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文檔簡(jiǎn)介
1、當(dāng)前,民生問(wèn)題已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展中必須解決的重要問(wèn)題之一,非營(yíng)利組織在解決民生問(wèn)題上發(fā)揮著關(guān)鍵作用,然而資金短缺、頻發(fā)的信任危機(jī)嚴(yán)重阻礙了非營(yíng)利組織的發(fā)展和壯大。非營(yíng)利組織必須提升自身的品牌形象,加強(qiáng)公信力建設(shè),才能契合公眾的心理期望,強(qiáng)化個(gè)人捐贈(zèng)者的捐贈(zèng)意愿及行為,以期獲得更多的善款服務(wù)社會(huì)。
本研究首先回顧了非營(yíng)利組織品牌形象、心理契約、個(gè)人捐贈(zèng)意愿及行為的國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn),在此基礎(chǔ)上提出了研究模型及假設(shè),并以非營(yíng)利
2、組織個(gè)人捐贈(zèng)者為研究對(duì)象,采用問(wèn)卷形式,基于心理契約視角測(cè)量他們的捐贈(zèng)意愿以及對(duì)非營(yíng)利組織品牌形象的感知程度;其次通過(guò)SPSS16.0軟件,將回收的有效數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,驗(yàn)證關(guān)系模型并檢驗(yàn)中介機(jī)制;最后總結(jié)研究結(jié)論,揭示管理啟示并指出研究存在的局限性和后續(xù)的研究建議。
實(shí)證分析的結(jié)果表明,本研究所用的量表信效度較好,理論模型能夠得到有效的支持;非營(yíng)利組織品牌形象與個(gè)人捐贈(zèng)意愿之間有正向影響關(guān)系;交易型心理契約和關(guān)系型心理契約
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