交互記憶系統(tǒng)、學(xué)習(xí)與創(chuàng)造力的關(guān)系-跨層次研究.pdf

1、在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，團(tuán)隊(duì)逐漸成為組織的基本單元.如何最大限度地協(xié)調(diào)和應(yīng)用團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)是團(tuán)隊(duì)管理面臨的重大挑戰(zhàn)。近年來，交互記憶系統(tǒng)作為團(tuán)隊(duì)知識(shí)處理的重要機(jī)制引起了學(xué)者們的廣泛關(guān)注。所謂交互記憶系統(tǒng)，是團(tuán)隊(duì)成員之間形成的一種彼此依賴的，用以編碼、儲(chǔ)存和提取不同領(lǐng)域知識(shí)的合作性分工系統(tǒng)。它不僅強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)的知識(shí)獲取能力，而且提高了團(tuán)隊(duì)的知識(shí)處理效率，進(jìn)而有助于創(chuàng)造力的提升。為了深入理解交互記憶系統(tǒng)的作用機(jī)理，本文從學(xué)習(xí)的視角，構(gòu)建跨層次

2、的研究模型，探討交互記憶系統(tǒng)、學(xué)習(xí)行為與創(chuàng)造力的關(guān)系。
　　 本文采用了學(xué)生團(tuán)隊(duì)和企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)、知識(shí)型員工團(tuán)隊(duì)三個(gè)樣本，考察交互記憶系統(tǒng)對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的作用機(jī)理。其中，對(duì)于中介機(jī)理的研究包括如下四個(gè)不斷深化的子研究：(1)考察團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)交互記憶系統(tǒng)與個(gè)體創(chuàng)造力、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力關(guān)系的中介作用；(2)將團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)分為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)和外部學(xué)習(xí)兩部分，考察其對(duì)交互記憶系統(tǒng)與個(gè)體創(chuàng)造力、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力關(guān)系的中介作用；(3)進(jìn)一步將團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)

3、習(xí)細(xì)化為團(tuán)隊(duì)成員的不同學(xué)習(xí)類型，探討團(tuán)隊(duì)成員的利用性學(xué)習(xí)、開發(fā)性學(xué)習(xí)對(duì)交互記憶系統(tǒng)與個(gè)體創(chuàng)造力關(guān)系的作用；(4)將團(tuán)隊(duì)成員的利用性學(xué)習(xí)、開發(fā)性學(xué)習(xí)聚合到團(tuán)隊(duì)層次上，探討利用性學(xué)習(xí)、開發(fā)性學(xué)習(xí)對(duì)交互記憶系統(tǒng)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力關(guān)系的不同作用。
　　 此外，對(duì)于調(diào)節(jié)機(jī)制的考察主要包括對(duì)團(tuán)隊(duì)社會(huì)資本、團(tuán)隊(duì)知識(shí)多樣化在交互記憶系統(tǒng)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力間的調(diào)節(jié)作用；領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新支持在個(gè)體層次和團(tuán)隊(duì)層次利用性學(xué)習(xí)、開發(fā)性學(xué)習(xí)與創(chuàng)造力關(guān)系間的調(diào)節(jié)作用。

4、　　 最后，本文采用多重案例研究的方法，考察交互記憶系統(tǒng)與團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)的演進(jìn)機(jī)理。通過對(duì)多家高技術(shù)企業(yè)中研發(fā)團(tuán)隊(duì)的分析，闡釋了交互記憶系統(tǒng)與團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)類型之間的互動(dòng)演進(jìn)過程。
　　 本文主要有如下貢獻(xiàn)：
　　 (1)本文從團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的中介作用入手，將團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)細(xì)化為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)外部學(xué)習(xí)，然后又進(jìn)一步將起中介作用的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)細(xì)化為團(tuán)隊(duì)成員的利用性學(xué)習(xí)和開發(fā)性學(xué)習(xí)，試圖探討不同層次的利用性學(xué)習(xí)和開發(fā)性學(xué)習(xí)在交互記憶系

5、統(tǒng)與創(chuàng)造力間的作用。本文運(yùn)用學(xué)習(xí)理論，通過對(duì)過程模型的遞進(jìn)性剖析，充分闡釋了交互記憶系統(tǒng)對(duì)創(chuàng)造力的作用機(jī)理。
　　 (2)本文運(yùn)用跨層次研究的方法對(duì)學(xué)習(xí)行為及創(chuàng)造力之間的關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)考察，彌補(bǔ)了過去只從單一層次進(jìn)行研究的局限。本文提出，個(gè)體層次的利用性學(xué)習(xí)和開發(fā)性學(xué)習(xí)對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力具有積極影響；但當(dāng)團(tuán)隊(duì)中的所有成員都參與到利用性學(xué)習(xí)和開發(fā)性學(xué)習(xí)中時(shí)，團(tuán)隊(duì)層次的利用性學(xué)習(xí)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力仍具有積極影響，但開發(fā)性學(xué)習(xí)則對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生了消

6、極影響。這一研究深化了我們對(duì)不同層次學(xué)習(xí)類型之作用方向的認(rèn)識(shí)。
　　 (3)本文通過訪談、開放式問卷調(diào)查和大樣本調(diào)查的方法對(duì)個(gè)體的利用性學(xué)習(xí)和開發(fā)性學(xué)習(xí)進(jìn)行量表開發(fā)，通過運(yùn)用兩個(gè)不同的樣本(研發(fā)團(tuán)隊(duì)樣本和知識(shí)型員工樣本)數(shù)據(jù)驗(yàn)證了量表的有效性和可信性，深化了對(duì)個(gè)體利用性學(xué)習(xí)和開發(fā)性學(xué)習(xí)概念構(gòu)思的理解，對(duì)于以后的相關(guān)研究具有一定的推動(dòng)作用。
　　 (4)本文探討了在交互記憶系統(tǒng)對(duì)個(gè)體層次和團(tuán)隊(duì)層次產(chǎn)出的作用過程中，團(tuán)隊(duì)社會(huì)

7、資本、團(tuán)隊(duì)知識(shí)多樣化和領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新支持所起的調(diào)節(jié)作用，通過對(duì)團(tuán)隊(duì)社會(huì)資本、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和領(lǐng)導(dǎo)作用的考察，拓展了對(duì)交互記憶系統(tǒng)作用機(jī)制的研究。
　　 (5)本文對(duì)交互記憶系統(tǒng)作用機(jī)制的考察采用調(diào)查問卷的方法，彌補(bǔ)了以往現(xiàn)場(chǎng)研究的不足。本文所選擇的學(xué)生樣本是典型的臨時(shí)性團(tuán)隊(duì)；而企業(yè)樣本是創(chuàng)新需求較高的長(zhǎng)期性團(tuán)隊(duì)--兩者的互動(dòng)方式、學(xué)習(xí)氛圍等都有所不同，這為我們深入理解交互記憶系統(tǒng)的作用機(jī)制提供了更充分的實(shí)證證據(jù)。
　　 (6)本文