濟活動中的一種中介服務(wù)行為。2、經(jīng)紀人的目的是收取傭金，無償或者獲取差價的均不屬于經(jīng)紀人。3

2、、經(jīng)紀人是為促成他人之間的交易進行中介服務(wù)的，那些不是為他人之間交易而從事中介服務(wù)的中介人則不屬于經(jīng)紀人，如會計師事務(wù)所、婚姻介紹所、注冊代理機構(gòu)等。4、經(jīng)紀人主要以居間、行紀、代理三種方式從事經(jīng)紀活動。5、經(jīng)紀人的主體包括個體經(jīng)紀人、個人獨資經(jīng)紀人、合伙經(jīng)紀人、公司經(jīng)紀人等。二、經(jīng)紀活動的特點和方式（P2）：【了解】 （一）經(jīng)紀活動的特點： 活動范圍的廣泛性、活動內(nèi)容的服務(wù)性、活動

3、主體的專業(yè)性、 活動地位的居間性、活動目的的有償性、活動責任的確定性,第一章 經(jīng)紀與房地產(chǎn)經(jīng)紀,,一、經(jīng)紀活動的方式（P3）【熟悉】 1、房地產(chǎn)居間是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員向委托人報告訂立房地產(chǎn)交易合同機會或者提供訂立房地產(chǎn)交易合同媒介服務(wù)，并向委托人收取傭金的行為。 2、房地產(chǎn)代理是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及人員以委托人的名義，在委托協(xié)議約定的 范圍內(nèi)，代表委

4、托人與第三人進行房地產(chǎn)交易，并向委托人收取傭金的行為。 3、房地產(chǎn)行紀是指經(jīng)紀機構(gòu)受委托人的委托，以自己的名義（經(jīng)紀人）與第三方進行交易，并承擔規(guī)定的法律責任的商業(yè)行為。兩個特性：一是經(jīng)委托人同意，或雙方事先約定，經(jīng)紀人可以以低于（或高 于）委托人指定的價格買進（賣出），并因此增加自己的報酬，即賺取傭金+差價；二是除非委托人不同意，對具有市場定價的商品，經(jīng)紀人可以作為買受人或出賣人。,第一章 經(jīng)紀與房地產(chǎn)經(jīng)紀

5、,,第二節(jié)、房地產(chǎn)經(jīng)紀,一、房地產(chǎn)經(jīng)紀的含義（P5）【掌握】 房地產(chǎn)經(jīng)紀，是指以收取傭金為目的，為促成他人房地產(chǎn)交易而提供居間或者代理等專業(yè)服務(wù)的行為。 房地產(chǎn)經(jīng)紀是中介服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、市場化的有償服務(wù) 房地產(chǎn)中介主要由房地產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)評估、房地產(chǎn)經(jīng)紀三個部分構(gòu)成。二、房地產(chǎn)經(jīng)紀的作用（P6）【掌握】 1、溝通信息、提供咨詢 2、促成交易、提高效率 3、規(guī)范

6、交易、保障安全 4、公平買賣、維護權(quán)益,三、房地產(chǎn)經(jīng)紀的必要性（P7）【熟悉】 1、使房地產(chǎn)經(jīng)濟運行的流通環(huán)節(jié)能以比較經(jīng)濟的方式運行； 2、有效降低高額的房地產(chǎn)交易成本； 3、房地產(chǎn)商品及其交易具有高度的復雜性。具體表現(xiàn)為： （1）房地產(chǎn)商品自身信息的復雜性； （2）房地產(chǎn)交易價格的復雜性； （3）房地產(chǎn)交易專業(yè)信息的復雜性；

7、 （4）房地產(chǎn)交易心理的復雜性。 注：房地產(chǎn)的特殊性、房地產(chǎn)交易的復雜性、房地產(chǎn)信息的不對稱性決定了 房地產(chǎn)經(jīng)紀比不可少。四、中國房地產(chǎn)經(jīng)紀的發(fā)展的幾個階段（P16）： 【熟悉】 萌芽階段（20世紀80年代到90年代） 起步階段（1992--1996年） 崛起階段（1997年--1999年）

8、 擴張階段（2000年--2004年） 盤整階段（2005年--2008年）,第一章 經(jīng)紀與房地產(chǎn)經(jīng)紀,五、現(xiàn)在房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)發(fā)展趨勢： 【了解】經(jīng)營主體上，向企業(yè)化、市場化發(fā)展。在經(jīng)營方向上，向?qū)I(yè)化、品牌化發(fā)展。在組織結(jié)構(gòu)上向集團化、規(guī)?；l(fā)展。在經(jīng)營手段上，向信息化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。在從業(yè)人員素質(zhì)上，向綜合化、多樣化發(fā)展。,第一章 經(jīng)紀與房地產(chǎn)經(jīng)紀,判斷題： 1、與房

9、地產(chǎn)估價、房地產(chǎn)咨詢等其他房地產(chǎn)中介服務(wù)不同的是，房地產(chǎn)經(jīng)紀旨在促成委托人 與第三方進行房地產(chǎn)交易，沒有第三方的房地產(chǎn)中介服務(wù)也屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀活動。 2、房地產(chǎn)經(jīng)紀的主要方式是房地產(chǎn)居間和房地產(chǎn)代理。 3、中介的出現(xiàn)是由于交易信息不易識別，交易主體相對分散，交易程序比較復雜。 4、在房地產(chǎn)代理活動中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人以自己的名義在委托協(xié)議約定的范圍內(nèi)，與第三

10、 人進行房地產(chǎn)交易，并向委托人收取傭金。,(×),( √ ),( √ ),(×),第一章 經(jīng)紀與房地產(chǎn)經(jīng)紀,單項選擇題： 1、房地產(chǎn)經(jīng)紀可以降低房地產(chǎn)交易雙方信息不對稱，主要是由于房地產(chǎn)經(jīng)紀人員（ ）。 A、 具有獲得市場信息的職業(yè)優(yōu)勢 B、 提高了交易效率 C 、 規(guī)范了交易程序

11、 D 、監(jiān)督交易雙方的行為 2、 西方國家經(jīng)紀活動的主要方式是（ ）。 A、 經(jīng)紀 B、 居間 C、 中介 D、 代理 3、下列不屬于房地產(chǎn)居間活動的是（ ）。 A、向委托人報告訂立房地產(chǎn)交易合同的機會

12、 B、向委托人提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù) C、向委托人提供房地產(chǎn)交易信息 D、為委托人辦理房地產(chǎn)交易登記,A,D,D,4、下列關(guān)于傭金說法錯誤的是 ( ) A、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員收取傭金時應(yīng)當開具發(fā)票 B、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應(yīng)當向委托人收取傭金 C、傭金有自由傭金和法定傭金兩種

13、 D、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在完成全部委托事項前可以收取部分傭金 5、下列關(guān)于差價說法正確的是( ) A、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員可以收取差價 B、差價是房屋出售人得到的價格低于房屋承購人支付的價格的部分 C、差價是傭金的組成部分 D、差價是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的勞動成果 多項選擇題： 1、傭金是經(jīng)紀服務(wù)委托人

14、對經(jīng)紀服務(wù)提供方所付出的( )的總回報。 A、 提供的信息 B、 勞動的時間 C、 花費的資金 D、 承擔的風險,第一章 經(jīng)紀與房地產(chǎn)經(jīng)紀,B,B,B、C、D,第二章 房地產(chǎn)經(jīng)紀人員與機構(gòu),第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀人員一、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格分為兩類（P19）：【掌握】 房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格和房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理從

15、業(yè)資格 注：取得房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格是進入房地產(chǎn)經(jīng)紀活動關(guān)鍵崗位和發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的必備條件。取得房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理從業(yè)資格，是從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的基本條件。2、房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理資格考試（P20）【了解】 1、考試制度：（考試條件：遵守國家法律、法規(guī)，具有高中以上學歷，愿意從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的人員均可?？荚嚳颇浚骸斗康禺a(chǎn)基礎(chǔ)知識》和《房地產(chǎn)經(jīng)紀基礎(chǔ)》，時間兩個半小時） 2、協(xié)理職責：（1

16、）協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀人從事房地產(chǎn)經(jīng)紀工作； （2）在房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的組織和指導下進行非獨立性的房地產(chǎn)經(jīng)紀工作。 3、執(zhí)業(yè)范圍：房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理只能在注冊的省、直轄市和自治區(qū)內(nèi)從業(yè)。,第二章 房地產(chǎn)經(jīng)紀人員與機構(gòu),3、房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試（P21）【熟悉】1、考試資格：（1）取得大專學歷，工作滿6年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)工作滿3年。（2）取得大學本科學歷，工作滿4年，其中從事房地產(chǎn)

17、經(jīng)紀業(yè)務(wù)工作滿2年。（3）取得雙學士學位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)工作滿2年。（4）取得碩士學位，工作滿2年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)工作滿1年。（5）取得博士學位，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)工作滿1年。2、經(jīng)紀人職責（P21）3、職業(yè)范圍：房地產(chǎn)經(jīng)紀人可以在全國范圍內(nèi)注冊執(zhí)業(yè)。注：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格注冊：有效期一般為3年。 繼續(xù)教育由北京市房地產(chǎn)中介協(xié)會具體組織實施。,第二章 房地產(chǎn)經(jīng)紀

18、人員與機構(gòu),二、（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理的權(quán)利（P24-27）： 【掌握】 1、房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理有權(quán)加入房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)； 2、協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀人處理經(jīng)紀有關(guān)事物并獲得合理的報酬； 3、依法開展經(jīng)紀業(yè)務(wù)活動的權(quán)利； 4、要求委托人提供與交易有關(guān)的資料的權(quán)利；

19、 5、有權(quán)拒絕執(zhí)行委托人發(fā)出的違法指令； 6、請求支付成本費用的權(quán)利； 7、雙發(fā)約定的其他權(quán)利。 （二）房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的義務(wù)： 【掌握】 1、遵守法律法規(guī)和行業(yè)管理規(guī)定； 2、遵守職業(yè)道德； 3、盡忠恪守的義務(wù)； 4、公平中介

20、的義務(wù)； 5、為委托人保守商業(yè)秘密； 6、接受主管部門監(jiān)督檢查的義務(wù)； 7、依法納稅的義務(wù)； 8、接受職業(yè)繼續(xù)教育的義務(wù)。,第二章 房地產(chǎn)經(jīng)紀人員與機構(gòu),三、房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理的基本要求（P27-32）：【了解】 （一）職業(yè)道德：1、守法經(jīng)營 2、以“誠”為本 3、恪守信用

21、 4、盡職守責 5、公平競爭，團結(jié)合作 （二）知識結(jié)構(gòu)：1、專業(yè)知識 2、基礎(chǔ)知識 3、相關(guān)知識 （三）禮儀修養(yǎng)：1、電話中的禮儀 2、儀容與著裝 3、接待客戶時的儀態(tài) （四）心理素質(zhì)：1、自知、自信 2、樂觀、開朗 3、堅韌、奮進 （五）從業(yè)技能：1、收集和整理信息的技能

22、 2、市場分析技能 3、人際溝通的技能 4、供求搭配的技能 5、把握成交時機的技能,第二章 房地產(chǎn)經(jīng)紀人員與機構(gòu),判斷題：1、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員持有《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格證書》即可從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動。2、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員可同時受聘予2個以上的房地

23、產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)。單項選擇題：1、下列選項中屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀人員義務(wù)的是 （ ） A、為委托人保守商業(yè)秘密 B、依法發(fā)起設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu) C、要求委托人提供與交易有關(guān)的資料 D、執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)并獲取報酬2、房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在執(zhí)行代理業(yè)務(wù)時，在合法、誠信的前提下，應(yīng)當維護（ ） A、委托人的最大權(quán)